東南銀通,是一家專門以金融系統為服務對象,致力於為各商業銀行和金融機構提供專業銀行培訓和管理諮詢,公司銀行培訓課程涉及銀行管理、業務技能、行銷技能、服務技能、個人素質提升等方面,培訓對象從會計人員、客戶經理、網點主任、中層領導到支行長,並提供項目諮詢合作,為銀行培訓提供一站式服務。
多年專業的銀行培訓服務,東南銀通集資源優勢,整合了一整套“銀行智慧”系統課程,涵括銀行業務六大體系的內容,全面解析銀行服務,提升競爭優勢。這一系統為全球首創,並服務於中國市場,為中國銀行業提升服務質量,幫助銀行業參與全球競爭,被業界稱為“銀行智慧的矽谷”!
東南銀通稟著“源於優秀,止於至善”的核心理念,聚集了大批資深的銀行培訓師,同時聘請銀行內部專家聯合授課。在課程開發上,公司長期聘請工作在銀行前沿的內部專家組成顧問團,共同開發、設計出最新、最切合銀行的培訓課程系列。在客戶服務上,公司擁有一支專業的客服隊伍,為客戶提供及時、人性的優質服務!
銀行智慧課程
櫃面業務智慧系列
銀行點鈔技能培訓
會計支付結算與票據風險防範於化解
銀行櫃面業務操作風險防範技巧
多國貨幣鑑別培訓
票據防偽
銀行櫃面外匯業務培訓
銀行櫃面服務英語
銀行風險防範智慧系列
商業銀行全面風險管理
銀行反洗錢實務培訓
三個辦法一個指引
銀行客戶經理業務風險防範
銀行服務智慧系列
銀行優質服務於職業形象提升
銀行大堂經理卓越服務技能強化訓練
銀行客戶投訴處理技巧
銀行客戶經理商務往來及行銷禮儀
銀行行銷智慧系列
大堂經理及櫃員順勢服務行銷技巧
零售業務個人客戶經理—主動服務行銷
如何成為行銷高手
行銷技能提升與客戶關係管理
銀行大客戶行銷技巧
客戶心理學與溝通技巧
國際業務及貿易融資的市場行銷
新信貸—銀行客戶經理業務培訓
供應鏈金融方案定製與案例分析
領導力&管理智慧系列
網點轉型服務行銷管理
銀行網點支行行長綜合能力提升
金融服務行業的會議管理
MTP中高層幹部八大核心管理技能
打造中基層執行力訓練營
中高層領導力智慧
跨部門溝通與衝突管理
職業生涯智慧系列
銀行員工職業規劃與陽光心態打造
高效時間與目標管理
壓力緩解與情緒管理
銀行工作人員職業道德與職業操守培訓