概述
2012年5月11日下午， 來自武漢的淘寶VIP2用戶的一個帖子引起網友關注，其由於對商家的差評直接導致收到一個小孩壽衣的結果。
事件經過
在帖子裡，買家詳細地陳述了事情發生的原委。她是一個網購迷，2012年5月10日下午，她收到了一個中通快遞，快遞由北京海淀寄出，具體地址沒有寫，打開一看，裡面竟是一套壽衣！她收貨後當即拍下了照片，並報警和聯繫了包裹單上的發件人，發件人說自己是淘寶賣佛教用品的，是有一個叫XXXX的山東ID購買了這套壽衣。
發帖人立刻上網搜尋該淘寶ID的相關資料，在瀏覽該ID的主頁收藏記錄中，她看見了一條外貿裙子，這條裙子正是她曾經購買並差評的那家店的。發帖人稱“裙子收到後，發現跟描述的不一樣，但客服態度很強硬，淘寶介入沒有達成一致。最後2012年5月7號給了一個差評。而8號就寄出了壽衣，10號收到。”雖然查不出該ID和裙子賣家有何干係，但發帖人表示，壽衣事件與此次差評有關。
購物評價
通過對這位武漢買家的淘寶信用記錄搜尋，發現她為黃鑽買家，交易次數已近400次。但在購物評價中，從2011年10月迄今半年間，她給賣家的中評和差評多達數十個。
如對6元試用為“不透氣，客服小魚態度極差，……投訴消費者，你厲害！”的好評，店家在評價中解釋“虧還是個大學生，6元錢試用，拍了人家的東西，還要人家還6元給他，替你爸媽丟人”。據網友估計，這是原本差評後經協商改成好評的。甚至有網友質疑，發帖人是不是職業差評師，通過差評來要求商家退款補償。
經調查，賣家“尊爵閣”確實存在惡意騷擾行為，即日起，對其實行包括店鋪搜尋禁止在內的多種限制處罰，持續時間12天，報導涉及的女消費者，近半年近200筆交易，一共給出11個差評，評價內容經核實，都屬於客觀闡述，不是惡意差評師。
網友聲音
質疑派：故意給差評心術不正
有不少網友認為該女生是“故意”刁難賣家，賣家送壽衣也可以理解。@博伯泊柏鉑說：“就是要給壽衣啊，有的人也不知道差評會給別人帶來什麼影響，估計這個女生就是那種悍婦類型，賣家碰到她才是倒霉，還要送她一件壽衣，壽衣也是要錢的！淘寶生意不好做，老闆不容易的，何必呢？”
@handspring_wh也說：“買家活該。我在淘寶三四年買過上百件物品，只給過兩個中評，她一個月就給人家9個差評！還是9.9元包郵的商品！心不正，難怪遭報應。”
@半個雲山社說：“9塊9包郵的東西你還想怎么樣？給不給人家活路了？90個評價歷史中給了20個差評，敢情淘寶的奸商都給你一個人遇到了？”
微博上還有不少淘寶賣家趁機訴苦，@唐伯虎點cn說道：“我是個淘寶賣家。你們只看到一面，官方是偏袒消費者的。有些消費者素質低下，討價還價不成，就給差評，甚至是故意惡意給差評要挾我們的時候，沒有人保障我們的權益，而且我們都不能公布其身份信息。”
力挺派：賣家無良買家應維權
也有網友認為賣家無良，支持女學生繼續維權。@東單公園說：“無良商家太多了，不過沒給她寄便便很不錯了。”
@cjn念哥說：“賣家真賤啊，給你什麼評價是買家的權利，你做得不好還要給你們好評嗎，不是每個人都是你媽，都慣著你，社會是殘酷的，優勝劣汰，你在社會上生存就要接受社會的評價，你好不好是大家說了算，即使有個別評價不準確，那也屬於誤差範圍內，賣家這屬於心理有問題。”
@嬌嬌不是蕉蕉則說道：“不管碰到怎樣的買家，賣家這么做是很沒道德修養的，就我這么多年的網購經驗來看，相當一部分賣家是很霸道的，只接受好評，其它的都不接受，退換貨相當麻煩。賣家們要自省。”
中立派：女生太挑剔賣家太衝動
大部分網友持中立意見，認為買賣雙方都有需要檢討的地方。@可開心了說：“兩邊都有錯。買家女，你自己是個挑剔的人就不要上淘寶買東西，一分錢一分貨，你還以為你十塊錢能買到一千塊的東西嗎？你之前的中差評，就能說明問題。賣家，做得也太絕了。不過大家互相理解，互相謙讓一下，這事也不會發生。不同情買家，也不支持賣家。”
