作品目錄
目錄序
第一章 自以為是――企業經營決策的失誤
第一節 患得患失――把握決策時機的失誤
一 瞻前顧後丟市場
――古人射雁的時機觀念（失誤1）
二 風險中的時機與決策風險
――儲備應變方案是必要的（失誤2）
第二節 孤注一擲――投資決策的失誤
一 投資需要與需要投資的誤判
――一個40萬元投資項目的失誤（失誤3）
二 可行性研究的效益
――另一個40萬元投資項目
三《時代》周刊的遭遇
――“千金學殺龍”的方向誤導（失誤4）
第三節 隨心所欲――決策推理的失誤
一 “自以為是”的誤導
――決策推理方法的邏輯（失誤5）
二 決策人喜好與最小阻力原則
――不可漠視的決策偏好（失誤6）
第四節 避坑落井――處理決策失誤的陷阱
一 避坑落井錯上加錯
――如何對原決策進行分析（失誤7）
二 連續決策中的失誤
――失利原因的分析方法（失誤8）
三 追蹤決策的技巧
――黑白電視機的沉浮（失誤9）
第五節 揠苗助長――企業擴展決策的失誤
一 產量翻番而企業停產的教訓
――家電冰櫃廠的失誤（失誤10）
二 產量減少而企業興旺的啟示
――另一家電冰櫃廠的故事
三 決策者應防範的行為傾向
――企業素質與決策人素質（失誤11）
第二章 守株待兔――市場行銷管理的失誤
第一節 操奇計贏――銷售策略的失誤
一 操持奇貨計贏利的惡果
――盤剝式漲價吞苦果（失誤12）
二 好產品一定“好銷”嗎？
――市場差異中的誤導（失誤13）
三 應當對大小用戶一視同仁嗎？
――好鋼要用在刀刃上（失誤14）
四 所有產品要一視同仁嗎？
――“80―20”原理的套用（失誤15）
第二節 看朱成碧――判識顧客需求的失誤
一 市場萬花筒的誘惑
――走馬觀花中的謬誤（失誤16）
二 中年人不化妝嗎？
――消費動機與心理需求（失誤17）
三 時髦貨為何突遭冷落
――民俗風情的魔力（失誤18）
四 經理撿廢紙條的奧妙
――滯銷與暢銷的鑑別（失誤19）
第三節 食言而肥――促銷廣告的失誤
一 誰的廣告好？
――虛與實的較量（失誤20）
二 “三碗不過崗”與“杏花村’
――詩與廣告（失誤21）
三 包裝與產品質量的背反
――“買櫝還珠”與杜邦定律（失誤22）
四 不要用塑膠袋包裝
――營業推銷與顧客心理（失誤23）
第四節 殺雞取卵――價格策略的失誤
一 薄利多銷的策略對嗎？
――對傳統價格政策的憂慮（失誤24）
二 “大拍賣”與商戰
――企業實力與價格極限（失誤25）
三 物美價昂的“貴族戰略”
――優質高價的成本意識
第五節 荊人涉雍――市場信息的誤導
一 盲人騎瞎馬、夜半臨深池
――市場信息的甄別（失誤26）
二 城裡不要獼猴桃
――對信息實行雙重檢查（失誤27）
三 水載舟，水也覆舟
――條信息救活一家企業（失誤28）
第三章 得隴望蜀――產品策略的失誤
第一節 多多益善――產品開拓的失誤
一 多角化經營的反面
――產品開拓的“醉心”效應（失誤29）
二 “效益乘積”的產品開拓
――鴻運扇的應運而生（失誤30）
三 產品開拓與產品廢舊計畫
――產品生命旺盛的策劃
第二節 一如既往――產品開發的誤導
一 瑞士表的困惑
――技術的優勢不會永久（失誤31）
二 如何突破產品一貫制
――產品經濟壽命周期的妙用（失誤32）
三 三分天下各顯千秋
――產品策略的權變
第三節 “精益求精”――產品質量管理的失誤
一 不要追求無用的質量
――產品質量過剩現象分析（失誤33）
二 低質產品為何暢銷？
――質量標準的活用（失誤34）
三 眼睛盯住零件的質量
――價值工程的效益（失誤35）
第四節 夸父追日――產品競爭策略的失誤
一 實力太弱莫逞強
――電子表業的“三國演義”（失誤36）
二 自信失市場
