基本資料
書名： 海星模式
原書名： The starfish and the Spider
作者： [美] 奧瑞·布萊福曼 羅德·貝克斯特朗
定價： ￥36.00
ISBN： 978-7-5086-1031-3/F·1246
出版日期： 2007-12-25
開本： 16開(170×250)
裝幀： 平裝
內容簡介
如果砍掉一隻蜘蛛的腦袋，毫無疑問它會死亡；但是砍掉海星的一條腿，它卻還會長出一條新腿，就連那隻砍掉的腿也會長成一個全新的海星。
現在將注意力從動物世界轉向商務世界。維基百科、craigslist和Skype的成功後面隱藏著什麼樣的力量？eBay公司、通用電氣和廢奴運動婦女解放運動又有什麼共同之處？什麼樣的重大選擇使得通用汽車公司與豐田公司沿著兩條截然相反的道路前進？贏得一場聯邦最高法院訴訟如何成了米高美影業集團所犯下的最大失誤？
在書中你可以發現：
 阿帕奇人如何能夠阻擋強大的西班牙殖民者軍隊長達200年之久
 簡單圈子的強大能量
 觸媒式人物的重要性，他們具有吸引和聚集民眾的神秘能力
 網際網路如何成為孕育無領袖組織的溫床
面對來勢兇猛的海星組織，我們應該如何應對？從IBM到Google，再到美國政府，這些地位穩固、已經步入正軌的大公司和政府機構，都正在學習掌握如何利用海星型組織原則取得成功。想要消滅海星，還不如學會如何善用海星效益，唯有海星與蜘蛛混血的組織才是一部賺錢機器！
作者簡介
奧瑞·布萊福曼，他的商界探險經歷包括建立了一家無線創業公司，成立了一個健康食品促進組織，和羅德·貝克斯特朗共同創辦了致力於公益項目的CEO聯合組織。他在加州大學伯克利分校取得了和平與衝突領域的學士學位，還是史丹福大學商學院的MBA。現居於舊金山。
羅德·貝克斯特朗，他建立了CATS軟體公司並成功上市，還建立了其他高科技公司，並在許多私人非營利機構任職。他擁有史丹福大學學士和MBA學位，是富布賴特研究學者，現居於加利福尼亞的帕洛阿爾托。
圖書目錄
引言
第一章 米高梅影業的錯誤與阿帕奇人的秘密
資金雄厚的唱片公司打擊音樂分享軟體、所向無敵的西班牙軍隊攻擊古老部落阿帕奇人時，都遇上了一樣的怪事：他們施加的力道越大，對手就越壯大……
唱片業vs.音樂分享軟體納布斯特、卡薩、電驢、電騾/阿帕奇人vs.西班牙軍隊∕
第二章 蜘蛛、海星與網際網路總裁
乍看之下，蜘蛛與海星外觀很像，看起來都是從中央的軀體長出幾隻腳。但是消滅的方法卻全然不同，砍掉蜘蛛的頭，蜘蛛就死了；但如果把海星切成兩半，你會看到兩隻海星。
匿名戒酒會/美國氣象局/音樂產業/檢驗海星十大原則
第三章 海星的海洋
海星代表彈性、反應迅速的分權特性，在網路科技的推波助瀾下，已經蔚為不可小覷的新勢力。各種海星式組織、海星式決策、海星式概念不斷在工作中、商場中、生活中出現。
網路電話Skype/分類廣告葛列清單/阿帕契軟體/維基百科/火人節
第四章 五足鼎立
海星雖然深具優勢，但在五隻腳一起運作時，分權化的組織所能發揮的威力將最為強大。
英國廢奴運動/美國女性平權運動/海星的五隻腳：圈子、催化劑、意識型態、既存的網路、鬥士
第五章 觸媒式人物的隱藏力量
海星組織的催化者與一般企業執行長都扮演領導人的角色，但兩者運用的方法或工具，卻截然不同。
維基百科的威爾斯/善念機構的艾發瑞羅德瑞茲/社會網路達人霍夫曼/反全球化激進分子薩吉/青年總裁協會的馬丁/催化者的工具/催化者vs.執行長
第六章 分權化
海星組織具有頑強的生命力，但並不是毫無攻克方法。深入掌握海星特性，就能掌握摧毀海星敵人的方法。
動物解放陣線vs.美國調查局/蓋達組織vs.美國政府/迦美波拉信貸/未來世代/契努克外交/打擊海星的三大策略：改變意識形態、把他們集中化、讓自己分權化
第七章 合二為一：混合式組織
純粹的海星組織非常難創造營收，更遑論獲利。但若運用到商場，集合分權與集權優點的混血組織，卻是最棒的賺錢機器。
