游易航空旅行網游易航空旅行網（www.yoee.com）是一家國內領先的、通過網際網路、電話呼叫中心以及無線技術開展航空旅遊產品分銷的網路服務商，由中國最大的航空運輸服務代理公司——北京外企航空服務公司於2003年投資創建，目前是國內最大的電子客票代理商，也是國內最好的機票查詢預定網站。
作為一家專業的航旅服務機構，游易航空旅行網面向廣大的客戶群體致力於包括機票預定、酒店預定、自由人度假旅遊、行程管理等在內的全球航空旅行管家式服務，真正做到了快捷出行。
游易航空旅行網通過與民航訂座GDS系統連線，提供權威的機票實時預訂服務，同時可提供國內外各航空公司最及時、最全面、最準確的航線、艙位、機票價格信息，並與國航、東航、南航、海航等國內主要航空公司的常旅客俱樂部實現全面接軌。游易航空旅行網的機票產品涵括國內外85家航空公司的10萬多條航線。游易在國內最先推出了“機票實時定”的自助式服務平台，在全國50多個城市支持配送，在短短三年間，已完成120萬人次的旅客出行服務。
目前，游易航空旅行網的核心業務是“電子客票”，致力於為廣大用戶提供便捷、低價的電子票。游易網除提供實時電子客票查詢服務外，還為旅客提供靈活快捷的購買手段、安全可靠的線上支付方式等，具有國內最豐富的線上機票銷售增值服務。
同時，游易航空旅行網致力於遍及全球的航空旅行管家式服務，顧客除預訂機票外，還可以在游易網上查詢並訂購國內外千餘家酒店。游易網藉助先進的技術平台構建了包括傳統旅遊線路及自由人（機票＋酒店）等旅遊產品的查詢及預訂平台，顧客可根據自己的需求選擇不同的旅遊產品。
游易機票網遊易航空旅行網通過與民航訂座GDS系統連線，游易機票網提供權威的機票實時預訂服務，同時可提供國內外各航空公司最及時、最全面、最準確的航線、艙位、機票價格信息，游易機票網並與國航、東航、南航、海航等國內主要航空公司的常旅客俱樂部實現全面接軌。游易航空旅行網的機票產品涵括國內外85家航空公司的10萬多條航線。游易機票網在國內最先推出了“機票實時定”的自助式服務平台，在全國50多個城市支持配送，在短短三年間，已完成120萬人次的旅客出行服務。
游易理念
游易網（yoee）的理念：通過線上預定等專業的技術手段，提供誠信服務，為客戶出行帶來便捷，使客戶節省時間、降低成本。一心一意為客戶。
Youth新銳（蓬勃向上的心態吸引商務新銳）
Open坦誠（真誠開放的服務獲得客戶信任）
Easy方便（簡單快捷的操作幫助客戶省時）
Economic經濟（優惠實惠的價格為客戶省錢）
深厚的背景：
游易航空旅行網由北京外企航空服務公司於2003年投資創建，2004年4月19日正式對外發布。
外企航空服務公司連續15年國航機票銷售第一。游易網能夠直接實時連線中國處於壟斷地位的機票分銷系統——中國航信的GDS，從而可以為客戶提供真正實時、透明、全面的機票價格和可購買的各種艙位數量信息。
關於外企航服
北京外企航空服務公司是北京外企服務集團有限責任公司(FESCO)和中國國際航空公司(CA)合資建立的為社會各界提供商務旅行和航空運輸服務的專業公司，成立於1993年。經過10多年的風雨歷練，公司已發展成為國內最大的從事航空運輸服務代理的專業公司之一。代理著國內外85家航空公司的客、貨運輸業務，在北京乃至全國的航空票務代理業中享有良好的信譽，已經在國內、國際間建立起廣泛的業務聯繫，形成了國際性的航空服務網。
外企航服2005年國內機票銷售額逾15億元人民幣，並已連續多年晉身各航空公司銷售額前三甲。公司現為國際航空運輸協會(IATA)成員，同時是北京地區航空運輸銷售代理人協會(Bata)常務理事單位。
發展歷程：
2007年2月國際機票預訂平台全面升級，國內第一家實時查詢國際票的網站。
2006年12月啟動酒店、旅遊預訂業務7×24小時服務，旅遊頻道全新改版。
