一、企業簡介
杭州中廣物業管理服務股份有限公司成立於2003年，是一家綜合性的物業經營管理公司，具有國家物業管理企業壹級資質，專業從事甲級寫字樓、商業綜合體、政府企事業單位辦公樓等中高檔物業管理工作。中廣物業總部位於杭州市蕭山區，公司總部設市場部、財務部、物管部、品管部、人力資源部、綜合行政部等職能部門，下轄近50個物業服務中心。目前公司共有在職員工1500餘名，其中具有大中專及以上學歷人員占職工總數的48%；各類工程技術人員占職工總數的35%，各類專職管理人員占職工總數的19.5%，公司對所有從事物業服務的員工均要求通過崗前培訓合格後方可上崗。
2010年公司正式提出“不動產服務整體解決方案”，創立了子品牌中廣·集思堂，專業從事房地產前期行銷策劃、代理招商等工作，從而向廣義的物業服務領域邁進了堅實的一步。公司於2013年正式在浙江省股權交易中心掛牌，成為杭州市物業管理行業中第一家掛牌並準備上市的公司，目前新三板上市已獲批掛牌。
公司榮譽
公司經過12年的運行和努力，現已發展成為杭州市蕭山區規模最大的純市場運作的專業化物業管理公司，並在杭州市物業管理行業內具有良好的口碑，受到眾多客戶的一致好評。本公司現為杭州市物業管理協會常務理事單位、蕭山區物業管理協會常務副會長單位、合肥市物業管理協會成員；是浙江省首批行業質量服務誠信領先示範單位，並通過了ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證和OHSAS18001職業安全健康體系認證。
憑藉良好的專業素質、誠信的服務，公司先後承接了蕭山商會大廈、浙江民營企業發展大廈、振亞宏揚國泰聯合中心、新加坡杭州科技園、福雷德購物廣場、徽商銀行總行大樓、徽商銀行合肥分行大樓、中國移動蕭山公司總部大樓、星耀城商業綜合體等高檔商業寫字樓項目；承接了杭州生態園·天樂雲都、東方金座、伊薩卡國際城、恆安名座、恆瑞名座、梅花樓小區、天匯園·星雲地帶、聯想集團依瀾雅居等公寓、住宅類項目；承接了蕭山國稅局、蕭山工商局、蕭山人力資源和社會保障局、蕭山人才大廈、蕭山社會保障中心、蕭山文化中心、蕭山檔案館、杭州市質量技術監督檢測院、浙江武警邊防總隊等機關單位辦公樓項目；加上臨江工業園區東方電氣、中國南車、太子龍時尚產業園、新松光電機器人研發基地等多個大型工業園區項目，總計四十餘處物業的物業管理服務工作。
管理經驗
公司管理的項目從人員流動頻繁的甲級寫字樓到機關單位大樓、公寓、別墅等多種類型。在多年的實踐中，我們不斷完善了各項規章制度，熟悉各種管理操作規範和服務標準，培養了一批具有較高專業水準和管理能力的經理及主管、領班等中層人才，培訓了所有的操作人員，使其具備各項專業技能和良好的服務理念。
獲獎項目示範
中廣物業服務的多個項目獲得了行業獎項。其中杭州“東方金座”在2009年度獲評“杭州市物業管理優秀大廈”；“蕭山商會大廈”在2010年度獲評“杭州市物業管理優秀大廈”；“蕭山人才大廈”在2013年度獲評“蕭山區物業管理優秀大廈”；在管合肥徽商銀行項目獲得“安徽省物業管理優秀大廈”等。
二、公司發展方向
公司發展方向
杭州中廣物業管理服務股份有限公司自成立以來，在充分吸納國內外先進的管理理念和全體員工精心品質服務的基礎上，先後贏得了眾多優異的成績，並以此吸引了業界的矚目，目前公司在管項目涉及了辦公、辦公、商業、文化等多方領域，管理經驗日益完善，管理制度更加科學規範，服務理念愈加體現了人文精神。
產業延伸方面
中廣物業本著“汗水鑄就品牌，品牌成就事業”的服務理念，不斷延伸多元化的產業鏈服務，力爭成為一流的高品質地產開發商全程合作夥伴，我公司已於2010年成了“杭州中廣集思堂房地產諮詢有限公司”，當年就成功承接了三個地產項目的策劃工作，取得喜人的業績。目前我公司已經能夠成功為地產開發商提供：從項目調研、產品定位、行銷策劃，到市場推廣、代理銷售、服務招商，再到圖紙評審、施工跟進、顧問服務，直至後期項目接管、物業管理等一條龍式的服務。公司還成立了全資子公司“杭州中廣唯逸餐飲管理有限公司”，並申請了“唯逸咖啡”、“唯逸餐廳”等自主品牌。2014年初，中廣物業旗下“唯逸咖啡”1號店於蕭山商會大廈大堂開業；2014年中，中廣物業旗下“唯逸餐廳”1號店於蕭山商會大廈C座開業。
市場拓展戰略
公司按照立足浙江，積極開拓全國的發展戰略，目前分別在中部門戶合肥、西部門戶成都等城市設立了分公司，並在當地成功接管項目，擬進駐南京、武漢、長沙、廣州等地，並將積極的開拓當地市場，擴大品牌影響。伴隨著國內物業管理市場日益成熟與規範，以及客戶需求的不斷提高與更新，中廣人將以服務為基礎，以品質為生命，以客戶滿意為最高目標，在中國物業管理行業樹立自己的品牌形象。努力追求管理技術創新、不斷拓展服務領域、積極營造物業的文化氛圍。我們將為您提供安全、舒適、文明、高效的物業環境。
三、公司管理優勢
理念優勢：“我們創造物業服務的未來”是我們的服務宗旨
“品質卓越、追求完美”是我們的企業精神
“服務延伸一步、不斷超越您的期望”是我們對業主的承諾
“汗水鑄就品牌、品牌成就事業”是我們的服務理念
經驗優勢：中廣物業目前管理的物業面積已超500萬平方米，管理物業類型涉及商業綜合體、甲級寫字樓、機關單位大樓、別墅、酒店式公寓等多種物業類型。形成了多元結構的立體管理系統，從中積累了多方面的管理經驗。
人才優勢：中廣物業經過多年的管理與積累，已培養了物業管理中各個環節的專業型人士，並且與全球五大物業公司中的戴德梁行、世邦魏理仕建立了長期穩定的培訓、學習、交流平台，充實中廣的管理團隊，不斷提升企業的整體管理水平和服務質量。
模式優勢：客戶完全滿意模式
客戶完全滿意模式，建立了以崗位職責為基礎、以流程管理為核心、以客戶服務為中心、以客戶滿意為目標的管理體系；
首接負責制服務模式
為方便業主，提高客戶服務效率和滿意率，要求客戶服務中心工作人員，在為客戶提供服務時，採取服務跟蹤到底的服務模式。
