簡介
杭州光雲科技有限公司是中國領先的電商軟體服務提供商,網際網路軟體技術創新型企業。以幫助電商更簡單、更高效做生意為使命,因而專注致力於網際網路電商的軟體服務,為數以千萬計的電商用戶提供從管理、交易、行銷、客戶服務等各場景的高效軟體為挑戰,促使我們從研發、產品、體驗、服務等各方面不斷進步,不斷創新,全力幫助用戶獲得更大的成功,共同成長。在使命與理念的支撐下努力成為全球最大的電商軟體服務公司。杭州光雲科技公司成立於2009年7月,一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經營理念,始終處於穩健發展的狀態。第一款套用軟體——超級店長誕生於2009年9月,經過不斷收集用戶反饋,最佳化研發,重視體驗,至今已累積服務350萬賣家。同時,光雲科技公司也不斷拓展新業務,超級績效、超級快車、千牛各套用及ERP已先後完成開發並發布上線。未來的挑戰更以確保高效幫助用戶為基礎,持續最佳化已有產品,同時保持收集用戶意見及需求,擴展更多創新業務,從更多方面去幫助電商。
企業文化
願景
全球最大的電商軟體公司不斷傾聽和滿足用戶需求,引導並超越用戶需求,贏得用戶尊敬;
通過提升企業地位與品牌形象,使員工具有高度的企業榮譽感和自豪感,贏得員工尊敬;
推動網際網路行業的健康發展,與合作夥伴共同成長,贏得行業尊敬;
注重企業責任,關愛社會、回饋社會,贏得社會尊敬。
使命
幫助電商做生意更簡單、更高效以幫助網際網路電商更輕鬆,更簡單做生意為使命。
不斷關注不同地域、不同類型的電商,提供差異化的產品和服務。
打造與電商共贏平台,與合作夥伴共同營造健康的網際網路電商生態環境。
經營理念
一切以客戶價值為依歸注重長遠發展,不因商業利益傷害用戶價值;
關注並深刻理解用戶需求,不斷以卓越的產品和服務滿足用戶需求;
重視與用戶的情感溝通,尊重用戶感受,與用戶共成長。
管理理念
為員工幸福指數一流而努力為員工提供良好的工作環境,普升機會,激勵機制。
完善員工培養體系和職業發展通道,使員工獲得與企業同步成長的快樂;
充分尊重和信任員工,不斷引導和鼓勵,使其獲得成就的喜悅。
價值觀
客戶第一、誠信正直、積極向上、團隊合作客戶第一
重視與用戶的情感溝通,尊重用戶感受,與用戶共成長。
關注並深刻理解用戶需求,不斷以卓越的產品和服務滿足用戶需求。
注重長遠發展,不因商業利益傷害用戶價值。
誠信正直
勇於承認錯誤,敢於承擔責任,對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止。
通過正確的渠道,表達自己的觀點,反應問題的同時能提出相應建議。
不傳播未經證實的訊息,不在背後不負責任地議論事人,並能正面引導。
積極向上
主管布置的任務能高效執行,快速和高質量的完成,充分體現以結果為導向。
上班時間只做與工作有關的事情,沒有因工作失職而造成的重複錯誤。
不斷學習,挑戰更高的目標,今天最好的表現,是明天最低的要求。
團隊合作
決策前充分發表意見,決策後,必須完全予以支持。
主動分享業務知識和經驗,主動給予同事幫助,善於利用團隊的力量解決問題和困難。
擁抱變化,遇到困難挫折,能考慮大局自我調整,積極正面引導團隊,改善團隊士氣和氛圍。