醫院介紹
湖南省兒童醫院醫院堅持科技興院，設立醫院最高獎“趙祥文獎”，2002年創辦中國科技論文統計源期刊《臨床小兒外科雜誌》，2004年成立湖南省兒科醫學研究所，2007年建立了國家博士後科研工作站，2009年成立了兒科學院，開設了兒科方向本科教育，培養全日制研究生。每年主辦21個國家級繼續醫學教育項目，舉辦6個兒科重症和新生兒國際論壇，承辦12期國際培訓項目，為50多個國家培養了313名學員。與美國紐約州立基礎研究院建立了“兒童孤獨症診療研究中心”，與美國洛杉磯兒童醫院建立“兒童腫瘤中心”。2010年獲得中國宋慶齡兒科醫學獎，2011年作為牽頭單位獲得國家十二五科技支撐計畫項目。
醫院是衛生部電子病歷試點單位，全面實現無紙化辦公和數位化診療。2004年在國內率先開展並通過ISO9001/14001國際質量環境體系雙認證，2013年1月通過美國JCI國際標準認證。醫院堅持科學發展，以“精睿博誠”為院訓，形成了“團結進取、創新向上、超越自我”的醫院精神，近5年醫院在中央電視台播出專題紀錄片50個，有臨床指導醫院39家，雙向轉診醫院200家，核心競爭力不斷增強。榮獲全國衛生系統先進集體、全國醫藥衛生系統先進集體、全國五一勞動獎、工人先鋒號等多個國家級榮譽。
開展業務
自2002年開始醫院承擔長沙市在校學生體檢,2013年全年全年完成學生體檢254718人次；
2001年院科實施醫院“曙光行動”，對家庭貧困的先天性心臟病患兒減免體外循環手術費，為近2000名患兒減免手術費數百萬元；
2010年開始，院科作為全國第一批新農合先心病免費手術試點單位，至今已實施先心病免費手術1200餘台；2012年7月開始參與援藏“雙百工程”，為西藏先心病患兒實施免費手術；
2008年12月我院成為“微笑列車唇齶裂”項目合作醫院，科已為唇齶裂患兒實施免費手術近2000台，減免費用近800萬元。2012年開始，為“兩西(西藏、湘西)”200名唇齶裂患兒,實施了免費救治手術。同時醫院還承擔承擔著重大突發事件的醫療救援任務，出色完成了人禽流感、甲流、結石寶寶、手足口病等各項醫療保障任務。
2013年，門急診135.19萬人次，輸液留觀26.59萬人次出院病人5.3萬人次，手術19959人次，收治CD型病例占76.55%，開展學生體檢25.47萬人次。
榮譽記錄
近三年共獲縱向項目84項，包括“十二五”國家科技支撐計畫課題1項、國家自然科學基金2項、省自然科學基金項目3項、省科技廳重點項目2項，省科技廳平台建設項目1項、省科技廳科技計畫項目39項、省發改委科技建設項目3項、省衛生廳科技計畫項目19項、省中醫藥管理局科技計畫項目9項、長沙市科技計畫項目2項。醫院榮獲上級部門科技獎勵17項，榮獲優秀學術論文獎勵13項，獲實用新型專利15項，通過廳級成果鑑定10項2011年4月與紐約州立基礎研究院建立“兒童孤獨症研究合作中心”，2011年10月與洛杉磯兒童醫院建立“兒童腫瘤合作中心”。
從2012年開始每年舉辦中美（瀟湘）兒科醫學國際高峰論壇。2007年，湖南省內首家臨床醫院博士後工作站正式掛牌。自2010年9月創建南華大學兒科學院，下設內科、外科、急救、傳染、兒童保健、五官科、護理共七個教研室。近年來，醫院連續榮獲多項榮譽。曾榮獲全國衛生系統先進集體、全國醫藥衛生系統先進集體、全國五一勞動獎、工人先鋒號等多個國家級榮譽2013年先後獲評湖南省科技廳的湖南省兒童健康科普知識教育基地、省外國專家局頒發的省衛生系統唯一“兒科危重症救治技術”引智示範基地、中國婦幼保健協會授予的眼保健培訓基地、獲評省委組織部“2013年度省科技特派員工作先進單位”、湖南省直工委評定為“省直文明單位”。
現任領導
院長：姚旭
黨委書記：李小松
副院長：李愛勤
黨委副書記：程湘暉
副院長：趙斯君
副院長：肖政輝
副院長：朱麗輝
紀委書記：曹霞
工會主席：陳建華
醫院文化
醫院使命
呵護兒童健康
醫院院訓
精、睿、博、誠。精：大醫精誠篇。“精”於專業，當精益求精，精韌不怠，方大醫器成。睿：尚書言五事，其中“思曰睿”，取聰慧、睿進、睿哲之意，喻深邃敏銳，獨具創造和遠見，彰顯睿智。博：說文釋博，大通也。作博愛、博採眾長、博古通今等多解。誠：大醫精誠篇。“誠”於品德，須誠信立世，醫德高尚，可造福兒童。
醫院精神
團結進取創新向上超越自我
服務理念
感動
醫院願景
區域性國際化兒童醫學中心
醫院院歌
《托起明天的太陽》
發展歷程
1981年7月省人民政府批准在省會長沙創建湖南省兒童醫院
1984年5月醫院破土動工
1986年11月時任中共中央總書記胡耀邦為醫院題寫院名
1987年6月正式開院納診
1996年2月獲評衛生部三級甲等醫院
2003年成功救治胎齡29周、出生體重1000克左右的全國首例全男四胞胎
2004年5月成為全國第一家通過CQC（中國質量認證中心）ISO9001/14001雙認證的醫療機構
2004年6月湖南省人民政府原副省長甘霖為湖南省兒科醫學研究所揭牌
