內容簡介
該教材體系完整、內容全面，適用於大學汽車工程專業、交通運輸專業、汽車維修專業及其他相關專業課程，同時也可以作為汽車銷售、運輸、維修服務企業各個層面的管理人員和基層操作人員的培訓教材及相關專業人員的參考書；既可以作為有關院校學習培訓教材用書，也可以作為從事汽車行銷管理工作人員培訓和學習時的參考用書。
該書僅供參考之用，讀者需根據不同時期不同的市場需求來進行行銷策略的改變，書本的內容是固定的，我們的市場是瞬息萬變的，本書為做行銷與策劃的朋友提供一個大致的方向與標準，具體的操作還需要按照市場與企業需求來進行實際修改。
圖書目錄
第一章 汽車行銷概論
第一節 汽車的產生和發展
第二節 汽車的發展對社會的影響
第三節 汽車市場和汽車市場行銷
第四節 汽車市場行銷觀念的演變
第二章 汽車行銷環境分析
第一節 汽車行銷的巨觀環境分析
第二節 汽車行銷的微觀環境分析
第三節 汽車企業適應市場行銷環境變化的策略
第三章 汽車品牌行銷管理
第一節 品牌行銷理論概述
第二節 品牌行銷的效應
第三節 汽車品牌行銷與消費者忠誠
第四節 品牌行銷與汽車行銷模式
第五節在汽車行銷中塑造品牌
第四章汽車銷售渠道和分銷商情況
第一節汽車銷售渠道概述
第二節汽車分銷渠道中的中間商
第三節國內與國外汽車銷售模式研究
第四節銷售渠道和銷售商的管理
第五章銷售計畫的預測、監控與修訂
第一節汽車銷售計畫的預測
第二節發現和評估汽車市場機會
第三節汽車銷售計畫的監控和調整
第六章汽車銷售隊伍的建設與日常管理
第一節汽車銷售者管理概述
第二節汽車銷售隊伍的建設
第三節銷售人員的日常管理
第七章處理客戶投訴和售後服務
第一節汽車售後服務概述
第二節售後服務模式的創新一一感情銷售
第三節對待客戶投訴的原則與技巧
第八章創新銷售的理論與實踐
第一節現代汽車的行銷理念
第二節創新性的行銷技術
第三節行銷組織的變革理論
第四節我國汽車行銷模式的發展對策
第九章行銷策劃理論
第一節行銷策劃理論概述
第二節汽車行銷策劃案例一：一汽大眾的策劃模式
第三節汽車行銷策劃案例二：“長安之星”行銷解析
第十章汽車行銷案例分析：別克汽車中國市場行銷案例
參考文獻
