簡介
有態度的網路行銷是點睛線上網路行銷團隊針對傳統企業開展網路行銷面臨的困局,以及網路行銷行業現狀,首先提出的網路行銷新觀點,包括精準行銷、全網行銷、內容行銷、態度行銷四種網路行銷理念。同時還有點睛線上網路行銷4合1解決方案體系:數據驅動決策、報表體系支撐、態度行銷引導、銷售訂單導向、品牌口碑分享。有態度的網路行銷由點睛線上網路行銷團隊提出,針對網路行銷行業現狀,重點把握客戶需求,針對行銷目的解決行銷難題。
讓企業實實在在的將網路行銷工作開展起來;
讓企業全面掌握網路行銷流程;
讓企業了解網路行銷實施過程中每個環節的關鍵是什麼;
讓企業知道自己以前網路行銷的實施中存在有哪些問題;
讓企業知道競爭對手的網路行銷為什麼如此成功;
讓企業真正通過網路行銷獲得訂單,實現盈利。
團隊介紹
點睛線上由幾位從事網路行銷行業多年的行銷人員組成,北京點睛線上由聯合創始人周舟(網路行銷實戰專家周舟)、苑傑(網站推廣策劃專家)和三達(整合行銷專家)等數位網路實戰專家組成,為企業提供最強大的網路行銷整合服務。1、點睛線上-網路行銷交給專業團隊操作。
2、專業團隊,實戰經驗,打造超強網路行銷效果。
3、最終目的:幫助企業將網路行銷工作落實,正確的開展網路行銷工作。
4、強勢媒體資源,控制成本,實現最大ROI。
5、點睛線上—有態度的網路行銷。
核心觀點
精準行銷
精準行銷(Precision marketing)是在精準定位基礎上,依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路!三個層面含義
第一、精準的行銷思想,行銷的終極追求就是無行銷的行銷,到達終極思想的過度就是逐步精準。
第二、是實施精準的體系保證和手段,手段可衡量。
第三、達到低成本可持續發展的企業目標。
核心思想
精準的含義是精確、精密 、可衡量的。
1、通過可量化的精確市場定位技術突破傳統行銷定位只能定性的局限;
2、藉助先進的資料庫技術、網路通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客長期個性化溝通,使行銷達到可度量、可調控等精準要求,擺脫傳統廣告溝通高成本束縛。
3、保持企業和客戶密切互動溝通,不斷滿足客戶個性需求,建立穩定企業忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增殖,達到企業長期穩定高速發展需求。
4、藉助現代高效廣分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道環節及對傳統行銷模組式行銷組織機構的依賴,實現個性關懷,降低行銷成本。
個性化體系
1、精準的市場定位體系
2、與顧客建立個性傳播溝通體系
3、適合一對一分銷的集成銷售組織
4、提供個性化產品
5、顧客增殖服務體系
全網行銷
全網行銷將產品規劃、網站建設、品牌推廣、產品推廣等一系列電子商務內容集成於一體的新型行銷模式。全網行銷優勢:提升品牌形象、促進整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善客服體系。
涵蓋範圍:網頁搜尋、圖片搜尋、視頻分享、B2B平台、門戶媒體、分類信息平台、垂直行業論壇、部落格推廣、知名百科等推廣手段。
內容行銷
內容行銷是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、並促進信息交流的行銷方式。它通過印刷品、數字、音視頻或活動提供目標市場所需要的信息,而不是依靠推銷行話。內容行銷可以在動畫、文字、視頻、聲音等等各種介質中呈現出來,對於目標客戶更具有吸引力。
內容行銷不追求短期性、立即性、不理性的直接行為改變,而是理性的、傾向長期性內容教育。
態度行銷
廣告的目的是改變態度,既用戶對品牌的認知。企業進行行銷的目的是占領心智資源。產品,品牌,一個伏於市場,一個立於心智,高下立判,效果卓然不同。心智地位決定市場地位,占有心智便占有市場,壟斷心智便壟斷市場。
傳統企業現狀
缺乏科學規劃
網路行銷一般分為網上促銷、網上市場調研、開發客戶、線上銷售、網路整合行銷等五個層次,同時涉及多層面和多環節的系統工程,需要確定網路行銷層次、目標和任務、設定網路行銷模式和策略、制定相應技術方案、資源分配計畫和實施步驟、進行可行性論證等。1、目標和任務模糊
