網站介紹
時尚娃由北京思潔祥商貿於2011年3月份成立於北京,是國內B2C電商行業當中的後起之秀,其全稱為時尚娃網上商城。自商城成立運營以來,時尚娃始終堅持在廣告投入、支付手段等方面以貼近消費者良好的購物體驗為前提,不斷豐富商品種類、提升服務水平,全方位開展促銷推廣,逐漸打造出屬於自己的品牌特色。目前,時尚娃已與數十家產品代理商建立了深入合作關係,商品涵蓋服裝、鞋帽、包袋、化妝品、日用品等幾大類目,在發展過程中還將與更多的品牌供應商建立更具深度和廣度的合作關係,為廣大的網購一族提供更為全面、時尚的商品,努力成為一個商品多元化的時尚購物網站。
名稱由來
時尚娃是一個兼具年輕化和潮流化的時尚符號,它代表了時下年輕人追求放鬆、愜意、簡單的生活方式!“時尚”二字頗具潮流質感,是品質的象徵;而“娃”字則是表達了年輕人面對各種壓力而希望回歸到兒時簡單純真的心理訴求,是輕鬆快樂的體現。“時尚娃”三個字組合在一起就是希望人們通過最低成本滿足自身追逐時尚潮流的願望。時尚娃由此得名。
網站特色
1、堅持網站設計布局人性化。時尚娃在網站整體設計構想之初,即就訪問者的訪問習慣及其視覺感官等方面的要求進行了共性與個性分析,參照目前比較主流的購物平台設計原則和理念,設計出時尚娃具有獨特網路氣質的網購平台,在視覺上給予網購群體良好的視覺衝擊力,增強了網購群體對於時尚娃網上商城的訪問黏性。
2、堅持商品正品低價。時尚娃堅持正品貨源、折扣低價銷售。其某些高端商品的折扣價格遠遠低於市場價格。時尚娃在前期的網購群體調查過程中發現,很多消費者對於商品(指服裝鞋帽)的價格與品質成對等關注,即要求商品保證正品,價格絕對要低於市場價,但是對於商品是否應季沒有太多要求。鑒於此,時尚娃團隊專門與各大高端服飾品牌代理商聯繫過季商品的代理銷售,以遠遠低於市場價的網購價格吸引著消費者。此舉使時尚娃迅速在網購群體中打開了知名度。
網站服務
1、支付手段:時尚娃網上商城集成了時下最主流的兩種線上支付手段,即支付寶支付和財付通支付,滿足廣大網購群體線上支付需求。對於不具備以上兩種線上支付條件的顧客,時尚娃還專門開通了貨到付款服務,即顧客在收到包裹時,開箱驗貨確認無誤後直接將貨款交給快遞公司工作人員的一種線下支付服務。貨到付款對於顧客購物金額有一定要求。
2、配送服務:時尚娃網上商城目前已與中通速遞、申通快遞、順豐速運和中國郵政建立了長期合作關係,滿足全國各地網購群體的配送需要。
3、售後服務:時尚娃網上商城目前已開通“買賣一對一”服務,即顧客從售前諮詢開始就由同一個客服人員接待,直至該顧客整個購物活動完成為止。如果在交易完成後該顧客還有其它售後服務要求,也由該客服人員處理。此舉最大程度上避免了多位客服人員處理同一位顧客的售後問題,不能全面了解顧客的實際情況,導致解決問題進度拖延現象的出現。