水平渠道衝突

什麼是水平渠道衝突

水平渠道衝突指的是同一渠道模式中，同一層次中間商之間的衝突。在水平渠道中，各成員之間的聯繫是一種橫向的關係，大家都是平等的，即他們在權力上處於同一個水平線，但利益是獨立的。水平渠道成員之間的這種特殊關係，決定了各成員之間在利益上的差異和矛盾更為突出，因此成員之間積聚著更大的潛在衝突。

水平渠道衝突的原因

產生水平衝突的原因大多是生產企業沒有對目標市場的中間商數量分管區域作出合理的規劃，使中間商為各自的利益互相傾軋。這是因為在生產企業開拓了一定的目標市場後，中間商為了獲取更多的利益必然要爭取更多的市場份額，在目標市場上展開"圈地運動"。例如，某一地區經營A家企業產品的中間商，可能認為同一地區經營A家企業產品的另一家中間商在定價、促銷和售後服務等方面過於進取，搶了他們的，生意。如果發生了這類矛盾，生產企業應及時採取有效措施，緩和並協調這些矛盾，否則，就會影響渠道成員的合作及產品的銷售。另外，生產企業應未雨綢繆，採取相應措施防止這些情況的出現。