人物事跡
現為北京圖書大廈有限責任公司外版銷售部經理的楊新媛，在這個傳播知識與文明的工作崗位上，用自己的勤奮和真情，體現著“平凡之中見偉大，細微之處見精神”。她在擔任公司少兒部主管期間，該部門於2004年、2005年連續榮獲北京市“青年文明崗”稱號，2006年榮獲北京市“巾幗文明號”稱號。
“能夠入選奧運火炬手對我而言是一份莫大的榮耀。作為北京圖書大廈的一分子，作為圖書發行行業的普通勞動者，我的一切都來自於祖國和人民，來自於我身處的行業和工作崗位。傳遞奧運火炬是一種榮譽，更是一種責任。具體到工作中，我希望通過自己的身體力行，讓更多的讀者感受到知識帶給他們的快樂，也希望通過自己的專業水準和細節服務來感動讀者。”楊新媛這樣說，也是這樣做的。
在北京圖書大廈少兒部工作期間，楊新媛針對小讀者接受新生事物快、求知慾、可塑性強的特點，以及少兒部圖書品種多、開本雜的情況，將少兒部發展的著眼點放在引導少年兒童多讀書、讀好書上。
新書到貨，楊新媛總是利用營業前和下班後的時間仔細閱覽書刊內容，深入研究不同開本、不同裝幀圖書的陳列需求與展示效果之間的結合點，根據小讀者選購需求，精心設計圖書擺放次序。在她孜孜不倦的研究下，大廈設立了由150餘種集思想性、科學性、知識性、趣味性於一體的優秀圖書搭建起的“公德書廊”。現在，“公德書廊”已成為大廈具有品牌性的亮點，每天吸引著眾多青少年及家長駐足觀看、踴躍購買，單本書銷售也比同期增長了50%。
幫助家長和小讀者選圖書、為讀者代郵代寄圖書、幫助選購其他圖書的家長照看孩子、幫助小朋友找媽媽，這些都是少兒部每天數十次、上百次重複著的工作。一次，3位年過半百的老人，為幫助故鄉國小的孩子圓一個讀書夢，來到少兒部選購圖書。楊新媛了解情況後，熱情地為老人們挑選了一批符合他們要求的精品圖書，臨別之際還自己購買了部分圖書相贈，並幫助他們打好郵寄包，辦理好郵寄手續。3位老人回到家鄉後，特意寄來一首表達讚美和感激之情的詩：“神州無處不春風，京城三月花更紅，人間情暖知多少，盡在勤勤懇懇中。”
“服務中見真情，讓每一位讀者認同，讓每一位讀者滿意而歸。”這是貼在少兒部學習園地內的一個口號，也是楊新媛努力追求的工作境界。為了不讓每一個問詢圖書情況的讀者失望，楊新媛不知犧牲了多少業餘時間，熟悉新到書刊內容，並且到各大書店去了解新書動向，與讀者交流感受。對一時難以掌握的相關內容，她就抄錄下來，拿回家研究。
功夫不負有心人，楊新媛真正做到了“問不倒”，回答讀者詢問“一口清”，按照讀者要求配書“一手準”。她用實際行動贏得了讀者的認同，用真情譜寫了她的人生篇章。
人物榮譽
2005年被評為北京市勞動模範。2008年，光榮地當選國內發行行業唯一的奧運火炬手。
