企業簡介
東莞市宏輝物流有限公司是專業從事貨物整車運輸、零擔配載為一體的汽車運輸公司。現擁有各類型車輛,有著一批訓練有素,經驗豐富的物流管理人員及運作團隊。自備車隊,專線直達,節省時間,提高效益。建立了一套安全、準時、快速、優質的物流系統。實現了標準化、規範化、立體化、專業化。公司創建伊始,便制定了品牌化的戰略發展方針,提出"打造宏輝知名品牌,建設宏輝美好家園"的口號,圍繞著品牌化的思路,公司遵循"客戶至上,服務社會"的企業發展理念,本著"用戶至上,信譽第一"的宗旨,強化企業內部管理,不斷改進服務方式,提高服務質量。
企業文化
宏輝物流努力踐行"以誠相送,不負重託"的服務理念,竭誠為客戶提供方便、安全、快捷、性價比高的物流服務。我們相信,隨著公司的不斷發展和改革,未來的宏輝,必將會以更加豪邁的姿態走在行業前端!客戶服務體系
公司服務理念是
滿足客戶需求,與客戶不斷溝通,攜手成功。對客戶提供的服務
周到、優質、永續持久。建立於
互惠互利,為客戶著想,互相幫助,建立穩固合作關係。限時服務承諾
1、對即時信息查詢,必須在10分鐘內進行反饋;2、普通業務的投訴問題,必須在2個工作日內出個整改報告;3、緊急事故需在2個小時內向客戶提供調查報告;
涉及賠償問題:必須在賠償金額出來後的第一事件進行確認賠付。
專人負責制度:由專項客戶服務,幫助客戶解決問題或幫助客戶找到相關人員。
服務宗旨
服務主旨——滿足客戶需求
主動熱情 微笑服務,
禮貌待客 文明謙讓,
有問必答 百問不厭,
貴重貨物 代辦保險,
裝卸貨物 輕裝輕放,
貨損貨差 賠償損失,
安全便捷 快速準點,
貨達貨艙 及時通知,
代提代送 代收貨款,
全程跟蹤 隨時查詢。
我們將一如既往的為新老客戶提供優質的服務……
物流線路
東莞--江蘇。蘇州、吳江、常熟、太倉、江陰、常州、崑山等地。東莞--上海。黃浦、徐匯、長寧、靜安、普陀、閘北、虹口、楊浦、閔行、寶山、嘉定、浦東新區、金山、松江、青浦、奉賢等地。
專業措施
宏輝物流具有高效的運營和安全保證,針對貨物種類、體積、重量分別採用人力、液壓車、叉車、吊車多種裝卸方式呵護貨物;運輸車輛配備防護墊、隔層板、緊固繩、防雨篷布等安全設備;現場開單入檔、分類簽注,杜絕串貨錯發;全程直達運輸,減少貨損貨差。宏輝物流致力於物流創新和進步,公司先後引進先進的物流管理軟體和物流專業管理人才,使員工工作效率和管理水平都上一個新台階。目前,公司在所有長途車輛上裝載有GPS定位系統,全天24小時跟蹤查詢貨物信息,全程高速專線運輸,專車配送,隨時發車。