簡介
武漢工貿有限公司五金交電分公司於1999年進軍家電零售業,在湖北省首家引入家電專業連鎖業態並迅速崛起,以大型化、專業化、連鎖化的嶄新面貌亮相江城,一躍而居湖北省、武漢市家電零售行業龍頭地位。截至2009年7月,工貿家電在湖北省內擁有65家連鎖家電大賣場,經營總面積達125萬平方米。2003年起工貿家電入選為全國十強家電經銷商,銷售總額超過15億元,2008年銷售總額超過45億元,並以超過50%的市場占有率,連續8年蟬聯武漢市家電零售行業榜首,成為一家批零並重的區域性家電專業經銷商。特點
工貿家電不僅經營實力雄厚、經營經驗豐富,而且擁有現代化的物流配送中心、售後服務中心,較好地建構起了現代家電經營企業的框架,是武漢市唯一集銷售、倉儲、配送、安裝、維修一體化的專業性家電經營企業。
工貿家電售後服務中心是武漢市內家電零售商企唯一自營的服務機構,擁有市內最為強大的專業安裝維修隊伍,其售後服務質量已通過ISO9001:2000國際質量體系認證,也是武漢市家電零售商中唯一通過該項認證的家電售後服務機構。工貿家電首創且實踐多年的“買空調送價值500元服務”已獲得武漢市家電維修行業管理處認證,並被其評為“五星級服務”。
經營
工貿家電實行扁平化管理,公司下轄20餘個品牌經營部,專業經營空調、手機、彩電、冰櫃、洗衣機、音響、數碼、小家電等國內外名優品牌家電。其中空調、冰櫃、洗衣機、彩電、微波爐、熱水器等大類商品零售占武漢家電零售市場份額的35%—60%,有的品牌家電零售量位居全國前列。
服務
工貿家電秉承“專業賣家電,全心做服務”的經營服務宗旨,竭誠為武漢市民服務,不斷擴展區域性的滲透力和影響力、強化家電商業品牌強勢地位。2003年工貿家電入選為全國十強家電經銷商。
變化與創新是工貿家電永恆的主題。工貿家電正努力適應入世帶來的市場變化,充分發揮自身的專業優勢、信息網路優勢、團隊合作優勢,堅持以顧客為導向,繼續管理創新、服務創新,力爭達到與廠商、消費者的合作共贏。