業務持續管理

BCM（Business Continuity Management, 業務持續管理）是一個一體化的（holistic）管理流程。
通過這一流程可以識別那些威脅組織機構的潛在衝擊；
提供一個指導性框架來建立組織機構為有效應對衝擊而必備的恢復能力；
保護利益相關者的財產及組織機構的信譽並使其生產活動能夠持續進行。
BCM的三個基本要素
事件發生前：為減小風險，你應該做些什麼準備
事件發生時：為減少損失，你應該如何進行回響
事件發生後：為恢復正常，你應該採取什麼措施
10個國際最佳專業慣例
1、項目啟動與管理
2、風險評估和控制（RA）
3、業務衝擊分析（BIA）
4、制定業務持續策略
5、應急回響和措施
6、編制和貫徹執行業務持續計畫
7、認知和培訓計畫
8、維護及演練業務持續計畫
9、危機溝通
10、與外部機構的協調