簡介
北京泰克賽爾軟體有限公司,是世界領先的套用生命周期管理(ALM)、IT服務管理(ITSM)和客戶關係管理(CRM)解決方案提供商,倡導"以知識為核心"的管理理念,為企業實現產品開發與服務支持間的溝通,在管理軟體研發全過程的同時,促進服務支持流程規範化,通過成熟的管理實踐,實現企業戰略目標。發展簡史
TechExcel(泰克賽爾),1995年成立於美國加州,其研發、行銷、服務及夥伴網路已遍及全球五大洲,客戶遍及全球43個國家和地區,並涵蓋全球500強企業的20%.北京泰克賽爾軟體有限公司,於2005年正式進駐北京,作為TechExcel 亞太總部,全力拓展亞洲市場,為遍布於中國、日本、新加坡等國家的亞洲客戶引進先進的企業管理理念和工具,通過提供本地化TechExcel解決方案和技術支持等服務,幫助企業客戶迅速最佳化項目管理、IT服務管理、以及客戶管理流程,全面提高企業管理水平。
產品與服務
DevSuite
產品研發管理軟體(ALM 產品研發管理)DevSuite 是一套完整的研發過程管理軟體套件,覆蓋產品的概念形成、需求分析、項目規劃、到任務跟蹤和質量測試等全生命周期管理,幫助您有效地控制需求、資源、工期和質量,規範和改進產品研發過程,提高產品質量和工作效率。
ServiceWise
IT服務管理軟體(ITSM IT服務管理)ServiceWise 是一套功能完善、可靈活定製的服務管理軟體,倡導"以知識為核心"的管理理念,以流程為導向,套用質量的方法和標準來管理企業IT服務業務,為企業員工和IT團隊等部門提供一個高效率的、可靈活量化的服務管理平台,將服務與業務需求合拍,成為業務驅動力,助力企業實現戰略目標。
CustomerWise
客戶關係管理軟體(CRM 客戶關係管理)TechExcel CustomerWise 為您提供完整的客戶生命周期全過程管理的服務,從與客戶最初的接觸到最終確認購買訂單,從市場活動、銷售跟進到最後的客戶支持,促進市場、銷售和客戶支持等多部門跨團隊協作效率,為領導提供完整的客戶視圖,最佳化事件處理流程,從而贏得更多客戶,並提高客戶滿意度。
SpecDD管理方法論
SpecDD是TechExcel公司CEO周鐵人博士,結合超過20多年的研究和產品開發經驗,創立並完善的一種混合的研發開發方法論。規範點驅動開發(Specification Driven Development, 簡稱SpecDD)是一種全新的軟體開發概念性框架,它貫穿於套用生命周期管理(Application Lifecycle Management,簡稱ALM)的各個階段,支持各種成熟開發模型,旨在幫助開發團隊提高項目質量,促進軟體項目成功。[1]
領導人
周鐵人博士,TechExcel 公司創始人,總裁,CEO,首席架構師周鐵人,畢業於美國Kansas 州立大學,獲計算機科學專業碩士學位和人工智慧專業博士學位;在攻讀博士學位期間,他致力於實驗室自動化、概念建模、機器人技術和人工智慧的研究。如今,作為"以知識為核心"的套用生命周期管理(ALM)領域內的專家,周鐵人博士提倡以知識為核心的軟體過程改進,並針對當今的分散式開發團隊和服務支持團隊的特點和需求,設計開發TechExcel ALM 解決方案,幫助企業全面管理軟體生命周期內的各個流程,從概念形成、設計規劃、到開發實施和產品交付。
大事記
2013年04月17日TechExcel全球敏捷研發管理訓練營大幕開啟,北京/上海/廣州火熱報名!
2013年01月04日
TechExcel DevSuite 9.1中文版發布
2012年12月19日
TechExcel再次榮獲美國SDTimes 100年度ALM大獎
2012年12月13日
TechExcel成功捧回“2012年中國ITSM領域領先企業”
2012年09月15日
TechExcel亮相2012中國敏捷大會
2011年09月01日
PPM項目組合管理:TechExcelDevSuite 8.5 PPM發布
2011年07月15日
TechExcel榮獲“2011中國軟體產業十大領軍企業獎”等多項大獎
2011年06月16日
TechExcel ServiceWise榮獲2011北美10大ITSM軟體第一名
2011年03月09日
TechExcel DevSuite捧回2010金軟體獎
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客戶案例
金山軟體西山居:攜手TechExcel,共舞敏捷遊戲研發國家認監委:打造高效IT項目管理信息化
廣發銀行:DevSuite助力統一管理研發項目全過程
中國軟體:高效需求管理,推動成熟開發實踐
巨人網路:助力遊戲研發管理,與全球知名遊戲公司共成長
永航科技:做好研發管理讓遊戲更有力
廣州海格集團:助力海格通信研發管理轉型
新開普:助力嵌入式研發管理新騰飛
大恆圖像:研發信息化,管理再提速
網御神州:提升研發管理,樹立網路安全技術領域標桿
思樂數據:研發思想與工具高度融合
加拿大GPT集團:搭建能源軟體開發管理平台
GeoGraphix:藉助DevTrack,走向更加成熟的開發管理
CryptoLogic:助力分散式團隊網際網路遊戲開發
HUMAX:分散式研發管理,靈活流程配置
華潤水泥:攜手TechExce打造高效IT運維管理
聯合偉世:為聯合偉世外包與運維服務保駕護航
民生人壽:研發與IT運維雙管齊下,助力IT信息化騰飛
玉柴機器:有效落地ISO20000國際標準
FirstAmerican:在愉悅的套用體驗中提升效率、降低成本
Tritech:ServiceWise與DevTrack集成使用客戶案例
FujitsuSoftware:高效的客戶服務支持與員工自助服務
Taleo:夢寐以求的服務管理系統
CaliforniaNational Guard:高效的IT服務幫助台與項目管理
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分支機構
上海歌達軟體有限公司上海市徐匯區漕寶路36號4號樓503-511.512室 200235
泰克賽爾測試中心(嘉興)
浙江省嘉興市城南路1369號科創中心11幢203室 314001
杭州泰克賽爾軟體有限公司
杭州市文二路188號西樓303室(浙江省團校)
廣州泰克賽爾軟體有限公司
廣州科學城科學大道101號科匯金谷K棟西座1601
大連泰克賽爾軟體有限公司
大連市高新區火炬路1號212-1