第一類：將顧客經驗分權化：便宜賣二手電腦網站、eBay、亞馬遜網路書店、歐普拉讀書俱樂部、稅務年監網站、Google、IBM、昇陽電腦
第二類：將公司部門分權化：奇異電器、創投公司DFJ∕肯定試探詢
第八章 尋找甜蜜點
在集權與分權的連續光譜上，甜蜜點是占據最佳競爭位置，能賺取最大利潤的點。有些產業的甜蜜點比較穩定，多數產業的甜蜜點則不斷變動，有時向分權方向移動，有時向集權方向移動。
彼得·杜拉克的金礦/通用汽車vs.豐田汽車/eBayvs.便宜賣網站/唱片公司vs.音樂分享下載軟體
第9章 新世界
在這個網路串聯比跟鄰居聯絡容易的世界，海星隨時會出現在你身邊，搶走你的市場，只有認清新的遊戲規則，才能站穩生存與成長的腳步。
十大規則：規模不經濟∕網路效應∕混亂的力量∕前緣上的知識∕每個人都想貢獻∕注意九頭蛇反應∕催化者原則∕價值觀即組織∕測量監看與管理∕打敗別人或被打敗
致謝
專家推薦 海星與蜘蛛的原型
媒體評論
從《藍海戰略》、《長尾理論》到《海星模式》，可以看出，網際網路的影響已經從商業機會的發掘延伸到商業組織的建構。我毫不疑惑地認為，適應網際網路時代的新管理學將會很快誕生。——呂本富，中科院研究生院管理學院教授、副院長
在相當長的時間內，社會組織很可能一部分是海星，一部分是蜘蛛海星型組織中有蜘蛛成分，蜘蛛型組織中有海星因素但若從發展方向看，海星越來越代表未來。所以不管現在如何，將來由它主導，悔足毫無疑問的。——姜奇平，中國社會科學院信息化研究中心秘書長，《網際網路周刊》名譽主編
因網路而發生巨變的新世界，其真實形態和運行機制到底是怎樣的？無論是個人還是企業，要想在網路時代求生存和發展，都難以忽略《海星模式》所展現的“世界觀”和“方法論”——吳伯凡，《21世紀商業評論》執行主編
《海星模式》是一本引人注目的重要著作，它以豐富的實例解釋了在適當的環境中，分權有多么重要——它倡導公平的接近機會、豐富的網路關係，以及當事者“花錢投資自己經營的公司”。——皮埃爾·奧米迪亞，eBay公司創建人和董事長，奧米迪亞網路公司CEO
《海星模式》揭開了一場正在進行的盛大革命的神秘面紗，這場革命注定要再造從橋牌俱樂部到各國政府等世界上一切組織。布萊福曼個貝克斯特朗以優雅的筆調精彩地描述了正在發生的事情，並為讀者呈現了很許許多多極其深刻的洞見，這些洞見對身處這場巨大轉變的漩渦中的每一位想嘗試新事物或挽救舊事物的人來說，都彌足珍貴。——保羅·塞弗，美國未來學會會長
從eBay到Google，到Skype，再到craigslist，一些出類拔萃的人物正在催化和推動一場意義非凡的轉移。關於如何避免成為市場平民主義的下一個犧牲品，奧瑞和羅德給我們展示了一些深刻的洞見。——蘭迪·科米薩，作家，史丹福大學教授
書摘插圖
唐·維里利（Don verrilli）對自己辯護的這個案子太有把握了，他十分得意，甚至想在最高聯邦法院的大理石台階上開香檳來預先慶祝勝利。這一切都發生在2005年3月下旬，我們可以想像，維里利當時的感覺一定是棒極了。
作為律師，維里利極具才華，如果你要打官司，當然希望他能站在自己這邊。另外，他還是極富聲望的《哥倫比亞法律評論》主編，同時還擔任了威廉姆·布倫南大法官（Justice william Brennart）的助手，並且還時不時地在聯邦最高法庭上打贏一些大案子。毫無疑問，在業務上他極其精湛，是一位傑出人士。就像棒球巨星貝比·魯斯（Babe Ruth），維里利肯定會入選法律界的全明星隊——我們可以把它比做1927年的紐約揚基隊。在這支法律界全明星隊中，肯定包括重要人物肯·斯塔爾（Ken Starr，他曾經負責對柯林頓總統彈劾案與莫尼卡·萊溫斯基聲譽的調查）和大衛·肯德爾（1）avid Kendall，他曾是上述彈劾案中柯林頓的辯護律師）。人們當然不願與這么一個陣容較量。
