內容簡介
《汽車行銷竅門點點通》主要介紹汽車行銷的基本理論和實務操作，全書共分3篇，第1篇介紹汽車市場和汽車基本知識，第2篇介紹汽車行銷的相關理論，第3篇介紹汽車行銷實務及部分經典案例分析，分別介紹我國汽車市場現狀、汽車市場行銷環境、消費者購車行為的研究、汽車市場的細分、市場的選擇與定位、汽車行銷策略、汽車銷售流程等
汽車行銷竅門點圖書目錄
汽車市場與汽車基本知識
世界汽車工業發展趨勢
世界汽車工業技術創新
世界汽車工業的未來格局
世界主要汽車生產國的發展概況
中國汽車工業的發展與現狀
國內轎車品牌發展的幾個階段
中國汽車銷量世界排名變化
我國的汽車產業的生產布局
國際品牌在中國市場的發展趨勢
民族品牌的發展趨勢
美、歐、日車系的特點
汽車的分類
汽車型號編制規則
轎車級別的劃分
汽車的總體構造
汽車的主要技術參數
汽車的主要性能指標
汽車的鳳阻與風阻係數
汽車的使用壽命及報廢
安全氣囊
防抱死制動系統
驅動防滑系統
倒車雷達
渦輪增壓
手白一體變速器
VVT、VVT-i和VTEC
汽車行銷理論
汽車行銷觀念的演變
中國乘用車市場消費調查
消費者對汽車專賣店的評價
中國汽車銷售行業發展趨勢
市場行銷要素
市場行銷組合
汽車行銷相關的法規
機動車交易管理辦法
汽車市場的形成與發展
0汽車市場行銷環境
汽車行銷的政治法律環境
汽車行銷的經濟與市場環境
汽車行銷的自然和人口環境
汽車行銷的微觀環境
影響消費者汽車購買行為的因素
消費者選購家用轎車的影響因素
汽車消費市場的特點
常見的消費者購車動機
汽車消費者的購買行為分析
汽車消費者購買過程分析
汽車市場行銷調研的概念
汽車市場調研的步驟
汽車市場行銷調研的方法
汽車市場行銷調研的內容
汽車市場行銷預測
汽車市場行銷預測的步驟
汽車市場行銷預測的方法
汽車市場預測的內容
汽車目標市場的選擇與
定位的含義
汽車市場區隔的含義
市場區隔的原則
市場區隔的標準
汽車目標市場的選擇
汽車市場定位的指標
汽車市場定位的步驟
汽車市場定位的策略
產品及整體產品的概念
產品組合
汽車產品組合策略的運用
汽車產品品牌策略
汽車產品生命周期
汽車價格的構成
影響汽車價格的因素
汽車定價目標
汽車定價方法
汽車定價策略
汽車分銷渠道
我國乘用車行銷模式及渠道
影響汽車分銷渠道選擇的因素
汽車促銷的作用
各種促銷方式的特點
汽車促銷策略的分類
制定汽車促銷策略的步驟
汽車廣告
汽車廣告媒介的選擇
汽車企業進入目標市場的策略
市場行銷部與銷售部的關係
銷售分公司與市場行銷部的關係
銷售分公司與銷售部的關係
渠道的管理原則
渠道衝突
區域市場的竄貨管理
汽車市場攻守策略
客戶異議產生的原因
客戶異議的分類
處理客戶異議的原則
處理客戶異議的方法和技巧
汽車行銷實務與案例
汽車銷售流程
銷售流程——集客活動
銷售流程——店內接待
銷售流程——需求分析
銷售流程——商品說明
銷售流程——試乘試駕
銷售流程——報價說明及簽約成交
銷售流程——熱情交車
銷售流程——跟蹤與服務
電話接聽流程及標準
二手車置換業務概述
二手車置換模式
二手車置換業務流程
汽車消費信貸
……
參考文獻
