酒店概況
格林豪泰酒店管理集團是由徐曙光先生攜多家美國公司在中國創辦的專業化酒店管理集團,旗下擁有格林東方酒店、格林豪泰酒店、青皮樹酒店、格林聯盟酒店4個優質品牌及多個子品牌。目前,格林豪泰已經覆蓋北京、上海、天津等400多座城市,擁有1600多家連鎖酒店。此外,格林豪泰正在美國、印度、印度尼西亞和越南等國開發連鎖酒店。目前,格林豪泰已經實現在美國、孟加拉國、越南等地的布點。位於孟加拉國首都達卡的首家格林豪泰酒店也將於近期正式與客人見面。此外,越南胡志明市也有多家在建中的格林豪泰酒店。
所獲榮譽
2013年09月:在慧聰網2012-2013年度中國酒店行業十大評選中,集團榮獲“最具高回報投資價值管理品牌”。2013年08月:集團榮獲邁點網2012中國酒店業“十大影響力經濟型酒店品牌”。2013年07月:在2012-2013中國最佳客戶服務評選活動中,集團榮獲“中國最佳服務管理獎”,董事長兼總裁徐曙光榮獲“中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎”。
2013年05月:集團榮獲第九屆中國企業誠信與競爭力論壇“中國誠信經營AAA級示範企業”,董事長兼總裁徐曙光榮獲全國誠信人物光榮榜“中國誠信優秀企業家”榮譽稱號。
2013年3月:集團榮獲第十三屆中國飯店金馬獎“中國最佳精品商務酒店連鎖集團”。
2013年1月:集團榮獲2012亞洲品牌協會頒發的“消費者首選十佳行業品牌”。
2013年1月:集團榮獲中國保護消費者基金會頒發的“3·15誠信服務會員單位”。
2012年12月:董事長兼總裁徐曙光榮獲品牌中國產業聯盟頒發的“2012品牌中國酒店行業年度人物”。
2012年7月:集團榮獲上海市社會治安綜合治理委員會頒發的“2011年度上海平安單位”。
2011年11月:董事長兼總裁徐曙光榮獲中國酒店金龍獎“2011年度中國酒店先生”。
2011年11月:集團榮膺中國酒店金龍獎組委會頒發的“民族酒店集團最具成長力獎”。
2011年10月:集團榮膺上海市場誠信經營推進活動辦公室頒發的“2011第三屆上海市場誠信經營先進單位”獎。
2011年8月:集團榮膺《創業邦》頒發的“2011中國高成長特許經營50強”獎。
2011年6月:榮獲2011中國經濟CEO論壇頒發“2011中國經濟——年度創新企業獎”。
2011年3月:入圍2010-2011年度“中國酒店百強”,榮膺中國飯店金馬獎“中國最具發展潛力酒店集團”獎。
2011年3月:董事長兼總裁徐曙光榮獲第六屆中國酒店星光獎“中國酒店業傑出總裁”獎。
2010年12月:董事長兼總裁徐曙光榮獲2010年上海市“白玉蘭紀念獎”。
2010年11月:董事長兼總裁徐曙光榮獲“亞太企業精神獎”頒發的“卓越企業家獎”。
2010年8月:集團榮膺《創業邦》雜誌頒發的“2011中國高成長特許經營50強”獎。
2010年6月:榮獲中國年度酒店獎“酒店集團十強”稱號。
2010年5月:榮獲中國酒店業“金樽獎·最具競爭力精品連鎖品牌”。
2010年3月:入選“2009-2010年度中國酒店百強”,榮獲中國飯店年會組織委員會頒發“最具影響力經濟型酒店領軍品牌”。
2009年6月:榮獲中國飯店業協會頒發“最受消費者歡迎連鎖酒店品牌”。
2009年5月:榮獲2008年度“中國特許經營連鎖百強企業”。
2009年3月:徐曙光董事長獲“中國酒店業新領軍人物”。
2009年2月:榮獲CCTV酒店榜中榜“2008年度中國最受歡迎商務連鎖酒店”。
2009年2月:2008中國連鎖榜樣最具投資價值獎。
2008年11月:榮獲“2008中國最具價值酒店連鎖品牌”。
2008年10月:榮獲“全球酒店品牌連鎖先鋒”。
2008年9月:榮獲“2008年度最具競爭力連鎖品牌”。
2008年5月:榮獲“2008年度中國最受歡迎商務型連鎖酒店品牌”。
2008年4月:公司董事長兼總裁徐曙光當選“2007-2008年度中國特許企業十大優秀管理者”。
核心價值
超健康
