主要職責
省信訪局為省委、省人民政府主管信訪工作的機構，其主要職責是：（一）負責處理人民民眾和境外人士給省委、省政府及其領導同志的來信，接待民眾來訪，為領導同志接待上訪民眾做好組織服務工作。
（二）承辦中央和國家機關、省委和省人民政府及省委辦公廳、省人民政府辦公廳交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；向市州、縣市區和省直部門交辦信訪事項，督促檢查處理落實情況。
（三）綜合、反映民眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，為省委、省人民政府提供信訪信息。
（四）協同有關部門處理跨地區、跨部門的重大信訪問題；協調處理民眾來省赴京上訪和異常、突發性信訪事項；協調全省各級黨政機關的信訪工作。
（五）研究、起草有關信訪工作的政策規定和法規草案；開展信訪工作宣傳和理論研討；指導全省信訪業務，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見。
（六）掌握全省信訪工作隊伍建設情況，提出加強信訪隊伍建設措施；對信訪工作中失職、瀆職行為提出處理建議；組織信訪幹部培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。
（七）承辦省委、省人民政府及省委辦公廳、省人民政府辦公廳交辦的其他事項。
處室設定
各處室職能：(一) 辦公室
協助局領導協調處理機關日常事務；負責機關文秘、機要、檔案、保密、值班、辦公自動化和機關後勤保障、會務和公務接待、安全保衛工作；管理機關財務和財產、承擔老幹部工作和社區聯絡工作。
(二) 綜合調研處
負責信訪信息情況的收集、統計、綜合、反映，更新信訪信息網頁的內容，開展信訪工作調查研究；組織起草有關檔案、材料和信訪工作法規草案；組織信訪工作考核評比、經驗總結與交流；指導和開展信訪理論研討，組織信訪幹部培訓；開展信訪宣傳，編輯內部刊物和資料。
（三）辦信處
辦理人民民眾和境外人士給省委及正副書記、常委，省人民政府及正副省長，省委辦公廳、省人民政府辦公廳的來信；反映民眾來信中的重要信息；交辦督辦重要來信事項；通報來信情況；對全省辦信工作進行業務指導。
（四）接訪一處、接訪二處(對外稱“中共湖南省委、湖南省人民政府人民來訪接待室”)
接待民眾和境外人士來訪，協調處理民眾來省赴京上訪和異常、突發性上訪事項；反映民眾來訪中的重要情況；協調處理省直單位接待來訪中的疑難問題；交辦督辦重要來訪事項，組織複查有關來訪事項；通報來訪情況；為領導同志接待上訪民眾做好組織服務工作；對全省接訪工作進行業務指導。
（五）督查處
受理來信來訪中涉及的緊急重大糾紛問題的報告和申訴，根據領導意見，督促有關部門和單位進行調處；配合有關部門，完成領導批交的省際間或地市之間的糾紛調解任務；掌握並調查各類糾紛苗頭，提出調處糾紛問題的意見和建議；參與制訂調處糾紛問題的政策、規章；組織交流調處糾紛的工作經驗，對調處糾紛工作進行業務指導和督促檢查；負責領導交辦的重要信訪案件的協調處理。
（六）複查覆核處
主要職責是：代表省政府受理、辦理應由省政府複查（覆核）的申請；轉送不屬於省政府受理的複查（覆核）申請；指導下級複查覆核機關的複查覆核工作；對下級複查覆核機關已終結的重大信訪事項備案；對全省複查覆核工作進行總結、研判，及時向有關機關提出完善政策和改進工作的建議；對在複查覆核工作中失職、瀆職的行政機關工作人員，向有關行政機關提出行政處分的建議；指定省政府有關工作部門對申請複查（覆核）的信訪事項進行審查；承辦省政府信訪事項複查覆核委員會領導交辦的其他有關事項，並向其報告工作情況。
