簡介
殯儀服務，即殯葬禮儀服務，是特定的殯儀服務單位為逝者及其家屬提供的關於喪葬事宜的一系列服務。殯儀服務單位應堅持“以民為本、為民解困，喪屬至上、服務第一”的宗旨，文明優質服務，滿足民眾和社會文明節儉辦喪的需求。
殯儀服務-職業特色
殯儀服務是在特定的環境下，用特殊的方式和禮儀，為特別的人群或對象而提供的。總體概括為特殊性服務。其主要表現為以下幾個方面：
一是服務對象特殊。殯儀服務同其它社會服務也的不同在於它是以死者及親屬為服務對象;
二是服務環境的特殊性，即殯儀服務均是在喪戶在極其悲痛、哀傷、激動的特殊心情下進行的;
殯葬 三是服務禮儀的特殊性，在為特殊對象提供特殊服務的環境中，服務禮儀的格調重在莊重、肅穆，服務人員必須克制自己的情感，節制自己的言行，為喪戶提供滿意的服務。
服務內容
一般的殯儀服務公司提供的殯儀服務內容有：
免費接運遺體至中心停放;
提供治喪服務活動場所(廳);
為遺體防腐、整容、穿(脫)衣(褲)等服務;
為喪屬及親朋提供花圈、瓜子、糖果等服務及輓聯書寫、麻將、清掃衛生等其它所需服務;
提供並協助喪屬預定就餐、住宿等服務;
幫助喪屬作好出殯前的準備工作(重點幫助聯繫確定遺體出殯時間);
代為諮詢遺體火化、骨灰公墓安葬、存放業務。
服務流程
傳統殯儀服務流程：接運遺體至中心停放——根據喪屬要求作好遺體停放及廳內的布置工作——出示相關證件作好接洽登記——主動或按喪屬需求做好日常治喪活動服務——（如聯繫就餐、住宿、代為聯繫火化、公墓安葬等業務）——喪屬完善出殯手續並結清全部費用——出殯
