智慧型接聽

智慧型接聽

智慧型接聽是一款運行在智慧型手機作業系統上的套用軟體,支持android、iOS等智慧型作業系統。

基本信息

產品介紹

智慧型接聽作為傳統智慧型應答業務在移動網際網路上的延伸,是一款運行在智慧型手機作業系統上的套用軟體,支持android、iOS等智慧型作業系統。用於處理用戶在不方便接聽電話場合的禮貌拒接,從而避免主叫用戶在被拒接電話過程中的尷尬,為用戶提供一種更個性化的通話管理服務。

作為智慧型應答業務在移動網際網路的延伸,智慧型接聽在業務用戶來電而又不方便接聽時,安裝在業務用戶智慧型手機上的客戶端軟體會彈出相應的場景選擇選單,以方便用戶根據當前所處的環境選擇相應的應答情景,主叫會聽到被叫用戶選擇的場景音同時收到相應的場景簡訊。

與傳統智慧型應答不同之處是,目前傳統智慧型應答業務通過推送USSD簡訊選單,以供被叫選擇的方式來完成,存在支出費用高、不支持C網、應答選單相對簡單等問題。而智慧型接聽業務通過在智慧型終端上安裝相應的客戶端軟體來完成與業務用戶的互動,可以支持C網、接聽界面美觀等特點。

最新版本

版本號:IOS V1.1

軟體大小:4.2M

更新時間:2012年06月18日

更新內容:

1.獲取驗證碼改進,解決了部分用戶無法正常獲取到驗證簡訊的問題;

2.新增業務使用介紹以及用戶服務接口等;

版本號:IOS V2.0

軟體大小:4.7M

更新時間:2012年10月02日

更新內容:

1.採用全新的Window 8風格界面,各種應用程式、捷徑等能以方塊的樣式呈現在螢幕上;

2.新增了自定義錄製鈴聲,答覆語音更加個性;

3.最佳化流程界面;

版本號:android V2.0.1

軟體大小:2.7M

更新時間:2012年9月30日

更新內容:

1.採用全新的Window 8風格界面,各種應用程式、捷徑等能以方塊的樣式呈現在螢幕上;

2.新增了自定義錄製鈴聲,答覆語音更加個性;

3.最佳化流程界面;

基本功能

智慧型接聽軟體界面 智慧型接聽軟體界面

(1)自動應答

在自動應答生效期間,被叫掛機後,系統自動播放場景音及簡訊。

(2)手動應答

對於該時段中沒有設定自動應答默認場景的情況,系統將提示場景互動選單,系統根據用戶選單的選擇進行場景音播放和簡訊下發。

(3)場景選單編輯功能

用戶通過客戶端靈活配置自己的選單和選單項對應的語音及簡訊內容。

(4)自動應答設定功能

用戶通過客戶端開啟/關閉智慧型應答業務的自動應答功能,並可設定自動應答的默認場景以及相應的生效時間。

(5)黑名單設定

業務用戶還可以預設黑名單,黑名單用戶的來電將直接被拒絕,起到來電過濾功能。

(6)語音留言功能

語音留言功能,主叫用戶根據系統提示進行語音留言,被叫用戶可以通過客戶端收聽語音留言。

產品特點

1、來電拒接選單圖像化

用戶選擇不接聽時彈出選單,選單的表現形式借鑑智慧型機多媒體圖像化的模式。比如“開會”,“開車”以帶動畫效果的圖示顯示。用戶點擊“開會”時,即通知智慧型應答雲平台進行設定語音播放及簡訊下發。

2、可預設場景進行回復

當用戶直接掛斷時,系統會根據用戶的預設場景,向被叫播放相應的語音,並下發相應的場景簡訊,其中考慮業務用戶的簡訊費用,下發的場景簡訊將作為預設場景回復的可選項。

3、個性化場景音播放

用戶可以根據個人的喜好選擇個性化的場景音。

4、個性化場景簡訊回復

用戶可以根據個人的喜好選擇個性化的場景簡訊。

5、歷史預設場景快速啟用

對於用戶曾經預設過的場景,用戶可以快速進行啟用,提高設定的方便性。

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