公司簡介
河南三孚地暖工程安裝有限公司是一家從事低溫熱水地面輻射採暖工程設計，施工安裝，系統調試，技術諮詢，售後服務為一體的專業型企業。
河南三孚地暖工程安裝有限公司公司基本信息
公司名稱：河南三孚地暖工程安裝有限公司外文名稱：HenanthreeFutowarmEngineeringCompanyLimitedtoinstall
總部地點：河南鄭州金水區順河路1號
成立時間：2005.4.26
經營範圍：水電暖安裝工程
公司性質：有限責任公司
公司口號：三孚地暖給你一個溫暖的家
年營業額：670萬
員工數：138人
創始人
楊靈慧河南三孚地暖創始人2005.4.26日創建河南三孚地暖公司，在短短的7年時間內，帶領三孚地暖的同仁團隊們拼搏進取，
創始人服務宗旨
質量求嚴、技術求精、作風求實、經營求信.成功案例
“四季同達生態園”、“紫荊尚都”、“正弘山”、“長城康橋華城”、“清華憶江南”等企業優勢
設計放心一局中華人民共和國行業標準《地面輻射供暖技術規程》JGJ142-2004J365-2004.《採暖通風及空氣調節設計規範》GB50019進行設計。有近500餘萬平方米地板採暖設計及施工經驗。
材料放心
全部主、輔材料由三孚地暖組織提供。經過實踐檢驗的可靠產品。完全符合國家及地方《規範》規定。
施工放心
每一位地暖施工人員都是由專業技術人員進行一對一的輔導、通過培訓，考試合格上崗。項目經理有與建設單位和總承包單位的三方長期合作的經驗。
使用放心
規範的設計，優質的材料、精心的施工、詳盡的《用戶使用手冊》，確保滿足設計使用效果，數次打壓調試，不會出現滲漏，售後及時。
費用放心
地板輻射採暖費用低，效果超前。
服務放心
移交物業時提供詳盡的《使用手冊》（附戶型地暖設計圖紙），待業主領鑰匙時發給業主。指導用戶正確裝修和使用。並可根據物業公司要求對相關維修人員，進行免費培訓。
售後
第一條：河南三孚地暖工程安裝有限公司的每一位員工都以為用戶提供優質滿意的服務為己任。第二條：由本公司的地板輻射採暖工程竣工驗收後，在用戶初次運行調試時，請先閱讀《三山地板採暖用戶服務手冊》，嚴格按照設計工藝流程進行。
第三條：公司將嚴格按照國家行業的《規範》規定，進行質量保修和終身維修服務。
第四條：公司在施工完畢後，向建設單位（甲方）交接工程的同時提供質量保險單，質量保證書各一份。並提供工程材料的檢驗報告及產品合格證書，以備查驗。
第五條：在給業主發鑰匙時，我公司為用戶提供《用戶服務手冊》地板輻射採暖平面效果圖，保修卡，地暖使用須知，裝修注意事項等相關資料。
第六條：工程竣工驗收時，由甲方組織進行集中水壓測試交接。
第七條：在業主裝修期間，由我公司派專業技術人員在現車，給用戶裝修提供幫助。
第八條：因管材質量問題發生的滲漏現象，我公司及時予以保修。造成用戶財產損失的，經相關部門認後，我公司將及時賠償相應損失。
第九條：每年十一月一日至十一月三十日為質量服務日，公司派專業技術人員為新老用戶現場指導，進行系統調試運行。
第十條：在保修期滿後，所發生的維修費用，僅僅收取材料費，不收其他費用。
第十一條：鄭州市內的用戶出現系統不能正常運行的，我公司在接到通知後3小時內達到現場。其他地方將按與用戶的約定實施。
第十二條：服務準則：熱情，認真，謙虛，誠實，全方位，全過程優質服務。
第十三條：為用戶建立服務檔案，“急用戶之所急”進行高效率，高品質的服務。
第十四條：服務宗旨：“用戶永遠是對的”無論何時何地禁止員工與用戶發生矛盾。
第十五條：在接到您的維修要求後，維修人員將上門或者與您約定時間，為您排憂解難。
第十六條：售後服務熱線全天24小時開通，隨時恭候，技術諮詢熱線為工作時間（無節假日）。假如您對我公司的服務不滿意，可隨時撥打投訴電話（24小時服務）。
第十七條『請您監督』：
1.確認服務人員資格：本公司服務人員上門時，首先應主動出示《工作卡》。
2.故障排除後，由售後服務人員必須試運行40分鐘以上，並確認效果良好，向用戶介紹故障原因及應注意事項。
3.結算費用：僅僅材料費用。服務人員應提供帶有本公司財務印章的發票或現金收據。否則，用戶有權拒付。
4.行為規範：
4-1上門服務人員語言文明、儀表端方、舉止大方；
4-2.嚴禁在用戶家中吸菸、飲水、吃飯；
4-3.尊重用戶習慣，當維修時須借用物品時，必須先徵得用戶的允許後，方能使用。並在使用後負責清理乾淨。
4-4注意在使用工具時儘量不影響地板等，必須使用地毯、地板時應加墊防護。
4-5進門必須套鞋套。服務完畢後，做到工完場清。
第十八條：
售後服務回執：請您配合我們的工作及時填寫：《維修記錄》。
