服務行銷實戰

內容介紹本書系統地介紹了服務及服務行銷的基礎知識,目標市場顧客的尋找,顧客服務期望的了解,及規範企業服務設計等。

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本書系統地介紹了服務及服務行銷的基礎知識,目標市場顧客的尋找,顧客服務期望的了解,及規範企業服務設計等。

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