2005年10月，湖南省第一例人禽流感患兒經過25天的搶救和精心治療，康復出院，這是國內首次成功治癒人禽流感患者。
2006年9月國內最低出生體重500克的袖珍嬰兒救治成活，發育良好
2006年11月創造世界首例美人魚綜合徵男嬰無腎生存38天奇蹟
2006年5月國內首家臨床醫院博士後科研工作站落戶我院
2007年《臨床小兒外科雜誌》晉升中國統計源期刊
2008年1月，國家人事部、衛生部、國家中醫藥管理局聯合授予我院“全國衛生系統先進集體”榮譽稱號
2009年4月醫院多學科聯合成功分離省內首例出生16天胸腹聯體女嬰
2010年6月衛生部部長陳竺來院視察
2010年9月南華大學兒科學院在院成立
2010年11月課題《兒童公共衛生事件有效救治的研究和探討》榮獲中國兒科醫學最高榮譽——宋慶齡兒科醫學獎
2011年1月兒科重症進入國家重點學科隊伍
2012年6月成功舉辦首屆“中美（瀟湘）兒科醫學國際論壇”，來自美國、歐洲、澳大利亞和國內100多名知名專家論壇發言，1000多名代表參會。
2013年1月，醫院通過美國醫療機構國際聯合委員會（JCI）評審，成為湖南省首家通過JCI認證的醫療機構
2014年9月醫院承辦第24屆全國兒童醫院院長會議
重點科室
醫資力量
湖南省兒童醫院重症醫學科於1988年元月成立，2004年被確定為湖南省廳直重點專科，2007年獲得全國五一勞動獎章，2010年榮獲第五屆宋慶齡兒科醫學獎，當年12月被確立為國家臨床重點建設專科，現已成為國內規模最大、設備最全和技術最先進的兒科急救中心之一。科研成績斐然，2011年申報“十二五”國家科技支撐計畫項目《兒科應急救治相關技術的研究與推廣套用》獲得通過。為全國培養了大批兒童急救人才。央視《新聞會客廳》等欄目曾予以多次專題報導。湖南省兒童醫院重症醫學科包括重症監護病房（PICU）、急診綜合病房、急診室、急救研究室和院前急救轉運中心（年均轉運超過2000人次）。現有醫師43人，醫師學歷：本科15人，碩士25人，博士3人，醫師職稱：初級13人，中級19人，副高7人，正高4人，研究人員1人（碩士，初級職稱）、現有護士127人，護士學歷：大專及以下60人，本科67人，護士職稱：初級44人，中級10人，副高1人，正高1人。學科帶頭人：肖政輝主任醫師
在國內率先建立了院前急救、急診室和ICU三位一體的急救新模式。PICU設兩個病區，其中PICU一科主要救治重症感染性疾病，PICU二科主要救治非感染性疾病。編制床位80張。已購置呼吸機、血液濾過機、電子支氣管鏡、能量代謝車、體外膜肺機等設備。現PICU每年收治病人超過2000人次，年經濟收入超5000萬元。
2012年重症醫學科成為湖南省科技廳兒童重症臨床醫療技術研究中心，2013年湖南省兒童膿毒症研究中心落戶重症醫學科，設立了胰腺損傷等5個方向的基礎與臨床研究，兒童胰腺功能損害研究獲湖南省科技進步獎及湖南醫學科技獎，發表相關研究論文32篇，其中SCI論文多篇。2013年本專科在湖南省衛生廳指導下成立了湖南省兒童應急救治專家組，培訓醫務人員183名，及時應對急救事件19起，受到社會各界廣泛關注，央視《走近科學》欄目進行了專題報導。
自2011年以來專科已開展新技術、新項目37項，均為國內或省內領先。其中血液淨化總計437例；自2012年開展危重患兒床旁支氣管鏡檢查以來，已完成1502例，並取得了良好的經濟效益。目前常規開展危重患兒的鎮痛鎮靜技術，中心靜脈置管技術、顱高壓的低溫治療，並逐步拓展了腦電圖、彩超、心排監測、能量代謝檢測、兒童ECMO等技術領域。
已開展的代表性臨床技術有：血液淨化、機械通氣、床旁支氣管鏡檢查、顱高壓的低溫治療。
小兒外科
我院小兒外科以治療先天性複雜性畸形為發展方向，開展多學科聯合救治，是目前國內專業設定齊全、技術先進的小兒外科危重疑難疾病診治中心。2005年被確定為湖南省廳直重點專科。小兒外科現有醫護人員總計248人，其中醫師83人、護士165人。博士研究生6人、碩士研究生60人、本科17人；其中正高級10名、副高級16名。目前已擁有普外科（含微創外科、急診外科、燒傷整形外科等專業學組）、腫瘤外科、泌尿外科、新生兒外科、骨科、心胸外科、神經外科、麻醉手術室等。共有床位348張，配備手術間20個，有ICU、PICU、CCU等相關輔助科室，擁有國內及國際先進的醫療設備。我院小兒外科開展對複雜先天性畸形的多學科合作進行了積極的探索，在複雜聯體嬰兒，小兒腹部惡性腫瘤，小兒腹腔鏡、輸尿管鏡、經皮腎鏡、鈥雷射等微創技術，先天性脛骨假關節的手術治療，複雜先心病，漏斗胸微創手術等獲政府和醫院專業立項，部分項目獲得國家十二五重大科技支撐，取得了可喜的成績。2012年牽頭成立了湖南省婦幼保健與優生優育協會先天性畸形干預委員會，繼續充分發揮學科齊全、兒科學臨床科研技術力量雄厚的優勢，將醫療介入時機由新生兒期向前推移到孕早期。
兒童保健科