（七）機關黨委（人事處）
負責局機關黨群、紀檢（監察）、幹部人事、老乾等工作。
（八）網路信訪處
負責網路信訪工作
領導介紹
張嚴，男，漢族，1963年9月出生，湖北大冶人。1982年7月參加工作，1987年6月入黨，研究生學歷，先後獲武漢大學學士、中國社會科學院研究生院文學碩士、武漢大學法學博士。曾任中學教師、鄉黨委秘書，人民日報國內政治部編輯、黨的生活組副組長、組長、副局級幹部，西藏日報社黨委委員、副總編輯，中央保持先進性教育活動領導小組辦公室宣傳組副組長，國家信訪局研究室負責人、研究室主任、國家投訴受理辦公室副主任（主持日常工作，正司長級）等職。現任湖南省人民政府副秘書長、辦公廳黨組成員、省信訪局局長、黨組副書記。
許忠建，男，1969年1月出生，漢族，湖南省雙峰縣人。1986年7月參加工作，1992年7月入黨，研究生學歷。
曾任湖南省漣源市政府經濟研究室副主任、主任，共青團湖南省委辦公室副主任，共青團湖南省委辦公室主任、共青團湖南省委常委，中共新化縣委副書記，婁底市政府副秘書長兼信訪局局長等職。現任省信訪局黨組書記、副局長。
喻新庚，男，1952年1月出生，漢族，湖南省湘鄉市人。1970年12月參加工作，1972年3月入黨，大專學歷。
曾任北京衛戍區某部排長、副連長，某團組織股幹事、組織股股長，武警湖南總隊政治部組織處副處長，武警湖南總隊組織處處長，武警湖南總隊一支隊政治委員，湖南省政府辦公廳保衛處副處長（正處級），湖南省政府辦公廳保衛處處長等職。現任省信訪局副廳級紀檢員、黨組成員。
李激揚，男，1969年12月出生，漢族，湖南省漣源縣人。1987年7月參加工作，1993年9月入黨，研究生學歷。法律碩士，經濟學博士（在讀）。
曾任湖南省婁底市委宣傳部幹事、研究室主任、副科級研究員，婁底地委政研室副科長、正科級研究員，省委政法委研究室主任科員、維穩辦代理副主任，省委610辦綜合處副處長、處長，郴州市臨武縣委常委、副縣長（掛職）等職。現任省信訪局副局長、黨組成員。
王夢輝 ，男，1966年2月出生，漢族，湖南省資陽區人。1987年7月參加工作，1986年12月入黨，本科學歷。
曾任核工業304地質隊團委副書記，共青團長沙市委城市工作部副部長，共青團湖南省委主任科員，團省委湘青經貿公司經理，省青少年活動中心副主任兼省青年企業家協會副會長、秘書長、省青年企業家俱樂部總經理，共青團湖南省委青工部副部長，中共益陽市朝陽經濟開發區工委委員、管委副主任兼投資公司總經理，中科院中科軟體集團南方信息產業公司執行總裁、中科軟體湖南公司總經理，中共婁底市經濟開發區黨委委員、副書記、管委會副主任、常務副主任、婁底市經濟技術開發管理辦公室主任兼投資公司總經理，婁底市政府副秘書長兼駐長辦主任，湖南省信訪局接訪一處處長，現任省信訪局副局長、黨組成員。
林澤奎，男，1953年1月出生，漢族，湖南省常德市鼎城區人。1971年1月參加工作，1977年3月入黨，碩士研究生學歷。
曾任湖南省衛生廳計財處副科級幹部、正科級幹部，衛生廳計財處副處長，湖南省公費醫療辦副主任，省衛生廳計財處處長、兼省公費醫療辦主任、衛生技術人員新村建設指揮部指揮長，省衛生廳機關黨委專職副書記，湖南省政府辦公廳副廳級幹部，湖南省信訪局副局長、黨組成員等職。現任省信訪局巡視員。
