關於旅遊信息
為回響國務院《關於推進海南國際旅遊島建設發展的若干意見》號召,促進海南國際旅遊島旅遊產業的迅速轉型和發展,經海南省委省政府批准同意,海南省旅遊發展委員會和海航集團有限公司共同成立海南旅遊信息技術有限公司(簡稱旅遊信息)。
旅遊信息致力成為國際旅遊島核心信息化服務商及專業的旅遊信息化服務企業,推動傳統旅遊業與現代信息化的融合,為客戶提供國際一流的旅遊信息化服務。
業務介紹
1、“陽光海南網” 的運營和推廣
“陽光海南網”是海南國際旅遊島政府入口網站,包括“旅遊資訊網”、“旅遊政務網”和“旅遊商城網”三大部分,集旅遊行業管理、品牌宣傳、公共服務、商務運營於一體,資訊全面,內容權威,功能齊全,立足為遊客、企業、政府提供與國際化標準接軌、獨具海南本地特色的旅遊綜合服務新體驗。“陽光海南網”是“國際旅遊島媒體聯盟”重要成員之一,擔負海南省重大旅遊活動的宣傳報導職責。2、海南旅遊諮詢服務中心的建設和運營
旅遊信息以省旅遊委頒布的“五個統一”為標準,在全省重點旅遊區域的機場、碼頭、火車站、汽車站、高速公路下道口、城市商業及交通中心等遊客集散地、人員流動密集地主導海南旅遊諮詢服務中心(站、亭)的建設、運營和推廣。海南旅遊諮詢服務中心作為海南旅遊公共服務體系的重要組成部分,定位為遊客特別是自助旅遊者提供旅遊宣傳、旅遊諮詢、投訴受理和應急救援等公益服務,並提供優質旅遊資源預訂和推廣服務,是海南省城市旅遊業發展水平和旅遊服務質量的展示視窗。
3、12301旅遊服務熱線的維護和運營
在國家旅遊局的統一政策指導下,旅遊信息協助省旅遊委建設先進的12301旅遊服務熱線。12301旅遊服務熱線定位於旅遊公益服務平台,通過整合海南旅遊相關資源,面向國內外遊客提供包括旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊提示以及其他旅遊預訂、產品推介等增值服務。
4、海南旅遊誠信體系的推廣套用
以信息化手段建立以旅遊誠信體系建設為主要內容的長效機制,並通過入口網站、旅遊諮詢服務中心、12301旅遊服務熱線等方式建立公開、透明的驗證渠道。通過加強旅遊企業、旅遊從業人員的信用管理,減少因授信不當導致契約不能履行以及受信企業、個人對履約計畫缺乏管理而違約現象的發生,並形成對失信企業、機構和個人的市場約束機制,使旅遊信用記錄不良的旅遊企業和個人沒有市場活動的機會和空間,打造海南旅游良好的業態環境。
5、“海南旅遊卡”發行和推廣
"海南旅遊卡"立足於"建設海南國際旅遊島,發展海南省現代服務業與現代旅遊業,方便旅遊消費人群為宗旨,致力於建設成為方便百姓、方便企業、服務政府、服務社會的專業現代服務業企業,為發展海南旅遊服務業及旅遊消費人群在吃、住、行、游、購、娛等方面提供更安全、更便捷的支付結算服務。從面世之初,"海南旅遊卡"就可以在海航集團旗下的各大酒店、商場、高爾夫、餐飲、遊艇郵輪等場所刷卡消費,並享受優惠折扣。因此潛在持卡人民眾多,潛在購買力巨大。"海南旅遊卡"依託海南一卡通系統(該系統已經過中國軟體評測中心評測認定),採用預付費卡技術標準,按照固定面額對外發行,卡片不記名、不掛失、不可反覆充值。隨著套用領域的不斷擴展、商戶受理網路不斷拓展以及合作商家的不斷加入,"海南旅遊卡"將陸續在省內的旅遊度假、景點參觀、餐飲、購物、休閒娛樂、酒店住宿等多領域套用,真真做到"旅遊卡在手,海南任你走"的目標。