湖南省兒童醫院兒童保健所是湖南省規模最大的兒童保健中心，是湖南省衛生廳重點專科和婦幼項目指導培訓單位，是湖南省醫學會兒童保健專業學組和微量元素與健康專業委員會及湖南省婦幼保健與優生優育協會發育行為兒科專業委員會掛靠單位,是世界衛生組織和國家衛生部兒童疾病綜合管理南部唯一培訓基地和國家級繼續醫學教育的培訓基地。已成功舉辦5期全國兒童疾病綜合管理師資培訓班、13期全國臨床兒童保健培訓班和10期全省兒童保健學術會議，還成功舉辦3屆兒童孤獨症國際論壇，邀請美國紐約州立基礎研究院院長、泰國兒童精神病院院長等10餘名專家進行講學和交流，並與美國紐約州立基礎研究院聯合建立兒童孤獨症研究合作中心。科室現有醫護人員33人，其中高級職稱7人，博士後1人，2人具有歐美工作學習經歷。同時承擔南華大學兒科學院兒童保健學教研室工作，現有在讀研究生10名，已畢業2名。兒童康復科
湖南省兒童醫院康復中心是1995年經省衛生廳、省殘聯聯合評估後掛牌成立，為湖南省最早開展兒童康復單位，由康復一科、康復二科和中西醫結合科共同組成。康複評定是康復治療的前提，因此康復中心建立了國內較完整的兒童康複評定體系如：殘疾兒童綜合評定、GMFM-88、GMFCS、Peabody運動發育量表、Berg平衡功能評定、構音障礙評定、語言發育遲緩功能評定、Carroll上肢功能評定、手功能分級系統、ABC量表、足底壓力分析、儀器平衡功能評定、表面肌電圖等，兒童康復水平的進一步提高依靠兒童康複評定系統不斷發展和完善，康復中心在今後的發展中，將把評定工作的完善、量化放在首位，提高評定質量。2000年成立湖南省康復醫學會兒童康復專業委員會，我中心是主任委員掛靠單位，是國家級和省級兒童康復繼續教育基地。現有醫務工作人員80餘人其中高級職稱10餘人，中級職稱30餘人，研究生9人，形成了良好的人才發展梯隊。現開設2個病房，開放病床120張，年均床使率>120%；為滿足不同層次的治療需要，還開設了家庭病床門診治療，現每年住院和門診治療病人可達1200人以上。2001年起我們開展了康復科專科門診並開設語言治療和精神發育遲滯診療等二級專科門診，中心至今已在專業刊物上發表醫學論文100餘篇，主編《小兒腦癱家庭康復訓練手冊》和《好父母育出好孩“智”》2本科普讀物，參編多部醫學書籍，發表百餘篇科普文章。2007年康復中心評為湖南省衛生廳重點專科。
小兒內科
我院小兒內科設有心血管內科、消化內科、神經內科、血液內科、呼吸科、感染科、腎內科、肝病中心共8個亞專業科室，共10個病室，總計床位數600餘張，小兒內科門診病人多、病源廣、疑難雜症較集中，許多患者慕名而來，每年門診數量不斷上升，2013年兒內科門診就診人數40萬餘人次，2013年小兒內科住院病人2萬餘人次，診療技術深受家長和患兒的好評。
目前小兒內科共有知名專家10餘名，主任醫師及副主任醫師共有40餘人，兒內科在臨床上積極開展了兒童腹膜透析、血液灌流、血漿置換、腎臟穿刺活檢、肝臟穿刺活檢、免疫吸附、持續床旁血液濾過、支氣管鏡檢、胃鏡、腸鏡等技術，在小兒內科疾病如：新生兒疾病、消化系統疾病、呼吸系統疾病、循環系統疾病、傳染性及寄生蟲疾病、神經系統疾病、泌尿系統疾病、血液腫瘤疾病及內分泌、遺傳代謝、結締組織、免疫、變態等疾病方面均積累了豐富的經驗，同時，近年來，為了滿足患者需求，小兒內科各亞專業科室積極開展了疾病的健康宣教，大大增強了家長對疾病的認識和戰勝疾病的信心，有助於病友、家長、醫患間的溝通與交流，為家長解決實際困難。小兒內科多年來堅持周末及夜間專家門診，全年節假日無休，在很大程度上解決了掛號難、看專家難的問題，採取了各種預約方式，尤其是複診預約，縮短了就診、檢查等待時間，深受外地家長的好評。
新生兒專科
湖南省兒童醫院近年每年轉運危重新生兒近2000例，出院病人8000多例，搶救重症新生兒4500多例，其中機械通氣近2000例，危重新生兒搶救成功率90%以上。小於28周早產兒的治癒好轉率75.87%,28~32周者達94.25%。建立了規範的新生兒隨訪門診，對大多數治癒出院的危重兒進行了早期干預和門診隨訪。2006年成功救治全國體重最低的500克早產兒1例，2009年及2012年初成功分離胸腹對稱性聯體兒各1對，隨訪至今智力體格發育正常。近年已開展了新生兒亞低溫治療、新生兒腦功能監測、一氧化氮治療新生兒肺動脈高壓、無創正壓通氣、高頻振盪通氣、中心靜脈置管、臍靜脈置管、家長參與式護理等新技術、新項目。近年來，先後開展了多項省級、廳級課題研究，並取得了重要成果。現承擔了四個國家級新生兒醫療、護理繼續醫學教育培訓項目。新生兒中心有3名南華大學兒科學院的研究生導師。是集臨床、教學、科研一體的新生兒中心。
醫護團隊
趙祥文
湖南省兒童醫院名譽院長，主任醫師，享受國務院政府特殊津貼專家。曾任中華兒科學會副主任委員，中華急診醫學會常委，湖南省醫學會副會長，湖南省急診醫學會和兒科學會創建人和原主任委員,在兒科教育、急救醫學方面造詣極高，著作豐富。為《兒科急診醫學》（人民衛生出版社出版）主編。並獲得中華醫學會兒科醫師終身成就獎。