網路行銷五個層次中,整合行銷是最高層次。絕大多數製造企業開展網路整合行銷條件尚未成熟,進行網路行銷前要對企業適合開展哪層次的網路行銷、達到目的以及階段性目標做到心中有數。常見目標有:擴大市場、提高售後服務水平、滿足客戶需要、批量定製、促進價值鏈整合等。許多企業網路行銷目標和任務是模糊的,沒有分步實施計畫,很難有好的效果。
2、缺乏科學調研和分析基礎
科學規劃必須建立在科學調研和分析基礎之上,必須對企業內部、外部環境尤其是客戶和競爭情況等做認真的調查,分析開展網路行銷的影響因素、條件、目的以及對自身企業的影響。3、規劃人員問題
網路行銷規劃涉及面廣,專業性強,需要經濟、管理、商務、計算機、網路及其它信息技術等各個方面專業知識和經驗。在規劃階段對人員組織必須高度重視,要吸收各種類型的人員尤其是商務和物流等方面的諮詢專家,以及網路和其他信息專業技術人員參加進來。
前台建設缺陷
網路行銷前台是指直接面向市場客戶的商務網站。製造企業開展網路行銷實質性行為之一就是企業商務網站建設,隨著網路行銷逐漸深入,企業經營活動將越來越多地建立在網路之上。1、網站策劃目的不明確
不同目標網站構架側重點完全不同,針對客戶群體也不相同,網站建設要求就不同。以宣傳產品和品牌為目標的網站與以網上交易為目標的網站,其內容、風格、功能和界面都會有很大差異。
2、網站服務對象不清晰
確定目標客群及其訪問目的是網站建設前應當考慮的問題。目標客戶主要細分市場、訪問目的、職業習慣、職業特徵,還有供應商、政府部門、公司員工、其他合作者等,建站之前都要分析清楚。
3、網站資料準備不充分
網站目的之一就是讓現實和潛在用戶能夠線上獲得企業產品和服務信息,為其購買決策提供依據。必須向訪問者或對象提供包括文字、圖像、動畫、聲音、影視等詳細資訊。產品信息介紹資料體現為企業形象,企業產品信息不全甚至出現錯誤,企業形象自然也就大打折扣。
後台系統支撐
企業內部信息系統就是網路行銷後台,網路行銷需要企業內部信息系統強力支撐,沒有後台的信息系統,從前台信息系統獲得的市場信息、銷售定單等就不能及時傳遞到企業內部相關部門而貽誤商機。前台系統不能及時讀取後台信息系統中相關信息,也會造成前後台信息脫節,導致行銷工作效率低下、客戶滿意度下降,流失市場用戶。因此,點睛線上強調企業開展網路行銷,必須加強企業信息化建設,搭建好網路行銷技術支持平台。分銷與傳統整合
衝突主要表現一是領域衝突,即傳統中間商往往在不同特定銷售區域運作,而網路分銷渠道突破了時空限制,生產商或網路中間商可以在傳統中間商的所有銷售區域銷售產品,產生市場客戶爭奪,導致利益衝突。
二是價格衝突,同樣的產品既可以在傳統渠道買到又可以在網上購買時,由於網路行銷的成本更低,因而製造業企業通過網路銷售的產品價格也低,從而吸引越來越多的市場客戶,導致傳統中間商客戶流失,引起傳統中間商不滿甚至採取報復行為。
三是“搭便車”行為帶來的衝突,即市場客戶在傳統中間商那裡去查看、諮詢甚至試用產品,卻到網上以較低價格購買同樣產品,在此情況下,傳統中間商執行了促銷服務功能卻沒有獲得利益。
網路行銷與企業管理脫節
企業管理變革是開展網路行銷必然要求,要求製造企業充分認識網路行銷優勢及作用,結合企業不同層次、不同崗位人員具體情況,進行針對性培訓,強化網路行銷意識;根據網路行銷要求進行業務流程重組,對原有業務流程重新分析,打破原有不合理業務流程模式,把傳統行銷流程和網路行銷業務流程進行整合,重新最佳化設計,提高企業對市場的快速反應能力;改變企業組織結構和管理方法,實行科學管理,建立良好管理規範和管理流程,提高企業整體管理水平;強化人才專業隊伍建設等等。製造企業開展網路市場行銷不僅需要學會利用現代信息技術,更為重要的是對企業管理理念、管理方法、組織機構、業務流程、運營模式進行變革。
服務機構現狀
價格戰嚴重導致服務縮水。由於網路行銷快速發展,導致更多人員投入網路行銷行業,起點低、投資少,是行業顯著特點。小公司和個人不考慮售後、維護,有錢就賺的心理導致行業嚴重惡化。售後沒有保障。價格戰的後果,利潤最低化,只看眼前利潤,不考慮後期售後持續投入,導致售後無法保障。
行業名聲變差。惡性競爭、服務縮水、售後無保障,導致行業名聲變差。