系統功能
1、會員客戶不需要到前台登記就可以通過自助終端自行入住酒店、房卡發放,並列印預授權壓金單。
2、會員客戶不需要到前台,就可以通過自助終端,自行完成續住操作。
3、會員客戶不需要到前台,就可以通過自助終端,自行完成預訂操作。
4、會員可以通過自助終端查詢積分和消費情況。
5、會員信息查詢,為會員提供航班票務信息查詢、火車票查詢、旅遊信息查詢。
6、房型介紹,能夠詳盡的為會員介紹房型的價格、設備和實拍圖片,全方位展示酒店客房的場景和特點。
系統特點
1.提成高酒店競爭優勢,增加經營收入:
酒店通過大量會員的發展,起到拓展和穩定客源的效果,從而提高酒店競爭國,給酒店經營帶來豐厚的收入。
2.縮短酒店投資回收期,降低經營風險:
大量會員卡的辦理、儲值,幫助酒店提前收回大筆資金,從而縮短酒店投資回收期,降低經營風險。
3.減少總台服務人員,降低酒店經營成本:
由於酒店客戶,大部分到酒店自助服務終端上自助服務,大大減少了總台的工作量,從而使前台人員的服務質量得以提高,提高了客戶的滿意度,同時酒店也可以減少前台服務人員,從而降低經營成本。
4.簡化手續:
減少客人在酒店辦理入住登記、預訂登記、入住諮詢等手續。客人只需到酒店自助服務終端機處,按提示程式操作,在15秒鐘內即可以完成預訂、入住登記、續住。從而實現快速入住、無停留辦理。
5.保護客人隱私:
酒店套用自助服務終端系統後,尤其針對客人住房消費,客人到酒店自助服務終端機上操作時,沒有酒店工作人員在場,整個過程時間很短,客人可以做到來無影去無蹤,極大的保護了客人的隱私。
硬體配置
1、櫃式觸控螢幕
2、會員卡刷卡器
3、身份證閱讀器
4、門鎖制卡機