趙斯君
湖南省兒童醫院副院長，大五官科中心主任，主任醫師，碩士研究生導師。1986年畢業於南華大學，從事兒科臨床工作近30年，中華醫學會耳鼻咽喉科-頭頸外科專業委員會小兒學組副組長，湖南省醫學會耳鼻咽喉-頭頸外科專業委員會委員，湖南省優生優育協會眼保健專業委員會副主任委員；湖南省中西結合學會耳鼻咽喉-頭頸外科專業、湖南省中西結合學會睡眠醫學專業、湖南省醫院協會人力資源管理專業委員會副主任委員、湖南省醫學會第三屆科研管理學專業等委員會委員。湖南省新世紀121人才工程專家，恩德斯醫學科學技術獎獲得者。對兒童呼吸道異物、鼾症、聲帶病的診治等有豐富的診療經驗。擅長耳鼻咽喉頭頸外科疾病多發病、疑難病的診療。承擔省廳級科研課題6項，新技術7項，發表論文30餘篇。主編多本醫學書籍。5次創辦國內氣管異物實物展，曾作為訪談嘉賓做客三期央視專題欄目。
肖政輝
湖南省兒童醫院張惠佳
湖南省兒童醫院康復中心主任，主任醫師、教授、華中科技大學同濟醫學院兼職教授。現任中國康復醫學會兒童康復專業委員會常務理事、中國殘疾人聯合委員會康復專業委員會委員、中國醫師協會康復醫學會委員、中國醫師協會康復醫學會兒童康復專業委員會常務理事、中華醫學會湖南省物理醫學與康復專業委員會副主任委員、湖南省康復醫學會理事、湖南省康復醫學會兒童康復專業委員會副主任委員、湖南省康復醫學會教育專業委員會委員，湖南省康復醫學會運動康復專業委員會副主任委員、湖南省殘疾人聯合委員會專家組成員。率先在省內開展了小兒腦性癱瘓的早期診斷、完善了兒童康複評定等工作、為了使腦損傷患兒得到全面康復，在省內又率先開展了兒童語言訓練、智力訓練和作業療法等康復治療；並規範了運動治療處方，開展了語言評定等工作。
周小漁
湖南省兒童醫院大外科中心主任、主任醫師、，南華大學兼職教授、現任《臨床小兒外科雜誌》主編、中華醫學會小兒外科專業委員會常務委員兼肛腸學組副組長、湖南省醫學會理事、湖南省醫學會腫瘤外科專業委員會副主任委員、中國抗癌協會小兒腫瘤專業委員會委員、中華醫學會小兒外科專業委員會內鏡外科學組委員，小兒外科專業委員會、肛腸專業委員會委員、湖南省腹腔鏡質量控制專家委員會委員。南華大學兒科學院教授。同時擔任省級以上學術團體職務8項，《臨床小兒外科雜誌》主編。從事小兒外科臨床工作近30年，積累了豐富的臨床經驗在國內小兒外科界享有很高的聲譽。兒童普外科、兒童腫瘤外科、兒童微創外科，尤其對小兒疑難雜症的診治、搶救、小兒腹腔鏡等方面有專長。
李志輝
湖南省兒童醫院腎病內科主任，主任醫師，博士後，碩士研究生導師，湖南省兒科醫學研究所腎臟病研究室主任，南華大學兒科學院小兒內科教研室主任。現任中華兒科學會腎臟專業學組委員，湖南省兒科專業委員會委員，湖南省兒科醫療質量控制中心委員兼秘書，《中華實用兒科臨床雜誌》、《中國當代兒科雜誌》及《中國中西醫結合兒科學》編委。從事兒科臨床、教學、科研三十餘年，掌握了本學科堅實寬廣的基礎理論和系統深入的專業知識，具有較嚴密的邏輯思維和較強的分析問題、解決問題的能力，對兒科的疑難雜症有較深入的研究，尤其是對兒童腎臟疾病有較深的造詣。主持省廳級科研課題8項，發表科研論文50餘篇，獲湖南省科學技術進步三等獎兩次，湖南醫學科技二等獎兩次。
鍾燕
湖南省兒童醫院保健所所長，主任醫師，教授，碩士研究生導師，享受國務院政府特殊津貼專家，湖南省121人才工程專家，湖南省225醫學學科帶頭人培養對象，湖南省兒童醫院兒童保健所所長。任中華醫學會兒科學會兒童保健學組委員，中華預防醫學會兒童保健專業委員會委員，湖南省醫學會兒童保健學組組長，湖南省醫學會微量元素與健康專業委員會主任委員，湖南省醫學會等社會任職。獲湖南省科技進步獎三等獎及2006年湖南省衛生廳醫藥科技三等獎，目前承擔湖南省科技廳和衛生廳科研課題4項，參與中國疾病預防控制中心婦幼保健中心、科技部973項目、國家十二五重大支撐項目。發表醫學論文30餘篇，主編《實用兒科用藥手冊》等醫學專著15本。
就診指導
就診流程
湖南省兒童醫院2）候診：掛號單上有提示候診樓層，持掛號單到各科室分診台評估登記等候電腦叫號按就診序號就診。遲到過號請服從分診護士安排，一般退後3~5個。家長可通過候診區電腦顯示屏查看就診進度。候診時如需要測量體溫或病情有變化請及時告知分診台護士。
3）叫號：內科、外科、知名專家處採取的是“專科名稱+醫生級別+就診序號”的方式叫號，如：請呼吸一科副教授號5號到109號診室就診；眼科、兒童保健等專科叫號採取的是“醫生級別+就診序號”的方式，如：請皮膚科正教授號6號到114診室就診。
4）就診：聽到叫號請家長到護士站領取病曆本到相應診室就診。
5）繳費：一樓大廳1~9號、18~21號為人工收費視窗；各樓層和人工收費視窗兩側均有自助機自助繳費；還可通過手機微信和支付寶付費。
6）檢查化驗：
手指血、大小便請到門診大廳一樓門診化驗室；
B超、心電圖、胃腸鏡、腦電圖請到大廳入口左側醫技樓三樓；
