編輯推薦
加快服務業創新研究，是我國創新研究的一個十分重要而緊迫的任務。服務業創新研究的核心問題是：服務業的創新與製造業創新有差異嗎？如果有差異，那么差異是什麼？是什麼因素，以及這些因素是如何造成這種差異的？ 本書正是編者在這方面的一個嘗試和探索。全書分為緒論、服務業創新體系、服務業的特性、基於特徵方法的服務業創新類型等11章內容系統的進行了介紹。
內容簡介
本書對服務業的特性、服務業創新與製造業創新的差異性及原因、服務業創新的度量等服務業創新研究中的基礎性問題作了系統回答，提出了一個分析產業間創新差異性的框架，並進行了定量和案例實證研究；對電信業和零售業演化歷程的深入考察，不僅為理論部分的基本假設提供了一致的實證證據，而且初步揭示了這兩個產業創新體系的特點、影響因素、作用機理及演化規律，深化和豐富了對這兩個產業創新規律的認識。
本書可作為高等院校、研究機構管理類相關專業的學生、研究人員的參考用書，也可供企業界、政策界人士參考。
目錄
總序
前言
第1章 緒論
1.1 服務業創新研究的意義
1.2 服務業創新研究的現狀
1.3 服務業創新研究的三種基本觀點
1.4 本書的出發點與研究問題
1.5 本書主要內容
第2章 服務業創新體系
2.1 產業創新體系研究現狀
2.2 服務業創新體系框架
第3章 服務業的特性
3.1 什麼是服務業
3.2 服務業的特性
3.3 服務業的特性使服務生產面臨的問題與機會
第4章 基於特徵方法的服務業創新類型
4.1 服務業創新分類的研究現狀
4.2 基於特徵方法服務生產模型的服務業創新分類
第5章 服務業與製造業創新差異性的實證研究
5.1 數據來源及樣本分布
5.2 服務業與製造業創新特點比較
5.3 服務業與製造業創新差異性的聚類分析
5.4 本章主要結論與討論
第6章 國外電信業創新體系的演化
6.1 電信業的特性
6.2 電信服務與生產系統
6.3 模擬技術平台下的創新體系
6.4 數位技術平台下的創新體系
6.5 移動通信平台的創新體系
6.6 數據通信平台下的創新體系
6.7 本章主要結論與討論
第7章 中國電信業創新體系研究
7.1 中國電信業創新體系概況
7.2 1980～1998年的中國電信業創新體系
7.3 1999年以後的中國電信業創新體系
7.4 信息服務業創新的案例研究
7.5 本章主要結論與討論
第8章 國外零售業創新體系研究
8.1 零售業的特性
8.2 西方工業化國家零售業演化與創新
8.3 零售業創新體系的基本特點
8.4 零售業創新體系分析
8.5 本章主要結論與討論
第9章 中國零售業的創新體系研究
9.1 中國零售業創新的特點
9.2 從零售業創新體系看本土企業與跨國公司的競爭
9.3 結論與討論
第10章 服務業特性對服務業創新的影響
10.1 從電信業和零售業看服務業創新體系的特點
10.2 服務業特性與服務業創新的特點
第11章 結論與政策意義
11.1 結論......
