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顧客流失
顧客流失是現代公司通過計算一位顧客一生能為公司帶來多少銷售額和利潤來衡量顧客價值。
顧客流失 分類 識別 原因 具體對策 -
基於顧客忠誠的顧客資產管理
(4)在顧客資產的流失管理中，構建了不同層級顧客流失時的不同忠誠反應模式，並以此為依據建立了顧客資產流失因素識別和流失控制的模型。 第5章中，為對顧客資...
內容介紹 -
8D工作方法
肇因，執行永久性矯正措施。8D工作方法創造了能夠幫助探索“允許問題逃逸...顧客投訴、反覆頻發問題以及需要團隊作業問題的解決。方法起源二戰期間...指數低於其應有值時有關問題的解決；5、面對顧客投訴及重大不良時，提供...
介紹 方法起源 適用範圍 8D的目標 方法運用 -
脫毛
一般，嚴重地影響女性的外觀形象。臨床上常用永久性和暫時性兩種方法來脫毛...分類 分類概述 常用的脫毛方法有兩種：永久性脫毛和暫時性脫毛。去除皮膚...。相反，對於永久性脫毛方法，雖然保持時間長，不用再次重複，但都對皮膚有...
病因 臨床表現 詞語詳解 脫毛定義 脫毛分類 -
貨幣數量論
表示對真實貨幣餘額的需求；Yp表示永久性收入，即理論上的所有未來預期收入...是無法衡量的，只能用永久性收入而不是用不穩定的現期收入來代替。對於Yp而言，它是永久性收入，一般而言，隨著收入的增加即財富的增加，貨幣需求增加...
簡介 理論內容 歷史證據 代表作 早期理論 -
服務競爭策略
企業為滿足顧客需要、提高顧客對產品的滿意程度而進行的市場競爭。實踐證明...轉了買賣雙方的市場地位。顧客掌握了市場交易的主動權，其消費選擇直接關係到...對顧客的爭奪。服務於顧客、保持對顧客的忠誠成為企業競爭的焦點。總之...
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服務競爭
，情況發生了變化，產品供過於求，從根本上扭轉了買賣雙方的市場地位。顧客...一躍”(市場交換)，因而，同行業競爭歸根到底是對顧客的爭奪。服務於顧客、保持對顧客的忠誠成為企業競爭的焦點。總之，買方市場條件下的競爭實踐，要求...
簡介 顯示特點 必然性 具體作用 套用策略 -
染髮
產品對客人進行染髮，但可另外選用純植物性的染劑或半永久性的染劑。如果客人...關係到髮型師的聲譽以及顧客的健康問題。發束測試是在即將染髮前做測試，看染髮顏色出來的真正效果。發束測試常用來測試暫時性、半永久性或永久性的染劑...
基本概況 分析 產品 植物染膏 鑑賞 -
企業市場創新
汽車式樣，向其顧客供應不同檔次的汽車：向富豪供應卡迪拉克，向一般人供應...等。從實質上說，創業家的市場創新，就是開拓一個新的銷售市場，架起企業產品與顧客...將“基本住宅”改變成為“第一幢住宅”，然後再改造成“永久性住宅”。他...
內容 機會來源 方式 -
夥伴行銷
，不能滿足顧客期望的公司將從顧客夥伴組合中被除去——而且是永久性的，沒有再...的新型商業模式。這種模式在行銷人員與顧客進行促銷交談時，把消費者作為平等...迅速溝通，Email的廣泛套用使得企業收到顧客反饋信息的速度加快同時又降...
新型模式 夥伴關係 主要特徵 支持系統 行銷手段
