中心介紹
作為有別於常規旅行社經營，面向散客為主的旅遊機構，杭州旅遊集散中心有限公司具有旅遊超市的特點，主要職能即是收集國內外旅遊信息，按需求設計、開發旅遊線路；整合相關旅遊環節，組裝旅遊線產品；發展售票、發車網點，方便散客就近出遊。成立6年來，以方便杭州市民出遊， " 打造長三角地區最大的旅遊超市 " 為宗旨，藉其 " 班次頻、線路廣、景點多、購票便、車況好、服務優、價格惠 " 的自助旅遊特點，產業持續快速發展，知名度不斷提升，受到越來越多中外遊客的歡迎和支持，已成為杭州市民短途出遊的首選。
杭州旅遊集散中心的發展： 經過多年的發展，目前杭州旅遊集散中心集散地多了機場諮詢點，西溪濕地諮詢點，西城廣場諮詢點，城戰火車站諮詢點，運河諮詢點，大兜路諮詢點，以及原來的黃龍吳山諮詢點。諮詢點遍布杭州全城，為本地市民的出遊和中外遊客提供免費的旅遊諮詢服務以及相關的配套服務。
杭州旅遊諮詢中心各大旅遊服務網點：
西城廣場諮詢點：9.00AM--19.00PM
西溪天堂諮詢點：8.30AM--17.00PM
黃龍中心台： 6.30AM-18.40PM
機場諮詢點 ：8.30AM-20.00PM
旅遊形式
自助游：遊客購到票後在附近旅遊集散中心或營業部上車，客車把遊客送往景區， 遊客在該景區內自由行，後坐中心的車回去。
全程導遊：遊客購到票後在附近旅遊集散中心或營業部上車，客車把遊客送往景區，遊客聘請的導遊將組織和帶領遊客在景區內遊覽，後坐中心的車回去。
團隊旅遊：遊客可自行組團到中心購票，購到票後在附近旅遊集散中心或營業部上車，客車把該團隊送往景區，遊客可選擇是否需要導遊，在景區內遊覽，後坐中心的車回去。
社區旅遊：遊客向所在社區居委會報名，統一購票，購到票後在附近旅遊集散中心或營業部上車，客車把該社區的居民送往景區，遊客可選擇是否需要導遊，在景區內遊覽，後坐中心的車回去。
專題旅遊：以特定的旅遊目的地或文化活動為專題，可自行組織專題旅遊，中心為其提供一站式服務。
旅遊直通車：旅遊直通車就是由一輛大巴從起點開往終點，當中設有幾個站點，分別由當地的小交通來接遊客，把遊客帶至所需要前往的景點。晚上，再由小交通送遊客至各個站點等待大巴把遊客一起送回起點。
杭州旅遊集散中心旗下的官方網正成為長三角最大的散客自助旅遊電子商務平台，為您提供一站式服務：線上訂票、線上付款、免費送票以及網站會員優惠折扣等服務。網站專業的後台客服系統可以及時處理您的訂單，只要客服確認您的訂單後，您就可以在會員後台進行線上支付（線上支付幫助）了，支付完成後；您可以選擇送票上門或者上車取票，更安全更省錢更方便！
杭州旅遊集散中心官方主頁網路購票付款方式：支付寶、網上銀行、銀行轉帳、銀行匯款
