作者簡介
渠研創始人，微渠道模式研究者，實戰微行銷、客流系統打造、連鎖招商推廣專家；連鎖信息化系統構架師，連鎖體系/特許經營策劃師。擅長用網路思維重構商業模式（網際網路 連鎖網路 人際網路=三網合一商業模式）。
十五年豐富的連鎖招商推廣與網路行銷實戰經驗，開創了“網路通路系統”的理論與方法：如何利用網際網路微平台打造一個客流系統，讓每一個散布在網際網路上的潛在客戶都通過“通路”出現在你的面前，實現精準行銷、點對點的數據化銷售模式。
內容簡介
“新零售”這個詞已不再是新鮮辭彙，新零售也不再是簡單的線上與線下的融合，那么新零售到底是什麼？如何“新”？“85後”“95後”這群“新人類”的出現，改變了消費者的消費方式，零售的思維方式也被顛覆了。本書從“新人類”出發，以他們的消費行為、消費習慣、消費需求為基點進行研究，分析“新人類”對產品、行銷、場景、渠道、品牌的需求變化，來重新理解零售的各個環節與方式。
書籍目錄
序篇：新零售到底“新”在哪兒
看看大佬們眼中的“新”零售
關於本書：新零售是一種全新的思維方式
第一章 “新人類”
不了解“新人類”，就做不好新零售
“新人類”的消費觀跟過去完全不同
“新中產”正在崛起
“新人類”的消費行為模型跟過去完全不同
“新人類”的消費喜好跟過去完全不同
新一代消費者六大購買層級
第二章 新環境
人類正在創造一種全新的生存方式
人類已經全面進入移動網際網路時代
“微環境”給零售業帶來了什麼
人人都是自媒體
人類進入網路疆域時代
第三章 新需求
產品已不再是產品本身
單純講功能的時代已經過去了
經營客戶就是經營客戶需求
“新人類”的需求到底是什麼
第四章 新產品
新零售時代，產品還重要嗎
以誰的名義升級換代新產品
“新中產”到底需要什麼產品
“新中產”眼中的好產品長啥樣
第五章 新行銷
傳統行銷思維和手段必死 93
口碑信息的濃度決定銷售量
信任代理人成為企業經營的重要對象
信息傳播取決於三個條件、兩個網路
打造微行銷客流自循環模式
第六章 新場景
我們需要重新定義消費場景
新零售就是要回到線下嗎
線下場景—— 以“消費者體驗”為中心的花樣嘗試
如何滿足隨時隨地隨心購買
第七章 新渠道
網際網路給渠道帶來怎樣的改變
微渠道將是未來純零售的主要渠道
微渠道要從微商的發展說起
微商經營邏輯的演進趨勢
微商為什麼能夠成為渠道
微渠道的核心競爭力
微渠道經營的機遇和難點
無人模式是拯救線下零售的一劑良藥嗎
渠道競爭讓全渠道變成了偽命題
第八章 新品牌
傳統的產品品牌還能走多遠
“新人類”眼中的品牌是什麼樣子的
新品牌的形成與過去完全不同
未來渠道品牌將替代產品品牌
創始人個人品牌成為企業資源
未來品牌人格化變得極為重要
第九章 新生產
超級代工廠正在形成
黑燈工廠正在崛起
工廠只是產品的生產加工車間
第十章 新分工
從十節甘蔗再看消費行業分工
創意設計正在成為一個新型行業
研發和生產逐漸分離
倉儲物流外包正在被大力提倡
售後外包已是很成熟的產業鏈