X線、CT、核磁共振請到門診大廳入口左側一樓放射科。
7）治療：
抽血請到門診一樓抽血室；
皮試肌注請到門診一樓皮試肌注室。
留觀輸液：請沿著大廳入口左側通道直走靠左急診室上二樓。
住院：請沿著大廳入口左側通道直走住院部辦理入院手續。
8）取化驗報告：大廳入口右側有自助或人工取化驗結果處，領取結果後請交給醫生看結果。
9）複診：隔日複診或看結果請重新掛號。
掛號收費
1）掛號、收費：門診掛號：上午7：30—下午5：00；
門診收費：上午7：30—下午5：30；
各樓層自助機繳費：上午7：00—下午6：30
手機支付：微信綁定有餘額的診療卡或使用支付寶錢包綁定診療卡繳費。
2）門診醫生：上午8：00—12：00；下午2：30—5：30
急診室和感染科：掛號、收費、化驗、取藥、留觀輸液24小時開放
3）醫技科室
門診抽血室、皮試室：上午7：30—12：00；下午2：30—5：30
一站式服務台、人工取化驗報告處：上午8：00—12：00；下午2：30—5：30
自助機取化驗報告：上午7：00—下午6：30
門診化驗：上午8：00—下午5：30（中午和晚上大小便化驗在急診化驗室）
門診藥房：上午8：00—下午6：30
放射科：24小時
客戶服務中心：上午8：00—晚上11：00
科室就診
1）每天開放的科室有（包括周末和節假日）：兒童保健所、眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮膚科、新生兒科、康復科、兒內科。
2）周末和節假日輪流開放的科室有：普外科、骨科、泌尿外科、心胸外科。
3）每天24小時開放的科室有：急診內科、急診外科、口腔急診、耳鼻咽喉頭頸外科急診、皮膚科急診、眼科急診。
▪門診掛號（當日號）
掛當日號的兩種方法：
1）現場：到醫院門診大廳掛號現場掛號，上午和中午都可以掛下午的號。
2）微信或支付寶掛號（有診療卡的）：使用此功能，可以在家就把號掛好，按照時間提示來院就診，不需要再到視窗排隊掛號了。操作流程詳情請見微信預約掛號。
預約流程
提示：專家號和教授號及消化內科、呼吸科、骨科等熱門號，現場或當日基本難掛上號，建議選擇預約掛號。
1）、預約說明：
①、當日號不能預約系統採用實名制掛號；②、因各種原因不能前來就診者，務必提前一天按原預約途徑予以取消，取消後同一時間的同一科的號不能預約。③、如出現兩次掛號未到現場取號，系統默認取消其以後預約資格。④、就診日0:00之後，不能取消當日預約，不予退號和退費。
2）、預約資料準備：
初次就診小孩第一次到我院就診需要預約掛號：請先確定來醫院的時間、準備好小孩的姓名、性別、出生日期、家庭住址和家長的身份證、電話號碼，由孩子的監護人預約。
再次就診來我院就診過的小孩預約掛號：請準備好診療卡或診療卡號。
預約掛號
| 醫院途徑 | 適宜對象 |
| 電話預約 | 有、無診療卡者均可預約 |
| 網站預約 | |
| 微信預約 | |
| 支付寶預約 | 僅限有診療卡者 |
| 自助機預約 | |
| 診間預約 | 有卡者且需要定期複查或看結果者 |
| 現場預約點 | 有無診療卡均可，適合已經來醫院者預約 |
1）、電話預約途徑
| 電話 | 工作時間 | 預約周期 | 付費和取號時間 |
| 兒童醫院預約電話：0731-85356114 | 8~23點 | 30天內 | 1、 取號時付掛號費即可，不收額外費用 2、 取號時間：預約成功以後就可取號；截止時間：上午號9點30之前，下午3點之前。過時作廢。 3、 看病順序：預約時沒有排序，取號時排序，按取號單上就診序號就診。 |
| 健康之路熱線：400-6677-400 | 7~22點 | 7天內 | |
| 電信114熱線：0731-114 | 24小時 | 7天內 | |
| 健康725熱線：0731-96725、85554120 | 24小時 | 7天內 | |
| 瀟湘晨報熱線：0731-96360 | 24小時 | 7天內 |
2）、網站預約：
| 網站 | 預約周期 | 支付方式 | 取號時間 |
| 兒童醫院官方網站 | 7天內 | 取號時付費， 沒有網上支付 | 1、 預約成功以後就可取號；截止時間：上午號9點30之前，下午3點之前。過時作廢。 看病順序：預約時沒有排序，取號時排序，按取號單上就診序號就診。 |
| 健康之路網站 | 7天內 | 可以網上支付， 也可取號時付費 | |
| 健康725網站 | 7天內 | 可以網上支付， 也可取號時付費 |
3）、診間預約：
需要複診和看結果的，在就診時醫生在工作站幫您預約下一次複診的號，預約成功以後即可取號，方便定期複診病人就診。預約周期3月內。
4）、現場預約：
自助預約:有診療卡可選擇門診大廳5號、6號自助機預約，預約周期7天內。
外院預約平台醫院現場預約點：醫院門診大廳設健康之路現場預約點。
5）、微信預約：
無診療卡：您可以在微信的通訊錄--“服務號”中查找“湖南省兒童醫院客服中心”服務號，並進行關注，關注成功後擊“掛號服務”預約掛號。
