內容簡介
活學活用溝通技巧本書對溝通學在人際關係中的運用作了詳細闡述，既注重溝通理論的系統性和科學性，又注重溝通方法的技巧性和實用性。旨在幫助讀者掌握溝通的技巧，提高溝通的能力，並能在實際工作生活中運用溝通手段解決問題。合理的妙語箴言、經典的成功案例，把理論與實際相互結合起來，逐層剖析滲透，必將給讀者帶來非同尋常的收穫。
圖書目錄
第一章 語言溝通：好口才是成功的基礎
第二章 禮溝通：禮到心坎兒情更濃
第三章 情感溝通：實現心與心的碰撞
第四章 形象溝通：好的形象會說話
第五章 目的性溝通：巧溝通，辦成事
第六章 取悅性溝通：嘴巴甜點兒事好辦
第七章 博弈性溝通：用語言征服對手
第八章 情緒溝通：你的快樂就是我的快樂
第九章 衝突性溝通：有效的反駁和進攻
第十章 非口頭溝通：不用嘴，一樣能交流
第十一章 電話溝通：塑造良好的個人形象
第十二章 談判桌上的溝通：唇槍舌劍，勝過百萬雄師
第十三章 戀愛時的溝通：談情說愛有技巧
第十四章 同事間的溝通：創造和諧的工作環境
第十五章 上下級間的溝通：上通下達的交流法
第十六章 朋友間的溝通：讓友誼地久天長
第十七章 家庭里的溝通：溝通好，家庭更和睦
第十八章 生意場上的溝通：溝通好，讓你賺大錢
參考文獻