事實上，維里利和他的同事們都是大娛樂公司——米高梅影業的受僱者。到目前為止，米高梅影業已經輪番加入到一些商業巨頭，諸如哥倫比亞公司（Columbia）、迪士尼公司（Disney）、華納兄弟娛樂公司（Warner Brothers）、大西洋唱片公司（Atlantic Records）、大神唱片公司（（2apitol Records）、美國RCA公司、貝塔斯曼音樂集團（BMG）、索尼公司（Sony）以及維京唱片（Virgin Records）發起的訴訟之中。
乍看之下，你會產生這樣的印象：這些全都是實力最強大的參與者，他們擁有世界上最好的律師在當地最高法庭上為他們進行辯護。說到這裡，人們對這個問題會很感興趣：這些商業巨頭們到底是在和誰打官司呢？說出來令人難以置信，他們的對手是一家我們絕大多數人都沒有聽說過的小公司——Grokster公司。
Grokster公司涉及的是P2P服務。它使人們能夠竊取——嗯，共享——網上的音樂和電影檔案。因為此項服務使用方便，完全免費，全世界的人們一直以來都在幸福地分享著從布蘭妮·斯皮爾斯的影集到最熱門的非正式電影版本等各種東西。實際上，《星際大戰前傳3：西斯的復仇》（Star Wars Episode Ⅲ：Revenge of the Sith）在院線發布的當天竟然就出現在了P2P網路上，供人們免費下載。
這種方式唯一吸引人的地方是所有這些內容並不需要作者或所有者的專門許可。可以說，Grokster的使用者們基本上都是在竊取音樂。在這裡尤其需要指出的一點是，我們應該注意到，我們正在談論的對象並不只是那些坐在大學計算機系裡陰暗的地下室里的黑客們，我們正在討論的對象還包括那些正在各個街區生活著的平民百姓。事實上，如果你向任何一位18歲到24歲的網民詢問，他們都會恰巧在使用Crokster之類的服務。據估計，截止到2005年4月，單單美國就有863萬P2P服務的使用者。
要知道在美國，自從“愛之夏”（Summer of Lore）①風靡以來，年輕人之間就再也沒有出現過如此多的共享行為。可是，這種情形對電影業與唱片業來說卻甚為不妙，因為所有這些交換共享正在給電影業與唱片業增添困擾。身為商業企業，米高梅影業公司和它的同行們並不會致力於在世界範圍內創作、散播音樂與電影；相反，他們的目的是要設法賺取利潤。可是現在興起的音樂共享卻對這個底線產生了重大影響。這個影響到底有多大呢？維里利很快就會告訴我們。
在法庭上，維里利律師開始口頭辯護，但很快就被大法官布雷耶打斷，目前音樂行業的情景使大法官仿佛看到一頭大象正在一隻小老鼠②面前倒下。布雷耶問，對於音樂唱片業發展至關重要的是什麼？隨後他對維里利進行了解釋：“音樂行業中有革新也有問題，然而它正在以這樣的方式茁壯成長。”
可以說維里利在口頭辯護的最後關頭才開始回應。他知道自己所代表的這頭大象並非僅僅是情緒過分激動，說它被嚇得不知所措是有令人信服的理由的。“布雷耶大法官，”維里利辯護道，“事實是，自從遭受這些服務的衝擊以來，我們損失了——整個唱片行業損失了25%的收入。”
25%，至今這個比例仍在上升。
目前的這場混亂僅僅開始於5年前，當時一個無名的大一新生由於過於懶惰而不願意去Towetr Records音樂城買唱片。或者是出於懶惰，或者是出於傲慢，他希望得到免費的音樂。這個新生就是18歲的肖恩·范寧，朋友們給他起了個綽號叫“Napster”，他就在自己的宿舍里成立了一家公司。現在，人們可以通過登錄這家公司的中心伺服器，使用范寧自己創建的。Napster程式與世界各地的用戶已分享檔案。可以說，每個人都喜愛這項方便的發明，於是他們開始毫無節制地互換檔案。
可以十分肯定的是，Napster的前景甚為不妙。因為米高梅的同行們迅速發起了一場針對：Napster的訴訟，這場訴訟給了Napster一記響亮的耳光。雖然有一些組織——比如美國公民自由聯盟（ACLU）——提出抗議說這場訴訟是對言論自由的侵犯，然而法庭卻不買賬。這毫不奇怪，任何人都不會對那些數不勝數、怒氣沖沖的黑客太過關注，這些人就好像剛剛在校園吵架中輸了的孩子們，他們只能回過身來嘲弄他們的對手：“我們會抓住你們的——你們只會越來越糟!”
