李俊[上海市勞動模範]

李俊，女，上海市870路公車駕駛員，因優質的服務多次獲得“勞動模範”、“服務標兵”等榮譽稱號。

簡介

服務格言： 堅持用“三心四看”服務好乘客

主要事跡

李俊同志所在的870路是上海首條巾幗線，她一向嚴格要求自己，努力創造870路服務特色，積極探索，認真實踐，與班組成員共同推出了具有女性特有的服務特色：“以親切溫柔營造車廂溫馨氛圍，以細緻周到創造文明服務環境”，她先後被評為“交通局十佳服務標兵”、“公交行業駕駛員技師”、“久事公司優秀共產黨員”等光榮稱號。

開好安全車的同時，她還堅持做到“三心服務”法：平常心是安全行車的靈魂，車輪一動萬事放得，心不外馳、神不外浮；警覺心是安全行車的鬥神，處處體現規範文明，不存僥倖心裡；刻苦心是安全行車的基石，做到學無止境，只有技高生智，才能化險為夷，這“三心服務”法在廣大駕駛員中廣為流傳。

她還認真做好例行保養工作，摸索總結了 “四看”保養工作法：一看電流表，在規定的充值範圍內查看是否到了最大值，避免車輛行駛中發生電路故障而導致拋錨或火災；二看氣壓表，氣壓是否正常、避免因漏氣發生制動失靈的現象；三看機油表，機油量是否有，以避免因漏油導致發動機咬死、報廢；四看水溫表，水溫是否過高，水箱是否漏水等現象。

870路的老乘客都喜歡李俊值勤的車，整潔的環境、溫馨的服務、過硬的技術。李俊還與班組成員提出了服務口號：“巾幗870路，相約文明行”。在服務世博，奉獻世博的日子裡，李俊雖然家住寶山區，她多次利用業餘時間，熟悉世博路線的走向和換乘方法。

她感到：我們是東道主，要服務好世博，就應該多一份服務本領，她還自學了英語、啞語等業務知識，為服務好世博、奉獻於世博做好準備，做一名車廂文明的踐行者是她的最大心愿。