在對待客戶上,充分關注客人對健康生活的需求細節,從節能環保的設計、健康空調的選擇、客房的靜音程度,到綠色食品的採購與健康美食的製作,以及綠色環保裝飾材料的使用、物品循環使用、減少洗滌劑的使用,都體現了格林豪泰對人性的極大尊重,致力於為客人提供健康的旅行生活空間。在對待員工上,格林豪泰是一個大家庭,關注每一個員工的健康發展,致力於創造家庭式的工作氛圍,開展豐富多彩的文體活動,格林豪泰以關注全體員工身心健康為己任,為員工提供健康的工作空間。
超舒適
在對待客戶上,從人體工程學角度出發,從提供高低枕頭、衛生間的設計、餐廳的環境、服務用品與全棉製品的採購、高速電纜光纖的鋪設,到整個酒店的色調都給客人舒適的感受。在對待員工上,關注員工的工作舒適感受,從綠色的工作環境,到員工食堂的飲食、員工宿舍,格林豪泰致力於為員工創造溫馨,舒適的工作環境。
超價值
在對待客戶上,格林豪泰作為商務連鎖酒店,致力於為客人提供超價值的服務,從客房餐飲環境,到旅居生活必須的一些自助服務設施,客人只需要付出經濟型酒店的價格就可以享受到超價值的高星商務酒店的服務。在對待員工上,公司關注員工的精神需求,幫助員工制定職業生涯規劃,並提供發展的平台,幫助員工實現人生價值,讓每一個在格林豪泰的員工都會有滿足感、成就感。
超期望
在對待客戶上,格林豪泰深入研究商務旅行客人的需求與期望,如追求休閒與生活的舒適,然後通過精緻的客房與餐飲設計、便利服務設施的提供、員工對服務細節的關注,讓客人有超出其實際預期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(體驗)。酒店還聘請客人作為特約質量監督員等方式,充分了解客人的需求,然後通過持續改進服務來提供超出客人期望。在對待員工上,作為快速發展的國際品牌,格林豪泰是一個不斷學習、創新、飛躍發展的平台。工作在格林豪泰,每個員工的成長都會大大高於其實際心理預期。格林豪泰是一個負責任的公司,公司奉行"誠信經營",通過對客人、員工提供超出其期望的服務來對實現對社會負責任的承諾。在項目選擇上,以合理利用社會資源為出發點,通過專業團隊對物業進行功能提升,節約了"社會資源",致力於塑造負責任、健康的社會形象。
創始人介紹
1964年,徐曙光出生在山東威海,家境普通,還有一個妹妹和一個弟弟,可能是做大哥的緣故,徐曙光從小就頗有責任感和領導能力,時常教導弟弟妹妹。上世紀80年代,從北京工業學院自動控制專業畢業後,徐曙光赴美國南加州大學數學系就讀。一個人拖著個大皮箱,來到無親無故的美國。當他下了飛機,踏上美國國土的第一步時,內心還略帶緊張。“記得當時是一個不熟悉的人來接我的。”
但很快,適應力很強的徐曙光融入了校園生活,由於有全額獎學金支持,一年可讀三個學期,他很快完成了數學系課程得碩士學位,同時他還攻讀了計算機專業,並提前獲得該專業碩士學位。第三年,他又攻讀商業管理博士學位,是少數獲得南加大商學院最高博士獎學金的學生之一。
此時出現了人生轉機。1990年夏天,徐曙光進入美國500強大型百貨連鎖企業百老匯連鎖控股(BWY.NYSE,後和美國最大的連鎖百貨FederatedDepartmentStores,Inc.合併)任實習財務分析員,由於表現出色,公司力聘他為財務和信息部經理。經過考慮,徐曙光認為機會難得,放棄攻讀博士學位,加盟百老匯,他的母親為此還耿耿於懷。
4年後,徐曙光跟隨百老匯CFO跳槽到美國紐約上市公司SantaAnita娛樂房地產投資基金(SAR.NYSE)任財務總監。其後又被聘請到美國統一投資公司任營運長,2年間,該公司的投資回報率和良性資產提高了若干倍。
“一系列的職場經歷讓我懂得,不管什麼產業,其發展都違背不了經濟規律。看清市場供求是關鍵,在供求關係以及市場價格之間出現不對稱時,低風險、高回報機會就會出現,如果再能將內部的管理效率同時提高上來,那你的業績就會比同行高出幾倍。”
1997年,已在商圈小有名氣的徐曙光進入美國太平洋之家APH。這是一家社區開發公司,其產品是大眾化別墅小區,公司在三個州都有不小規模的投資。當時加州地產類投資從1991年開始下滑到全面走入最低谷,很多的地產投資公司經營不良,其中包括APH。公司被迫重組,徐曙光買下了公司100%股份,成為APH董事長,並帶領其走出低谷。
此後,徐曙光陸續投資美國醫療辦公領域、在家鄉建設服裝出口工廠、在遼寧投建舊城改造產業……一系列投資收益,讓徐曙光身價百倍,也讓其成為擁有數家企業的“董事長專業戶”。