圖書信息
民用航空安全與管理
作者：苗俊霞、周為民、楊桂芹、劉茗翀
定價：48元
印次：1-5
ISBN：9787302406402
出版日期：2015.09.01
印刷日期：2018.03.14
內容簡介
本書以國際民航的規定和從事民航乘務員的要求、客艙安全運行規定、職責和機上特殊服務等內容，並結合矢量的案例進行介紹。本書具體內容由十一章組成。以民用航空安全管理體系為開篇，介紹了國際民航組織有關安全方面的法律法規，然後，分別介紹了民用航空安全、機組資源管理、航空客艙安全運輸規則、客艙安全職責、安全運行規範、乘客安全管理、機上緊急情況、飛機客艙應急處置、野外生存、急救等基礎知識和專業技能知識。
圖書目錄
第一章民用航空安全管理體系..................1
第一節中國民用航空安全管理體系...2
一、中國民航推行安全管理體系的背景...........2
二、安全管理體系概述...............3
三、安全管理體系的內容...........5
四、中國民航安全管理體系目標........................5
練習題.................7
第二節國際民航組織..7
一、國際民航組織成立背景.......7
二、國際民航組織的主要活動...8
三、國際民航組織宗旨目的.....10
四、中國情況...11
五、國際民用航空組織大會.....12
練習題...............13
第三節國際航空運輸協會.................13
練習題...............16
第二章民用航空安全......17
第一節飛行安全........18
一、空中交通管制.....................18
二、地面管制....19
三、天氣...........19
四、環境...........21
練習題...............22
第二節空防安全........22
一、空防安全的定義.................22
二、空防任務....23
三、空防安全的內容.................23
四、空防安全面臨的挑戰.........24
練習題...............25
第三節客艙安全........25
一、限制使用電子類產品.........26
二、客艙安全的重要因素——旅客和乘務員..26
練習題...............30
第三章民用航空機組資源管理................31
第一節機組資源管理的演變和套用.32
一、機組資源管理的含義.........32
二、機組資源管理中的資源.....32
三、人為因素與航空安全.........33
四、人為因素概念模型.............35
練習題...............35
第二節機組資源管理中溝通技巧.....35
一、CRM的四個關鍵字............36
二、溝通的形式36
三、交流方法....36
四、溝通中注意的幾個方面.....36
練習題...............37
第三節差錯與管理....37
一、墨菲定律....37
二、“差錯”管理.....................38
練習題...............39
第四節團隊合作........39
一、有效的團隊合作.................39
二、海恩法則....41
練習題...............42
第四章民用航空客艙安全運輸規則.........43
第一節乘客乘機安全條件.................44
一、對孕婦的規定.....................44
二、對嬰幼兒的規定.................45
三、對無成人陪伴兒童的規定.45
練習題...............47
第二節乘客攜帶液體、酒精類及藥物運輸限制......47
練習題...............49
第五章民用航空客艙安全職責................51
第一節機長安全職責52
一、機長的安全職責.................52
二、機上指揮權的接替.............53
練習題...............53
第二節乘務長安全職責.....................54
練習題...............55
第三節客艙乘務員安全職責.............55
一、廚房乘務員安全職責.........55
二、客艙乘務員安全職責.........56
練習題...............58
第四節航空安全員安全職責.............58
練習題...............61
第六章民用航空客艙乘務員安全運行規範.................63
第一節預先準備階段64
一、飲用含酒精飲料和使用藥物的執勤限制..64
二、組織航前準備會.................65
練習題...............65
第二節直接準備階段65
練習題...............68
第三節飛行實施階段68
一、旅客登機時68
二、機門關閉前72
三、機門關閉後72
四、禁菸規定....73
五、攜帶型電子設備的禁用和限制..................74
六、旅客安全告示.....................74
七、安全演示....75
八、系安全帶規定.....................76
九、機門再次開啟.....................76
十、飛機推出至起飛前.............77
十一、飛行中....77
十二、飛行關鍵階段.................78
十三、顛簸........78
十四、對飛行機組的服務的相關規定..............79
十五、為旅客提供含酒精飲料的限制和規則..79
十六、揮發性液體.....................79
十七、著陸前....80
十八、到達........80
十九、旅客下機後.....................81
二十、飛機應急撤離的能力.....81
二十一、飛機加油......81
練習題.....81
第四節航後講評階段..........82
一、應急醫療事件報告..................82
二、機上緊急事件報告..................82
練習題.....85
第七章民用航空客艙乘客安全管理.........87
第一節醉酒乘客處置程式..88
練習題.....89
第二節拒絕運輸的旅客......89
練習題.....89
第三節無簽證過境旅客......90