@xminwensweetx直言：“顧客是上帝，感覺這句話挺難用在淘寶，看新聞有些買家給差評就會招惹麻煩，但是如果賣家服務好，貨品質量好，願意好好解決的，我覺得決大部分人都會給好評吧？看到評論大多都說網購難做，既然實在難做就另謀高就，因為我們消費者的錢也賺得不易，買，當然想買質量要好價錢合理的相信你買都是一樣的心態。”
賣家表態
2012年5月12日晚上，裙子賣家的客服表示“事出必有因，我們不否認也不承認，只要相關機構拿出過硬的證據，我們就認栽，如果相關機構拿不出相應的證據，就把我們店鋪封了，我們會追究到底”。
律師說法
單純寄壽衣難判是否違法
廣東勝倫律師事務所陸宇星律師表示，只從寄壽衣這單一行為來看，比較難判斷是否違法，其中一個最重要的判斷條件和標準就是行為人的主觀意識，從賣家這一行為目的來看，有可能主觀意識是不良的。若主觀意識不良，在法律上來說可能會構成恐嚇，嚴重的屬於刑事犯罪，輕微的則屬於《治安管理條例》處罰範圍。
他表示賣家除了寄送壽衣之外沒有作出其他的帶有恐嚇性質的行為，若女生認為自己受到了恐嚇，可以報警，警方可根據《治安管理處罰法》第42條進行處理， “寫恐嚇信或以其他方法威脅他人人身安全，將可能被處以5日以下行政拘留或處以500元以下罰款，情節較嚴重的，可能會被處以5~10日行政拘留，並處以 500元以下罰款”陸宇星表示送壽衣可以被歸入“其他方法”一類。
淘寶處罰
2012年5月14日，淘寶網公布處罰訊息，稱該賣家的行為觸犯了淘寶網有關規定，對其店鋪給出搜尋禁止、禁止上架新品等處罰。
阿里巴巴高級副總裁陶然2012年5月14日公布此事調查結果，稱經過調查發現賣家確實存在惡意騷擾行為，根據淘寶網規則即日起對其實行包括店鋪搜尋禁止在內的多種限制處罰，持續時間12天。
點評
親，你給差評，當心我送你壽衣喔!
近日，淘寶江湖一波未平，一波又起，繼“小二門”後，又曝“壽衣門”事件。據悉，2012年5月7日，武漢女大學生方某在淘寶店鋪“尊爵閣”購買一條裙子，因對商品不滿意要求退貨，但店鋪客服態度惡劣，淘寶介入調解，雙方未能達成一致，最終買方給店鋪以差評，賣家隨即送來恐嚇壽衣。鳳凰網、21CN等各大網媒相繼報導，引來數萬網友圍觀，“淘寶壽衣門”事件正在升溫中。
淘寶壽衣門，到底傷害了誰?
“壽衣門”曝光後，淘寶官方通報，對賣家“尊爵閣”店鋪實行12天搜尋禁止，另加以其它多種限制處罰。此後，賣家的店鋪接連遭到惡意下單，總金額高達80餘萬元，面臨著關門倒閉;買家也因被“人肉”，聯繫信息公開，每天接到騷擾電話達500個以上，只能更換手機。而作為此次事件的主戰場淘寶網，其網購評價體系也遭質疑，網友呼籲亟待重建。此事過後，無論是買家，還是賣家，在淘寶交易中，恐怕都將心有餘悸。面對不良商家劣制產品，作為買家的你，是否還敢直言不諱，寫下真實評價?而作為淘寶賣家，面對無理取鬧職業差評師，是否還有勇氣站出來維護自己的權益?“淘寶壽衣門”一開，千萬網友心門將閉!
請為自己療傷!
網際網路充斥著欺騙、不信任、不友好、惡意傷害。網民上網，缺乏自律，行事衝動，不計後果，網際網路江湖儼然成“江湖”。此次“淘寶壽衣門”事件，這場混戰就是赤裸裸的網路暴力!網際網路是虛擬的，它給了我們更多的自由和平等。然而，我們卻不能很好地珍惜對待，甚至輕率地在這自由權利下，互相去傷害。一件“冰冷”的壽衣，一群“熱血”的網民，經過這扇“門”，希望大家都能好好反思一下，在這次事件中是否不自覺的充當了幫凶?到底傷了誰?如果，你能想到，請及早為自己療傷。
網路道德建設急待加強!
在此次“淘寶壽衣門”事件中，買家給差評，賣家送壽衣，店主顯然太衝動。而廣大網友，無論是支持買家，以千萬惡意訂單，回敬店主;還是力挺賣家，狂撥騷擾電話，打擊報復，都是極其不理智的行為。seobore認為隱藏在此“門”背後的是嚴重的網路道德問題。我國網際網路發展不過十來年，但這十多年步子邁得太大太快，快到忽略了重要的網路道德建設。技術跟不上，可以再改進;道德建設跟不上，坑害的就是幾代人。昨天“小二門”，今天“壽衣門”，明天不知等待我們的又是什麼“門”?如果再不加強網路道德建設，沒有一個可信的、健康的網路環境，我國的網際網路終將成為各種“門”最大製造商。(seobore於2012.5.15)
