品牌名片
是一個專注於化妝品電子商務的網際網路公司，於2011年6月創辦。村安化妝品商城已經擁有卡姿蘭、自然堂、丸美、美即、夢妝等多家廠家直銷的資源，再通過全新的電子商務模式，致力於構建國內最具影響力的化妝品直銷平台。村安直銷平台讓每個用戶在這個化妝品村里，安全的購物，安心的使用；以多種個性化的、貼心周到的服務，讓客戶感受村安無微不至的貼心關懷；從而能在不同層面幫助用戶更好地進行消費決策，讓您足不出戶，就能和美麗有個約會！
村安倡導
1.滿99元全國免費配送
您只需在網上輕點滑鼠，即可在家坐等“美麗”快速送貨上門。新會員滿99元全國免費配送。
2.先驗貨 、後簽收
村安自創立開始，本著服務用戶，換位思考的方式，推出先驗貨，後簽收的物流方式。因此，為您省去了簽收後再退換貨的步驟。為了更好的實現這個服務，村安特別甄選了國內實力最強的物流配送商，為您提供配送服務。
3.15天無理由退貨，鑽石VIP升級30天
為了讓您感受無風險的快樂購物體驗。村安推出15天無理由退換貨，鑽石VIP客戶可以升級30天無理由退貨。即使您不喜歡、不適合，村安將退還貨款錢。當您想更換商品，直接重新給您郵寄新商品，滿足您的自由退換。
4.村安只做正品
村安，以誠信為本，做百年老店。
村安對所有銷售的商品，均會經過嚴格的產品安全管理體系，村安不允許銷售的商品存在質量問題。同時給出承諾：“在本網站購買到非正品產品，假一罰三”的誠信商家。
5.商品全網最低價
村安與品牌直接合作，沒有中間渠道環節，將利潤讓利給消費者，並保證：無論是專櫃還是進口產品，100%正品，100%低價。
當然，如果您哪天買到不可思議的低價，您大可放心，在購物7天之內差價全部由村安承擔。是我們定期回饋客戶的一個體現。
新手指南
註冊新用戶您只要通過 cunan 註冊開戶，即可成為 cunan會員。
B.在cunan註冊開戶有以下途徑：
1、進入村安網站後，點擊頁面上方“免費註冊”，將出現新頁面，在相應提示處輸入您的註冊用戶名、密碼（密碼設定不要過於簡單）、確認密碼後點擊“完成”即可，註冊用戶名是唯一的。註冊成功後，您可以到網站“個人中心 - 個人信息管理”進行個人信息的更新。
2、在訂購過程中註冊開戶 進入 cunan中選擇您所需要的商品 - 點擊立即購買 - 進入結算中心 - 會出現一個新的註冊視窗 - “註冊”進入註冊頁面。
C.只要在網站註冊成為cunan會員後即享受以下權力：
1、註冊就贈送200個積分；
2、網站上下訂單，直接得積分。升級不同等級VIP會員，享受不可思議的折扣；
3、擁有個人中心，直接查看購物物流信息；
4、可以對網站任一商品收藏，方便瀏覽；
5、可以對商品進行點評，並獲得積分獎勵；
6、可以第一時間知道最新新款以及促銷活動；
7、參加cunan網站舉辦的一系列有獎活動，享有優惠活動的資格。
您通過瀏覽我們網站選擇需要的商品，然後點擊頁面上的“立即購買”按鈕，並按網頁上的提示，先註冊成為cunan化妝品商城會員，然後選擇您的收貨地區、配送方式及付款方式、填寫您的正確地址及聯繫方式，便能輕鬆完成網上購物。
* 訂單號產生即表示訂單已經生效，選擇貨到付款的用戶我們會與您電話確認，選擇匯款的用戶即可辦理匯款。
A.訂單狀態
您在本網成功提交訂單後，可以點擊網頁頂部“用戶中心”--“訂單管理”--“我的訂單”--“訂單編號”查詢您的訂單，根據訂單狀態可以了解訂單的處理進度：
1、未確認訂單(付款方式為線上支付除外)：即您剛剛提交的訂單，並且您的訂單還未經過我們的工作人員處理。這時您可以對訂單信息(除商品信息以外)進行修改或者電話聯繫客服取消訂單。
2、等待付款：表示您的訂單已經經過我們的工作人員確認；如果選擇的是銀行或郵局匯款，那么您可以立即辦理匯款了。
3、發貨中：表示商品已經處於在倉庫備貨中。
4、已發貨：表示商品已經通過快遞公司郵寄出去，在物流途中。
5、交易完成：表示該訂單我們已經收到貨款並已將商品發出，同時顧客也已經簽收。
B.查詢、修改或取消訂單
1、進入“用戶中心”：本功能只有cunan註冊會員可以使用(註冊成會員能為您的購物提供很多便利)；已註冊會員輸入用戶名和密碼後，點擊進入網頁頂部“我的訂單”即可查詢您的訂單情況；在訂單處於“未確認訂單”狀態下，您還可以對您的訂單信息(除商品信息以外)進行修改或電話取消訂單。
2、通過“客服熱線”：您可以通過撥打我們的客服熱線來查詢您的訂單情況。
C.被視為無效的訂單
以下訂單將會被視為無效訂單，我們將會把該訂單改為“已取消訂單”。
1、訂單信息不完整而導致我們無法與您取得聯繫的。
2、選擇了“銀行匯款”或“郵局匯款”，但超過一個星期仍然未收到您的匯款的訂單。
