內容簡介
《服飾店業績倍增術》是服飾店形象行銷技巧的必備實用寶典。本書以服飾品牌與終端零售理論為基礎,以業績倍增為切入點,從形象策劃的角度,從顧客形象策劃、導購形象策劃、產品形象策劃、店面形象策劃、服飾品牌形象策劃等方面,精彩解析了終端服飾店銷售中可能遇到的實際問題與應時之策,案例豐滿、對策實用。
《服飾店業績倍增術》既可以作?服飾品牌終端店長、店員顧問式行銷攀升業績的培訓參考書,也可以作為即將開服飾店的企業或個人決勝終端的實戰指南。本書由王雲編著。
作者簡介
王雲,字鶴融,號三妮中國陰陽形象成功系統(CYIS)創建人國際形象顧問協會(AICI)國際註冊形象諮詢師獲美國紐約形象資訊中心培訓證書中國服裝設計師協會專業委員會委員中國經濟商務協會首席形象顧問風采形象學院客座講師北京服裝學院客座講師西蔓形象空間第一任經理Sunny Studio創辦人時裝設計師,自由作家已出版著作:《如何開一家成功的時裝店》、《形象決定一切》。
目錄
第一章 賺在顧客形象策劃
1.業績倍增的“顧客形象行銷魔方”
2.讓所有顧客買單的不敗神“話”
3.揣摩顧客的消費心理
4.玩轉顧客的需求密碼
5.識別顧客的形象規律
6.倍增客單價的一分鐘顧客診斷術
7.倍增客單價的顧客服飾搭配術
8.相關知識連結
第二章 賺在導購形象策劃
1.忽視導購形象就等於忽視業績
2.導購必備的基本技能
3.全能店長必備的基本技能
4.導購的基礎形象禮儀
5.導購的微笑服務
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試讀章節
第一章 賺在顧客形象策劃
2.讓所有顧客買單的不敗神“話”
有些服飾零售門店工作人員會經常提出這樣的疑問:聽了那么多培訓課,那么到底有沒有哪一句銷售“萬能語”真能保證每一位顧客都能買單呢?
對於這?疑問,我的回答是“No”!
據調查顯示,沒有任何一句銷售話術能夠100%確保你的每一位顧客都能夠掏錢買單!
為什麼呢?
難道培訓師們所教的正確話術也不對嗎?不是!
通常,培訓課或者書籍中所指導的正確話術,大都是指在零售過程中,成交機率比較高的銷售妙語,也就是對大多數顧客來說是比較有效的導購用語。在服飾店終端,沒有絕對不敗的靈丹話術,即便是所謂的正確話術,在不同的銷售情景下,面對著不同個性的顧客情況和不同的顧客需求?,也要靈活變通,因人而異,來調整你的溝通方式,這才是終端零售顧問的無敵真經!
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