有診療卡：關注成功後，在“就診服務”--“我的診療卡”欄目中綁定診療卡。綁定診療卡成功後，在掛號服務中，您可以選擇預約掛號或掛當日號
預約查詢：掛號服務中選擇查詢歷時掛號、預約記錄。
預約周期：預約掛號可以預約一周之內的號。
支付費用：掛號成功後，您可以及時支付。如果您的診療卡里有預存費用，可以使用診療卡支付，如果您的診療卡里沒有預存費用，您可以選擇使用支付寶支付。
取號時間和方法：支付成功後，您在下班前一小時趕到取到號即可，取號地點是門診一號自助機或任意繳費自助機上。此時，掛號成功，可以就診了。
看病順序：支付成功後就確定了就診序號，按就診序號就診。（就診序號需要取到號時才能知道。
支付寶預約（限有診療卡）：
操作方法：可以在“支付寶錢包”的服務選單欄中通過”添加”搜尋“湖南省兒童醫院“進行關注，關注成功後，在“就診服務”--“我的診療卡”欄目中綁定診療卡。綁定診療卡成功後，在掛號服務中，您可以選擇預約掛號或掛當日號。
預約查詢：掛號服務中選擇查詢歷時掛號、預約記錄。
預約周期：預約掛號可以預約一周之內的號。
支付費用：掛號成功後，您可以及時支付。如果您的診療卡里有預存費用，可以使用診療卡支付，如果您的診療卡里沒有預存費用，您可以選擇使用支付寶支付。
取號時間和方法：支付成功後，在下班前一小時（即16:30前）趕到取到號即可，取號地點是門診一號自助機或任意繳費自助機上。此時，掛號成功，可以就診了。
看病順序：支付成功後就確定了就診序號，按就診序號就診。（就診序號需要取到號時才能知道）。
注意事項：使用微信綁定有餘額的診療卡或使用支付寶錢包在醫生處就診完成後，醫生所開的處方將會以信息的方式推送到您的支付寶APP上，可以查看明細後進行繳費。可以使用診療卡支付和支付寶支付兩種方式，而不需要到視窗排隊繳費。繳費成功後，到門診一號自助機或任意繳費自助機上列印票據，就可以進行拿藥或檢查操作了。使用此平台您可以查詢到您綁定診療卡半年內所做的檢驗項目，一年內做過的檢查項目，可以查到所有的繳費及掛號的詳細信息。
6）、取號憑證（方法）：
所有掛號收費視窗：報您預約時留的（或診療卡上）電話號碼或者收到的簡訊密碼都可以到門診所有收費視窗取號；下午5點30分至次日早7點30分前請到急診室收費視窗取號。
自助機：有診療卡（卡號也可）的請帶上您的銀行儲蓄卡（信用卡除外）在門診大廳5、6號自助機取號。
7）、預約掛號成功，但未收到預約簡訊情況處理：
①、一般先通過原來預約途徑查詢是否預約成功，如果成功請核對所留的電話號碼，報留的電話號碼取號即可。
②、如果是官網預約沒有收到簡訊，查詢的方法是登錄官網後，登錄預約界面，點擊左側“掛號信息處理”，選擇日期為來院就診日期，查詢手機號碼和預約是否正確，報手機號碼到收費視窗或帶診療卡到5、6號自助機取號即可。
預約檢查
1）、需要預約的檢查項目
醫院的心臟彩超、空腹B超、CT、核磁共振、腦電圖、智力測試等檢查時間長，一般都需要預約；而心電圖、黑白B超、X光片、抽血等使用時間短，一般不需要預約。
2）、怎樣預約檢查
檢查預約流程：先看醫生—醫生根據病情開單檢查—繳費—到檢查部門預約—告知檢查時間和注意事項—按預約時間和要求進行檢查—領取檢查報告——看醫生評估檢查結果（隔日看結果請重新掛號）。
3）常見需要空腹檢查項目：
①抽血的項目：血糖、血脂、肝功能、運動試驗、生長激素藥物刺激實驗等。
②其他檢查：胃鏡、腸鏡、腹部B超等。
問題處理
1）醫院諮詢途徑：
客服諮詢（8:00~23:00）：諮詢熱線：0731-85356114；官網qq線上諮詢。
官網線上諮詢：24小時回復。
醫院辦公室值班電話（24小時）：0731-85600908
門診辦公室電話：0731-85356833
2）怎樣辦診療卡？
診療卡是在醫院就醫時使用的必備工具，初診無診療卡的家長掛號前請先到門診大廳入口處填寫孩子信息單，再到人工收費視窗同時辦卡和掛號，一般掛號人員遇到初診病人填好信息單後會主動給您辦卡。信息單內容是辦卡時錄入信息用，包括孩子姓名、性別、出生日期、家庭住址和家長聯繫方式。
3）診療卡丟失了怎么辦？
①、遺失的診療卡內如有餘額錢，請攜帶家長身份證到人工收費視窗掛失；
②、診療卡內沒有餘額，可以不用掛失，如果可以找到診療卡的卡號，使用卡號同樣可以就醫，視窗和自助機均可輸入卡號；
③、如果診療卡內既無餘額錢，也找不到卡號，請重新辦診療卡，且此前卡內就診的信息查不到。
建議：把診療卡號碼記錄在病曆本封面以便保管和使用。
4）查詢診療卡號的方法：
掛號收費單上一般註明有卡號；如果熟記了卡內留的電話號碼，還可通過客服諮詢電話：0731-85356114查詢卡號。
5、留觀輸液就診指導
在門急診就診後，醫生一般會根據病人病情需要，建議病人留院觀察並輸液。
1)、就診後醫生將所病人所需要的藥物開具在診療卡內，並告知病人需要留院觀察輸液