2006年11月國際航協IATA頒發給游易網"2006年電子客票最佳分銷商服務獎"。
2006年10月建立上海分部，力推上海出港特價票，並加大游易網對華東地區的影響力。
2006年9月國內酒店預訂平台上線，國內現付酒店達3000多家，轉帳協定酒店近300家，國際酒店6000家。
2006年7月游易網獨家推出“MSN出行小秘書”機器人，通過即時聊天讓客戶查詢特價機票等。開啟了“電子卡會員”的全新模式。
2006年4月進一步推出手機“簡訊訂票”服務。
2006年3月推出“手機訂票”服務，通過手機下載免費軟體，即時查詢國內所有航班信息，並能在手機上迅速完成定購。
2005年12月取得國航“全國電子客票銷售第二”的業績。
2005年6月游易網獨家推出全國第一張“航空月票”。
2005年4月游易網推出實時電子客票出票和“機位提前鎖定”服務，可以讓顧客按照自己的喜好在預訂機們時就能夠將座位鎖定。
2005年4月獲得聯想“2004年度優秀供應商”稱號。
2005年3月游易網開通7×24小時人工服務熱線，顧客無論在何時何地都能夠享受游易為您提供的專業的機票預訂服務。
2004年10月游易網銷售出國內第一張BSP電子客票，標誌著中國機票銷售行業進入了電子客票時代。
2004年7月游易網整合了包括國航、南航、東航、海航以及上航等所有航空公司的電子客票業務，使顧客能夠享受到在同一平台中查詢訂購到所有航空公司電子票的服務。
2004年6月推出了線上退票、改期服務，無論顧客身處何地，隨時都能夠享受線上的機票退改服務。
2004年5月發布游易網公司差旅管理系統。
2004年4月在國內最先推出了“機票實時定”服務，實時定的推出一改市面上流行的“訂”票服務為的“定”票服務，排除了用戶“訂”票後可否獲得所需機票的不確定性，從而實現了用戶的所見即所得。
游易特有優勢
與中國民航計算機訂座系統實時對接，提供實時查詢、預定、出票等功能。
與中國國際航空公司常旅客計畫實時對接，可為旅客即時申請知音卡及查詢可用里程。
針對商務散客、集團客戶提供不同語言版本的多系統平台。
企業文化
服務從心開始
如果說各種規章制度、服務守則等是規範員工行為的“有形規則”，企業文化則是一種“無形規則”存在於員工的意識中。
游易航空旅行網在熊長青總經理的帶領下，一直秉承“誠信、踏實、快速”的精神為用戶提供專業的預訂服務。游易網的理念：通過線上預定等專業的技術手段，提供誠信服務，為客戶出行帶來便捷，使客戶節省時間、降低成本。在此基礎上，游易網塑造了具有服務意識導向的企業文化：
誠心：“心誠則靈”。首先要為人誠實、務實、踏實。游易網站建設不在乎炫彩，以樸實、簡約的風格真誠地表現；游易員工接待每一位客戶，都要精誠所至，誠心誠意地為客戶解決問題，不能推託找藉口，哪怕是服務出錯了也要真誠地道歉；游易員工內部的工作聯繫，以“信任、信賴、信用”為橋樑，以團隊協作精神贏得忠誠的客戶。
細心：“細節決定成敗”。熊長青總經理常常告誡大家：必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。從預訂到出票，從配送到售後，每一個服務細節我們都要做到位。尤其是填寫客戶資料，填寫客戶姓名和證件號碼時，追求“快”的同時追求“準”，避免一時的粗心大意給客戶和公司都帶來麻煩。扎紮實實做好每一個環節，用細緻的心溫暖新老客戶。
開心：“你快樂，所以我快樂”。游易公司自成立以來就倡導每一位員工開心地投入工作，因為領導看到了：員工在開心、愉快的心情下能創造出更大的價值。一方面公司“以人為本”改善設施、營造出更輕鬆的工作環境，首先提高員工的滿意度，再則感染客戶的滿意度；另一方面，我們真正的理想不是收益，而是獲得更多的滿意，員工將開心互相傳遞，最終傳遞給游易所有的客戶。
我們真正的理想不是收益，而是獲得更多的滿意。