實際上，在2000年2月12日，法庭就否決了Napster。2003年6月，Napster公司宣布破產，同年12月，Napster公司將自己的品牌與智慧財產權以非常便宜的價格賣給了Roxio公司。
在我們看來，所有這些法律上的爭論都是一個大戰略的一部分。舉例來說，看到那些街頭上的開鎖匠了嗎？他們的整個經營都是圍繞著敲竹槓進行的。等你早上離家工作之後，鎖匠就會鬼鬼祟祟地沿著樓梯爬到你家門口，打開鎖，撐住門，隨後包括他叔叔在內的一干人就都闖進門來。他們會取出你家的銀器、食物、珠寶以及新音響，然後把它們統統帶走。其中或許還會有一兩個強壯的傢伙甚至會扛走你家的洗衣機。
等你回到家裡，看到四壁空空如也、滿地凌亂的情景，那種打擊真是猶如晴天霹靂。在起初的震驚逐漸消散之後，你馬上想去做的事情既包括追獲那些盜賊，又包括追獲那個放賊進來的人。與這個比喻類似，唱片業的同行們面臨著同樣的問題。這些P2P公司正在助紂為虐，縱容盜用，讓使用者們四處盜用音樂的著作權。
為了對付這種糟糕的情況，唱片行業拿出了一個雙重戰略。首先，業界同行們追索那些具體的盜賊——在這個案例中，就是那些互換音樂的人。他們追蹤到那些正在下載歌曲的人——一些重要的侵犯者——以提起侵權訴訟、見諸公堂來進行反擊，除非他們保證以後不再重犯，並繳納4000美元罰款。這個策略很成功，它不僅達到了永遠阻止侵犯著作權、下載音樂的目的，而且也向世界上其他人發出了一個強烈的信號，那就是：我們對強化自己的智慧財產權保護是認真的。如果你違法侵權，我們將會追究你的法律責任。
其次，業界的同行們開始動手處理問題的根源，他們追索那些專門給人撬鎖，為盜用行為提供犯罪機會的肇始者——P2P公司。他們雇用了最好的律師對這些P2P公司提起訴訟，要求法院取締這些違法犯罪者。至於前面說到的維里利，不出眾人所料，這位律師的表現幾乎完美無缺。結果絲毫沒有使人感到驚奇，在維里利口頭辯護兩個月後，法庭做出了一致宣判，判決對米高梅公司有利。
但是，在業界同行不斷贏得對P2P公司的訴訟的形勢下，音樂侵權問題的整體形勢卻越來越惡化。這真是太讓人感到奇怪了，這首先不能歸咎於業界同行們對侵權行為不夠警惕。實際上恰恰相反——同行們正在針對侵權行為不斷提起新的訴訟，但是問題正出在這裡。這些訴訟恰恰就像火上澆油：他們反擊得越厲害，激起的反
抗就越激烈。總之，這一切讓人覺得，似乎不可思議的事情正在發生。
這究竟是怎么回事？又是誰對這些事件做出了令人滿意的解釋呢？說出來讓人簡直不敢相信。我們碰到的湯姆·內文斯是一位專門研究美洲西南部土著部落的文化人類學家。儘管內文斯從未涉足唱片錄製行業，但他對古代部落的研究卻能夠清楚地揭示今天的音樂行業的處境。說實在的，內文斯對正在發生的事情在許多方面都比其他人理解得更透徹。
開始了解到有他這個人，是在我們翻閱一本有關阿帕奇人的書的時候。當我們看到他給這本書寫的序言時，我們突然停了下來，待了一秒鐘，想了想：這位夥計正在談論美洲土著的事情，但是他所說的東西恰好能很容易地套用到Grokster這個案例上來。