2）、初次就診或輸液超過24小時，需要做皮試。門診病人在門診一樓肌注室做皮試；急診病人在急診室一樓注射室做皮試。
3）、皮試20分鐘後將皮試結果給做皮試護士檢查，結果（—）陰性，可以到收費視窗繳費；結果（+）陽性，需要繼續到就診醫生處就診。
4）、交費後，門診病人在門診藥房列印藥物清單，急診病人在急診藥房列印藥物清單。
5）、門急診病人持藥物清單到急救大樓二樓留觀輸液室護士站台登記，等待叫號輸液。
6）、輸液時護士會指導病人在輸液室的卡座或床位上進行觀察輸液。
7）、輸液完畢，病人需要到留觀輸液室醫生辦公室找醫生複診，如需第二天就診，可請醫生預約第二天的急診號。
8）、輸液後病人應在留觀室休息20分鐘後方可離開醫院。
6、住院就診指導
入院流程
住院辦理
湖南省兒童醫院2）、病房接收到病人住院信息後點擊接收，並在家長預留的手機號碼上傳送簡訊提醒。一般內容為：“您好，您孩子xxx已申請入住XX科室，現在可以辦理住院手續。請在60分鐘內到住院部辦理相關手續或電話聯繫XXXXXXX。湖南省兒童醫院”
3）病人家屬會接到醫院住院簡訊通知後，在60分鐘內持診療卡到住院部1、2、3號視窗繳費辦理入院。如在60分鐘內不能辦理住院手續，請按簡訊上的電話聯繫病房講明原因。
4）辦理住院手續時，請攜帶門診病曆本原件、門診病曆本的封面和病曆本內醫師開具住院記錄頁的複印件、診療卡、住院預交金。
5）辦理好住院手續後，住院部視窗工作人員會將診療卡、預交金收據、腕帶、病曆本複印件一併交給家長，由家長帶去病房。
出院手續
1）、病人在病房列印住院清單，核對無誤後，由病房提交出院；
2）、新農合出院病人到住院部5、6、7號視窗交以下資料：①患兒戶口本（或出生證）複印件②家長身份證複印件③出院記錄；交完資料會給病人一份新農合住院補償審批表；
3）、新農合病人持住院補償審批表和預交金收據至8、9、10號視窗結賬；
4）、其他醫保病人持預交金收據至8、9、10號視窗辦理結賬手續。
床位安排
1）需要轉院到我院住院治療的危重、疑難病等患兒：可通過院間轉運安排床位，醫院會儘量優先安排在門急診的危重患兒住院，對於在其他醫院住院希望轉到我院住院治療的患兒，需要家長和所在醫院的主管醫生商量，確定後請主管醫生和我院轉運中心聯繫院間轉運，醫院會派救護車、醫生、護士接患兒，危重症收到危重病醫學科住院（無陪病房），非危重病人轉運中心需要先聯繫好住院床位才來接患兒。接患兒的救護車費用是統一規定的救護車收費標準，按公里計費，詳情諮詢轉運中心，電話：0731-85600965；0731-85356002。
2）門急診內科病人住院床位安排：看病就診時由門診醫生開電子住院證入院，如果無床由接診醫生開侯床（預約床位），侯床順序是按病情輕，重，緩，急和預約的先後順序電腦自動排序。住院部科室護士根據床位使用情況簡訊通知排隊病人家屬侯床信息及辦理入院手續信息，所以內科床位只能先看門急診醫生，由接診醫生安排或預約。
3）門診康復科、耳鼻喉科、眼科、皮膚科、外科非急症病人預約床位：請先看門診醫生（擇期手術的半年內看過我院門診醫生也可），看過門診醫生可以和住院科室護士站電話預約床位。醫院一般預留有耳鼻咽喉科、外科急診病人床位。
醫保流程
湖南省新型農村合作醫保即時結報住院病人辦理流程
1）、參合人員辦理入院手續後，持新型農村合作醫療證（卡）原件、病房提供的住院證、患兒戶口薄原件、監護人身份證原件到一樓住院部12、13號醫保視窗登記。
2）、參合人員先交納一定金額住院預交金，出院時由定點醫療機構審核墊付新農合補償費用，自付部分由參合人員用住院預交金多退少補，我院新農合每次住院起付線（即門檻費）為1500元。
3）、參合人員在進行出院結算時，應先提供以下資料交給住院部5、6、7號視窗審核：患兒戶口薄複印件、監護人身份證複印件、出院記錄。審核完後到住院部8、9、10號視窗結賬報銷。
4）、申請新農合重大疾病醫療救治要求所在地轉診備案後，憑患兒戶口薄複印件、監護人身份證複印件、合作醫療證（卡）、“湖南省農村參合兒童重大疾病救治審批表”到住院部12、13號醫保視窗審核登記備案，補償標準按省衛生廳、財政廳和民政廳確定的相關規定執行。
5）、意外傷害、先天性梅毒、斜視等暫不納入即時結報範疇，以及未聯網的區縣，如望城、瀏陽、寧鄉、耒陽等，可按當地合管辦的報銷流程及要求，持出院記錄、疾病診斷證明書、費用總清單及結賬總發票回當地申請報銷。
湖南省長沙市城鎮居民醫保住院流程
1）、長沙市城居醫保病人辦理入院手續後，於72小時內持《長沙市城鎮居民醫保本》、住院證到住院部12、13號醫保視窗登記。
2）、已在醫院完成醫保登記的長沙市城居醫保病人，出院時直接到住院部8、9、10號視窗辦理結賬報銷，每年起付線為700元。
3）、因意外傷害住院，在入院72小時內，按要求填寫“長沙市城居醫保病人意外傷害審批表”，簽字蓋章後持該表及急診病歷、醫保本到醫院醫保辦初審，報長沙市醫保局審核通過後方可納入醫保結算範疇。
湖南省非長沙地區居民（即異地城鎮居民）醫保住院流程