一、無簽證過境..........90
二、承運人交接責任..90
三、簽證分類.............90
練習題.....91
第四節偷渡、遣返乘客......91
一、偷渡乘客..............91
二、遣返乘客..............91
三、對偷渡、遣返乘客的處置......91
練習題.....94
第五節要求冷藏藥品..........94
練習題.....94
第六節更換座位..................94
練習題.....95
第七節特殊/限制性乘客.....95
一、特殊乘客交接程式..................95
二、擔架乘客..............96
三、輪椅乘客..............96
四、盲人、聾啞乘客..98
五、孕婦乘客..............98
六、嬰兒乘客..............99
七、無成人陪伴兒童.99
八、遺失物品乘客...100
九、機上發生失竊處置................101
十、押送犯罪嫌疑人102
十一、對違反禁菸規定的處置....102
練習題...103
第八節勤務動物運輸........103
練習題...105
第八章民用航空機上緊急情況..............107
第一節機上火災................108
一、火災隱患............108
二、火災種類............109
三、3人滅火小組......109
四、一般滅火程式....110
五、旅客的保護........110
六、滅火要點............110
七、特殊火災的處理111
練習題...115
第二節飛機顛簸................115
一、顛簸分類和危害115
二、顛簸應對措施 116
練習題...118
第三節客艙釋壓................118
一、釋壓類型............118
二、客艙釋壓的反應119
三、釋壓的處置........120
練習題...122
第四節航空器內非法干擾行為及處置123
練習題...127
第五節危險物品................128
一、危險物品的定義128
二、危險物品的分類128
三、危險物品劃分為三個包裝等級................129
四、典型危險物品標籤................129
五、危險物品標籤樣本................129
六、飛行中客艙內發現危險物品事故應急處置程式.................130
七、各機型最低風險爆炸區........131
練習題...132
第九章民用航空飛機客艙應急處置.......133
第一節應急處置原則與知識................134
一、應急處置的基本原則............134
二、應急撤離的基本知識............134
練習題...148
第二節有準備撤離............149
一、有準備的緊急撤離................149
二、防止衝撞............153
三、準備撤離............154
四、撤離飛機後........155
五、水上迫降除了完成上述工作外，還要完成下列任務.........155
練習題...156
第三節無準備撤離............156
練習題...157
第四節應急撤離廣播及指揮口令....157
一、有準備陸地迫降....157
二、乘務員指揮口令....159
練習題...160
第十章野外生存161
第一節陸地生存........162
一、撤離後的組織........162
二、建立避難所162
三、信號與聯絡163
四、飲水...........164
五、食品...........165
六、取火...........166
七、毒蛇咬傷後的急救167
八、陸地生存要點........167
練習題...169
第二節水上生存........170
一、海上生存的特點....170
二、水中保暖....170
三、飲水...........171
四、食品...........171
五、發現陸地....172
練習題...173
第三節極地/冬季生存...........173
一、極地飛行....173
二、冬季求生....177
練習題...179
第十一章急救...181
第一節急救原則........182
一、急救概念....182
二、急救體系的工作流程六大步驟....182
三、機上急救....182
四、急救的一般步驟....183
五、急救的注意事項....184
練習題...184
第二節生命體徵........184
一、脈搏...........184
二、血壓...........185
三、呼吸...........185
四、體溫...........185
五、瞳孔...........185
六、意識...........185
練習題...186
第三節機上常見病症186
一、暈機...........186
二、壓耳...........186
三、高空胃腸脹氣........187
四、高空減壓病...........188
五、冠心病........189
六、腹痛...........190
七、暈厥...........191
八、糖尿病昏迷192
九、燒傷、燙傷193
十、氣道異物阻塞........195
十一、過度通氣196
十二、急性闌尾炎........197
十三、高血壓急症........197
十四、機上死亡事件....199
練習題...199
第四節機上分娩........199
一、正常產程....199
二、接產準備....200
三、接產...........200
四、胎盤娩出期的處理201
五、其他...........202
練習題...203
第五節心肺復甦........203
一、定義...........203
二、心跳驟停的識別....203
三、心肺復甦操作方法203
四、實施心肺復甦成功有效指標........208
五、終止心肺復甦的條件........208
練習題...208
第六節外傷急救........209
一、外傷的定義209
二、創傷救護原則........209
三、外傷救護的四項基本技術209
四、外傷處置....209
練習題...217
第七節機上急救設備217
一、急救箱........217
二、應急醫療藥箱........218
三、旅客藥品箱219
四、自動體外心臟除顫器........220
練習題...222
參考文獻..223