於是，我們一路追尋到愛荷華州，這位年輕的人類學家和他的妻子、孩子正住在那裡。內文斯剛開始見到我們時，心裡沒有任何準備。當他了解到我們來的用意時，馬上反應道：“嗯，我認為沒有人真正讀過那本書。”但是當我們和他攀談起來時，內文斯卻馬上就將現實中正在發生的事情置於一個更大的背景之下，並廣泛聯繫起來。
一切都源自一個秘密，一個古代的秘密，解答它將給理解米高梅問題出在哪裡提供一把鑰匙。為了揭示這個答案，內文斯帶我們回溯了將近5個世紀，返回到1519年，來到了那片今天大家稱之為墨西哥城的土地上。當時歷史上最著名的探險家之一，具有傳奇色彩的赫爾南多·科爾特斯（Hernando Cor"t6s）恰好第一次將目光投向了阿茲特克（Aztec）的首府。
當科爾特斯看到通向首府的當地人稱之為特諾茲提朗（Tenochtitl6n）①的巨大公路，還有當地結構複雜的導水管道，以及規模巨大、造型完美的廟宇和金字塔時，著實被這些偉大工程震驚了。科爾特斯原本以為在那裡會看到奴隸，但是事實恰恰相反，他邂逅的是一個人口超過1500萬，具有自己的文字和先進曆法，擁有自己的中央政府的文明社會。他驚嘆道，“這個城市和塞維亞（Se—ville）或科爾多瓦（Cordoba）一樣大”，在市場上聚集的“交易者超過6萬，在這裡的市場上，人們可以看到世界各地出產的各種產品”。
可是科爾特斯來到特諾茲提朗並不是為了觀光，像唱片業那些CEO們一樣，他是為了發財。在當時，發財的途徑就是攫取黃金，因此科爾特斯所做的第一件事情就是和阿茲特克的首領蒙特祖馬二世商談。他來到了蒙特祖馬那巨大的能容納整個西班牙軍隊的宮殿。這次交談的內容可以概括為一句話：“給我黃金，否則殺死你。”
蒙特祖馬根本就不知道怎樣和這位探險家打交道，他以前從沒有見到過類似的情況。同時，由於害怕萬一科爾特斯真的是一位神的話，自己的不敬會唐突了神靈，蒙特祖馬屈服了，交出了他所有的黃金。
然而，就像從沒有人把科爾特斯當成旅遊者一樣，也從沒有人認為他能夠遵守自己的諾言。儘管曾經有過承諾，科爾特斯還是食言殺死了蒙特祖馬。於是，混亂接踵而來。科爾特斯用他的軍隊包圍了特諾茲提朗。他們在路上設定路障，阻止任何打算運抵城中的食物，同時還切斷了導水管道。8天內，特諾茲提朗城中餓死了24萬人。
到1521年，距科爾特斯首次來到特諾茲提朗僅僅兩年後，整個阿茲特克帝國——一個可以追溯至公元前1世紀的文明崩潰了。阿茲特克並不是唯一的例子。相似的命運又降臨在了印加帝國身上。1532年，弗朗西斯科·皮薩羅（Francisco pizarro）率領西班牙軍隊俘獲了印加首領阿塔瓦爾帕。一年過去了，待印加所有的金子都到手後，這個西班牙人處死了阿塔瓦爾帕，並又任命了一個傀儡統治者。又一次，一個文明的覆滅僅僅經過了兩年時間。
這些具有重要意義的事件最終使得西班牙人控制了這塊大陸。截止到17世紀80年代，西班牙人看起來似乎勢不可當。挾勝利之勢，他們繼續向北挺進，但就是在那裡，西班牙人最終遭遇了阿帕奇人。這次會戰——就在現今新墨西哥州的沙漠之中——與唱片業反擊P2P網站有著至關重要的聯繫。為什麼這么說呢？因為西班牙人
失敗了。
這些西班牙人竟然輸給了一些乍看起來似乎還處於原始狀態的野蠻人。與阿茲特克和印加不同，阿帕奇人既沒有建立起一座金字塔，也沒有鋪就一條公路，甚至也沒有建造一座值得一提的城鎮。對……