3、線上支付沒有成功的訂單。
4、重複的訂單。
D.線上支付未成功
如果您提交訂單時選擇了線上支付，那么您必須在訂單生成後到銀行支付頁面進行支付；如果您不方便馬上支付訂單，或您在支付過程中遇到網路中斷、因安裝IE瀏覽器128位加密程式導致系統重啟、填寫錯誤、支付卡餘額不足等原因而導致線上支付沒有成功，請在48小時內進入【用戶中心】，點擊【訂單管理】中的【我的訂單】去支付您的訂單。如果訂單不能再進行支付了，您可以：
1、重新下訂單進行支付；前邊未支付成功的訂單我們將會改為“已取消訂單”。
2、與客服中心聯繫將訂單更改為其他付款方式。
1.註冊會員
新會員註冊立即得200個積分；
2.推薦給好友
推薦好友註冊新會員，立即贈送200個積分；（同時還會贈送代金券10元）
3.會員訂購
訂購成功，將贈送積分。每1元可以獲得1個積分；
4.寫評論
購買後對購買產品寫評論，可以獲得不同等級的積分；
5.關注首頁限時搶購
每天會推出限時搶購商品，價格超實惠；
6.參加活動
訂購我們的郵件，互動活動會發到信箱裡面，參與我們活動可以獲得代金券、禮品券、積分、小禮品、升級會員等級。
7.購買直接返現金的商品
在產品的標題裡面會直接寫明，這款產品返現的金額。交易完成24小時內，返現的金額會直接到達您賬號。
支付方式
貨到付款1、貨到付款是一種快遞公司送貨上門，客戶驗貨收貨後，直接將貨款交付給配送員的結算方式。
2、村安商城目前支持的貨到付款地區包括： 全國省會城市及部份主要城市，全國有3000城市支持貨到付款，主要走宅急送快遞公司，詳情請隨時關注我們網站的最新動態。
3、費用說明： 村安商城目前支持的貨到付款訂單金額為人民幣2000元以下（含人民幣2000元）。訂單滿人民幣99元，免物流費用，但每筆交易需要支付15元代收貨款手續費；訂單金額在人民幣99元以下，每單收取15元代收手續費以及10元快遞費用。
A.網銀線上
1、可以通過銀行卡線上支付（支持國內18家銀行的借記卡和信用卡）；
2、可以通過信用卡無卡支付（提供卡號、有效期、持卡人姓名等信息，支持招商銀行、中國銀行、建設銀行、工商銀行、興業銀行、廣發銀行、民生銀行、華夏銀行、浦發銀行發放的國內信用卡，也支持VISA、MASYER等國際信用卡）；通過手機充值卡支付（可接受中國移動、中國聯通、中國電信發行的多種充值卡）；
3、可以通過網銀錢包直接支付。
B.支付寶
1、可以通過支付寶餘額支付（支付寶帳戶中有餘額，直接輸入支付寶密碼用餘額付款）；
2、可以通過支付寶卡通支付（讓銀行卡與支付寶帳號合二為一，只需輸入支付密碼，不用登錄網銀，可以直接完成銀行卡上餘額支付，支持全國37家銀行）；
3、可以通過網上銀行支付（可以自由選擇任一銀行的網銀進行支付，支持全國14家主流銀行網銀）、信用卡（只要您好的信用卡開通網上支付功能，即可選擇信用卡支付，有手機號驗證、身份證號驗證以及支付寶全程加密三重保護，目前支持五家銀行）；
4、可以通過國際卡支付（支持香港發行的帶有VISA/MASTERCARD標誌、開通3D認證的信用卡，友情提醒，在使用國際卡支付會收取交易金額的3%做為服務費）；
5、可能通過消費卡（暫支持百聯OK卡）；
6、可以通過郵政付款支付（在郵政櫃檯辦理郵政網匯E業務，就可以給支付寶充值）。
支付流程
選中商品―立即購買―進入結算中心―修改支付及配送中心―保存並確定訂單―提交成功跳轉至支付平台―選擇銀行進行支付―返回查看訂單狀態
服務保障
15天無條件退換貨村安為保障消費者的的權益制定的15天無條件退貨和換貨服務，希望消費者在收貨時當著配送人員的面檢查外包裝無破損、商品是否有配送錯誤或商品過期等問題之後再進行簽收；如果發現有問題可以拒收並立即聯繫村安商城，將問題產品交由配送人員返回，此時退換貨所產生的運費全部由村安商場承擔；村安所售出的產品，由商城承諾，十五天內，在不影響第二次銷售前提下，商品可無條件退換貨。並且有鑽石VIP會員售後可以升級三十天的特色服務來。
缺貨補發村安的補發服務是用於應對消費者在收到商品時按照發貨單核對商品數量、種類。發現缺少，在檢查包裝袋的完整，並在配送單上註明未收到商品名稱數量及包裝袋是否破損後，簽字後聯繫客服時說明。客服在經過確認後可在一周之內辦理補發貨。 是村安的一項為了確保消費者安心購物開心購物的特色服務。
處罰保障村安承諾出售的產品都是正品，並支持專櫃驗貨，如經檢驗為假冒產品，村安化妝品商城依照假一賠三原則進行處理。
信用保障村安化妝品商場是支付寶認證商家，並且通過了工行招行的授權合作，村安商場以專業的電子商務企業態度保障銷售的每一件產品品質無憂。