――競爭規則是公正（失誤37）
三 兩敗俱傷源於“貪”
――市場角逐中的競爭道德（失誤38）
四 競爭策略的根本之道
第四章 南轅北轍――創新意識的誤導
第一節 莫名其妙――創新觀念的誤區
一 新可口可樂飲料為何敗北
――大眾消費趨向與創新導向（失誤40）
二 顧客的生活情趣不可剝奪
――創新意識的甄選（失誤41）
三 美國計算器市場為何易手日本
――防止創新意念的中斷（失誤42）
第二節 奉若神明――技術至上意識的誤導
一 新產品誕生的三步法
――新型捕鼠器失利的原因（失誤43）
二 不為創新而創新
――創意至上與時機把握（失誤44）
三 阻礙創新的四種心態
――為何美國人發明日本人得益（失誤45）
第五章 倏忽鑿竅――組織管理的失誤
第一節 積羽沉舟――機構管理的失誤
一 企業組織的偽適應症
――帕金森定律的效應（失誤46）
二 “最佳官僚獎”給誰？
――官僚領導眾生相（失誤47）
第二節 歌舞昇平――組織擴展的誤區
一 “組織擴張症”的誤導
――貪大求全而事與願違（失誤48）
二 “大企業病”與百人法則
――“小的是美好的”（失誤49）
第三節 金科玉律――組織控制的失誤
一 建設性衝突與組織控制
――激發建設性衝突的技巧（失誤50）
二 對待衝突的五個信條
――出現部門衝突的原因（失誤51）
第四節 東施效顰――組織變革的失誤
一 “東施”與“拉伸之人”的演進
――企業組織變革的周期（失誤52）
二 如何檢查組織的病態
――管理危機何在？（失誤53）
第六章 按圖索驥――人才管理的失誤
第一節 商賈薦人――只注重工程技術人員的誤導
一 技術人員轉行管理是困難的
――科技人員辦企業為何失利（失誤54）
二 技術人員為何在高層管理工作中容易失誤？
――管理失誤的三大原因（失誤55）
第二節 愛屋及烏――任用人才的失誤
一 企業幹部年輕化的意外效應
――無限信賴的謬誤（失誤56）
二 “國有三不祥”的預示
――舉目求賢與貴遠賤近（失誤57）
三 無能幹部的十種特徵
――對“彼得原理”的質疑（失誤58）
第三節 夜追韓信――留用人才的失誤
一 莫演“蕭何追韓信”
――別讓人才離去（失誤59）
二 哪種人才最可能離去？
――人才為何不滿足（失誤60）
第七章 三人成虎―― 上行溝通的失誤
第一節 齊寇將至――謀求上級信任的誤區
一 “君命有所不受”的理由
――如何讓領導信任（失誤61）
二 上下級關係中的誤解
――皇上為何對周勃不滿（失誤62）
第二節 抱薪救火――提意見的誤區
一 上下級關係中的情感衝突
――當同上級意見不一致時（失誤63）
二 如何對上級提出批評
――不同溝通方式的對比（失誤64）
第三節 譁眾取寵――越級報告的誤區
一 越級報告，安知禍福？
――聰明反被聰明誤（失誤65）
二 上司不好怎么辦？
――如何幫助你的領導（失誤66）
第八章 智子疑鄰――下行溝通的失誤
第一節 火中取栗――同級溝通的失誤
一 對“和睦”意義的誤解
――不要“串通”（失誤67）
二 人際溝通的六個障礙
――不要學“管寧割席”（失誤68）
三 同“對頭”進行商談
――協商技巧和控制情緒的方法（失誤69）
四 同事間的“批評術”
――由“將相和”故事的聯想（失誤70）
第二節 委過於人――爭取部下支持的失誤
一 不要犧牲部下的利益
――力服、才服與德服（失誤71）
二 同下級關係失序的13個原因
――部下為何不服從（失誤72）
三 如何贏得部下的支持
――使部屬產生“四感”
第三節 自惑惑人――領導方式的誤區
一 領導行為的10種偏失
――傳統觀念的復興（失誤73）
二 “無可無不可”的領導方式
――權宜應變的技巧
參考文獻
後記
