內容簡介
這不是一本研究性的著作，體例編排、內容選擇等基本上是結合實際工作內容展開，所以肯?ㄔ誒礪坌浴⒖蒲?苑矯嬗興?啡保?ǖ筆竊諑糜穩肆ψ試純?⒎矯孀鮃恢峙鬃┮?竦某⑹裕?雲謨懈?嗟娜聳抗刈⒙糜穩肆ψ試礎⒀芯柯糜穩瞬趴?⑽侍狻?
目錄
前言
第一章 人力資源開發概述
第一節 人力資源及其特徵
第二節 人力資源開發及其特徵
第三節 人力資源開發的目標和層次
第四節 人力資源開發的原則和規律
第五節 人力資源開發的基本原理
第二章 人力資源開發技術
第一節 人力資源開發技術
第二節 人力資源招聘面試技術
第三節 人力測評技術
第四節 人事考核技術
第五節 人力資源培訓技術
第六節 職業生涯規劃技術
第三章 旅遊業人力資源開發狀況
第一節 我國旅遊業的人力資源現狀
第二節 我國旅遊業人力資源開發現狀
第三節 21世紀旅遊人力資源開發面臨的挑戰和對策
第四節 個案介紹：北京市旅遊行業人才資源發展規劃
第四章 旅遊企業人力資源開發
第一節 旅遊企業人力資源開發現狀
第二節 旅遊企業整體性人力資源開發
第三節 旅遊企業人力資源開發的具體方法
第四節 旅遊企業人力資源開發“效應”
第五章 國外旅遊人力資源開發
第一節 國外旅遊人力資源開發的基本經驗
第二節 泰國的旅遊人力資源開發
第三節 新加坡的旅遊培訓
第四節 瑞士的飯店教育和培訓
第五節 羅馬尼亞的導遊考試和培訓
第六節 迪斯尼的員工培訓
第六章 旅遊院校教育
第一節 旅遊院校教育發展現狀
第二節 旅遊院校教育存在的問題
第三節 旅遊院校教育的改革與發展
第七章 旅遊培訓
第一節 旅遊培訓發展階段
第二節 旅遊培訓存在的問題
第三節 旅遊培訓變革
第四節 旅遊培訓發展趨勢
第八章 旅遊職業道德教育
附錄一 國家及旅行業“十五”人才規劃綱要
附錄二 國家旅遊局關於人力資源開發培訓方面的有關規定
附錄三 全國部分旅遊教育培訓機構簡介和名錄