1）、異地城居醫保病人需在當地醫保部門辦理備案，開通“異地就醫聯網申請表”。
2）、住院後72小時內持醫療證、“異地就醫聯網申請表”及住院證到住院部12、13號醫保視窗辦理登記審核手續。
3）、已辦理登記審核手續的異地城居醫保病人，出院時直接到住院部8、9、10號視窗辦理結賬報銷，每次住院需自付起付線（門檻費）700元。
4）、未辦理登記審核手續的異地城居醫保病人，出院後，可按當地醫保部門的報銷流程及要求，持出院記錄、疾病診斷證明書、費用總清單及結賬總發票回當地申請報銷。
湖南省長沙縣醫保病人住院流程
1）、長沙縣醫保病人辦理入院手續後，於72小時內持患兒戶口薄原件及複印件或出生證明、住院證到住院部12、13號視窗登記
2）、已在醫院完成醫保登記的長沙縣醫保病人，出院時直接到住院部8、9、10號視窗辦理結賬報銷，每次住院需自付起付線700元。
3）、因意外傷害住院，在入院72小時內，按要求填寫“長沙縣醫保病人意外傷害審批表”，簽字蓋章後持該表及急診病歷、患兒戶口薄到醫院醫保辦初審，並報醫保局審核通過後方可納入醫保結算範疇。
外省醫保病人住院流程
外省醫保病人到我院就診後，一般根據其當地要求辦理報銷手續。如病人持相關本省醫保證明材料到需要我院證明蓋章，請在就診病房蓋章後，再到醫保辦（後勤樓3樓307房間）蓋章，病房同時會出具相關的證明材料。
住院需知
湖南省兒童醫院一、醫師、護士的權利和義務
醫師在註冊的執業範圍內，進行醫學診察、疾病的調查、醫學處理、出具相應的醫學證明檔案，選擇合理的醫療、預防、保健方案；
醫師、護士在執業活動中，人格尊嚴、人身安全不受侵犯；
醫務人員應遵守法律、法規，遵守技術操作規範；
樹立敬業、求實、奉獻精神，遵守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責地為患者服務；
關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私；
宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育；
醫師不得利用職務之便索取、非法收受患者財務或者牟取其他不正當利益。
二、患者的權利和義務
患者擁有健康權、就醫權、選擇權和隱私權。有對醫院管理、醫療、服務等的建議權和批評權。
在住院期間患者的人格尊嚴、人身安全不受侵犯。
住院期間再醫護人員不違反保護性醫療制度的前提下，患者有權向、醫生或有關部門了解自己的病情、治療和費用等情況。
住院期間，患者應按時交納住院費，服從醫護人員的管理和安排；如實向醫生、護士反映自己的病情，遵守醫囑，接受治療和護理，不能自請外院醫生診治。
住院期間，患者不得擅自離開醫院，如果擅自離院發生的意外，醫院不承擔責任，無故離院超過24小時者，按自動出院處理。
住院期間，患者活動時應注意安全；活動不便須入廁，須有家人或陪護陪同，如無人陪同請告知護士；地面使用消毒液擦拭待乾後可進行活動，行走時應小心，謹防跌倒；使用開水時防止燙傷。
患者應自覺維護病房、洗漱間、廁所、浴室等區域的清潔、衛生，禁止往水池和廁所傾倒贓物；不在病區吸菸，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不往窗外投擲物品。
住院期間，患者不得把貴重物品帶入病房，現金、證件、首飾、手機等自行管理，如丟失，自行負責。
住院期間，患者不在病房使用各種電器，如：電爐子、電熱杯、電暖氣、充電器、酒精爐、電視機、飲水機等。
住院期間，患者及家屬，一律不得在病區內使用行動電話，以免電磁波干擾各種醫療儀器和使用，影響病人的診斷治療。
住院期間，患者如有問題需要解決或發現不安全隱患，應立即向值班護士或醫生反映。
為保證患者在醫院有良好的休養環境和診療秩序，請患者的家屬不在病人休息及醫生查房時間來探視（即：上午7：30-11：00，中午12：00-13：00，晚上20：30以後），因病情需要留陪住，需尊醫囑辦理陪住手續。
出院時，患者按規定辦理出院手續，交清病房物品，並持病人出院許可單，經傳達室認定後方可離院。
交通指南
途經梓園路兒童醫院站的公車：101路、11路
途經勞動路雅禮中學站的公車：2、8、11、104、116、137、143、145、202、159、160、601、701、702、703、905、906、旅2線。
火車站：在國儲電腦城坐101路公車在兒童醫院站下車。計程車費用15~20元左右。
汽車東站：703路公車在雅禮中學站下車，西行50米從梓園路口進入即到。計程車費用30~40元左右。
汽車西站：坐314路公車在雅禮中學站或侯家塘站下車，從馬路斜對面梓園路口進入即到。計程車費用40~50元左右。
湖南三級甲等醫院
| 三級甲等醫院（簡稱“三甲醫院”），是依照中國現行《醫院分級管理辦法》等的規定而劃分的醫院等級之一。三級甲等醫院在中國是國家特殊醫院以外的最高等級的醫院。 |
