內容簡介
《旅遊公共服務體系建構》能夠在相當程度上為我國旅遊公共服務提供必要的理論支持和實踐指導，並為該領域的進一步深入研究奠定基礎。《旅遊公共服務體系建構》可以作為旅遊管理專業學生的教學參考書以及旅遊管理業界和相關政府決策部門工作者的參考讀物。
作者簡介
李爽，遼寧人，2008年獲廈門大學旅遊管理博士學位，完成國內首部旅遊公共服務博士學位論文《旅遊公共服務供給機制研究》。現為華南師範大學旅遊管理學院副教授，主要研究方向為旅遊公共服務與城市休閒。近4年已主持完成《珠三角地區旅遊公共服務配置研究——基於供需平衡視角》（廣東省自然科學基金項目：94510631 01 002226）和《廣州市旅遊公共服務有效供給問題研究》（廣州市哲學社會科學發展“十一五”規劃課題：09Q03），參與國家和省部級課題多項。
圖書目錄
第一章導論
第一節選題背景與研究意義
一、選題背景
二、研究意義
第二節研究內容與研究方法
一、研究內容
二、研究方法
第三節研究綜述與學術創新
一、研究綜述
二、學術創新
第二章旅遊公共服務：內涵、特徵與分類
第一節旅遊公共服務範疇界定
一、公共產品內涵辨析
二、公共服務內涵探討
三、旅遊公共服務內涵與服務對象
四、旅遊公共服務相關概念辨析
第二節旅遊公共服務特徵分析
一、旅遊公共服務兼有生產性和消費性的雙重屬性
二、旅遊公共服務兼具公益性和經營性的雙重功能
三、旅遊公共服務具有多樣性、層次性以及區域性
第三節旅遊公共服務分類框架
一、根據公共服務的屬性特徵分類
二、根據公共服務的內容構成劃分
三、根據公共服務的存在形態劃分
四、根據公共服務的受益範圍劃分
五、根據公共服務的需求差異劃分
第三章旅遊公共服務體系：理論框架構建
第一節旅遊公共服務體系的概念界定
第二節旅遊公共服務體系的基本架構
一、旅遊公共服務體系的內容構成
二、旅遊公共服務需求與供給主體
三、旅遊公共服務供給的基本模式
四、旅遊公共服務政府監督與管理
第三節旅遊公共服務體系之系統思考
一、旅遊公共服務體系的系統結構
二、旅遊公共服務體系的系統環境
第四章旅遊公共服務體系：供給與需求關係
第一節旅遊公共服務供給與需求平衡規律
一、旅遊公共服務供給內涵與效率本質
二、旅遊公共服務需求結構與偏好分析
三、旅遊公共服務供給與需求平衡規律
第二節旅遊公共服務有效供給的分析思路
一、旅遊公共服務有效供給的前提
二、旅遊公共服務供給效率的實現
第五章旅遊公共服務體系：供給機制與制度創新
第一節旅遊公共服務供給機制設計
一、旅遊公共服務供給機制概念模型
二、旅遊公共服務供給機制影響因素
第二節旅遊公共服務供給機制分析與制度創新
一、旅遊公共服務政府供給機制與制度創新
二、旅遊公共服務市場供給機制與制度創新
三、旅遊公共服務社會供給機制與制度創新
四、旅遊公共服務複合供給機制與效應分析
第六章旅遊公共服務體系：政府職能重構與供給模式
第一節公共服務型政府與政府職能重構
一、政府職能分類及釋義
二、政府轉型與公共服務型政府
三、政府職能重構與公共參與
第二節轉型時期旅遊公共服務供給範圍的重新審視
一、旅遊公共服務政府有效供給的範圍識別
二、旅遊公共服務市場有效供給的範圍識別
三、旅遊公共服務社會有效供給的範圍識別
四、旅遊公共服務多元供給主體及服務範圍
第三節轉型時期旅遊公共服務多元化供給模式選擇
一、政府主導型旅遊公共服務供給模式
二、市場主導型旅遊公共服務供給模式
三、旅遊公共服務社會自願型供給模式
四、旅遊公共服務G—M—S綜合聯動供給模式
第七章旅遊公共服務體系：運行機制與保障對策
第一節旅遊公共服務體系有效運行的激勵機制
一、政府與其他主體間的激勵機制
二、公共服務組織內部的激勵機制
第二節旅遊公共服務體系有效運行的創新機制
一、旅遊公共服務體系有效運行的理念創新
二、旅遊公共服務體系有效運行的體制創新
三、旅遊公共服務體系有效運行的管理創新
四、旅遊公共服務體系有效運行的技術創新
第三節旅遊公共服務體系有效運行的保障對策
一、旅遊公共服務體系有效運行的產業保障
二、旅遊公共服務體系有效運行的政策保障
三、旅遊公共服務體系有效運行的組織保障
四、旅遊公共服務體系有效運行的人才保障
第八章廣州市旅遊公共服務體系建設研究
第一節廣州市旅遊公共服務體系建設背景
一、廣州市旅遊公共服務體系的發展背景
二、廣州市旅遊公共服務體系的建設概況
第二節廣州市旅遊公共服務體系調查分析
一、廣州市旅遊公共服務體系遊客調查與分析
二、廣州市旅遊公共服務供需現狀與問題揭示
第三節廣州市旅遊公共服務體系路徑最佳化
一、加大宣傳力度，提高公眾對旅遊公共服務認知和參與度
二、轉變政府職能，實現旅遊公共服務供給主體多元化發展
三、創新決策機制，構建需求導向的旅遊公共服務供給機制
四、完善服務內容，明確政府旅遊公共服務優先供給的順序
五、根據服務性質與特徵，選擇合適旅遊公共服務供給模式
六、推進服務型政府建設，成立城市旅遊公共服務管理機構
七、加強專項規劃研究，建立和健全城市旅遊公共服務體系
第九章研究結論與展望
第一節主要研究結論
一、系統全面地對旅遊公共服務內涵範疇進行分析界定
二、對旅遊公共服務有關概念進行較為深入的區別辨析
三、初步構建了旅遊公共服務體系的理論分析框架
四、研究供給與需求關係，揭示旅遊公共服務供需平衡規律
五、探討旅遊公共服務供給機制，提出多種可能的
旅遊公共服務供給模式
六、實證研究：廣州市旅遊公共服務體系建設研究
第二節研究不足與展望
附錄調查問卷
參考文獻
後記一
後記二
