基本信息
作 者： 周春芳 編
出 版 社： 中國稅務出版社
ISBN： 9787801177261
出版時間： 2005-01-01
版 次： 1
頁 數： 400
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>>其它分類
內容簡介
《流通業現代化與電子商務》一方面提供企業在現代化競爭中創造價值優勢之指引，另一方面則為學術研究及普通大眾提供一個深入淺出的流通產業發展概況。從企業內到企業間，從供應端到消費端，從商品到顧客，以及從技術套用到流程再造，《流通業現代化與電子商務》均提供了完整全面的觀念與知識，期望透過現代化技術的輔助，以及新興經營手法的靈活套用，為流通業創造更大的利潤空間。
圖書目錄
自 序
環境篇
第1章 總論：現代化流通業
第一節 流通的意義
第二節 台灣地區流通業發展背景與現況
第三節 海外流通業發展現況
第四節 流通業現代化的內涵
第五節 流通業之挑戰
討論問題
第2章 流通產業經營課題
第一節 供應商體系經營課題
第二節 批發商體系經營課題
第三節 零售商體系經營課題
第四節 流通業技術套用課題
討論問題
技術篇
第3章 賣場規劃及管理
第一節 賣場規劃原則
第二節 賣場規模之決定
第三節 賣場規劃要點
第四節 顧客動線規劃
第五節 商品配置規劃
討論問題
第4章 商品條碼
第一節 條碼與商業現代化
第二節 條碼的起源及相關組織
第三節 商品條碼簡介
第四節 商品條碼之套用效益
第五節 商品條碼之套用
討論問題
第5章 銷售點管理系統
第一節 何謂POS
第二節 POS系統之配備
第三節 POS系統之發展沿革與現況
第四節 POS系統建置與功能
第五節 POS系統之效益
第六節 POS套用實例
討論問題
第6章 商品資料庫與銷售情報
第一節 商品資料庫
第二節 銷售情報
第三節 共同銷售情報系統
討論問題
第7章 品類管理
第一節 品類管理之定義
第二節 品類管理策略
第三節 品類經營規劃
第四節 品類管理實例
討論問題
第8章 加值網路與電子商務標準
第一節 網路的概念
第二節 加值網路之套用
第三節 電子商務標準之演進
討論問題
第9章 物流自動化
第一節 物流之意義
第二節 物流中心之類型
第三節 物流中心之作業內容
第四節 物流中心資訊系統
第五節 物流中心地點選擇
第六節物流中心之訂單作業
第七節 揀貨系統
第八節 物流自動化套用實例
第九節 全球物流
討論問題
第10章 網路金流
第一節 傳統金流運作模式
第二節 網路金流發展歷程
第三節 網路金流之套用效益與障礙
第四節 網路金流未來發展方向
討論問題
整合篇
第11章 供應鏈管理
第一節 通路之變革
第二節 供應鏈管理策略
第三節 供應鏈績效之評量
第四節 供應鏈管理實例
討論問題
第12章 電子商務
第一節 定義
第二節 電子商務發展現況
第三節 發展電子商務之問題
第四節 企業如何發展電子商務
第五節 電子商務之效益
第六節 電子商務套用實例
討論問題
第13章 顧客關係管理
第一節 行銷思潮的演進
第二節 顧客價值
第三節 顧客忠誠度
第四節 顧客關係管理套用技術
第五節 顧客智識
第六節 顧客關係管理之推行重點
第七節 成功案例
討論問題
第14章 企業資訊入口網站（EIP）
第一節 EIP之意義
第二節 EIP之基本技術
第三節 EIP之建置程式
第四節 建置EIP之注意事項
第五節 EIP實例
討論問
