相關詞條
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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
客戶內部化
客戶是企業進行交換和交易的對象。就產品的生產企業而言，客戶包括企業外部供應鏈中的供貨商、中間商、企業用戶和最終消費者。在現代市場行銷理論中，客戶（Cli...
理論研究 實踐價值 產生方式 相關詞條 參考資料 -
《贏得新客戶》
贏得新客戶 特色及評論本書提供了大量的實例對話和實樣信函，融合了德國式...！ 贏得新客戶 內容簡介客戶是企業發展的決定性因素。好的銷售人員總能獲得源源不斷的新客戶，本書將解釋他們取得成功的秘訣。通過閱讀本書，您會了解到...
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客戶保留
客戶保留(Customer Retention) ，是指企業為防止客戶流失和建立客戶忠誠所運用的一整套策略和方法。大家都在說，保留一個老客戶的成本是獲取...
利益變數 中間變數 戰略思路 套用策略 -
贏得新客戶
贏得新客戶，作者：德.德特雷著，李衛等譯。出版社：中信出版社，出版日期：2002-9-1。
內容簡介 編輯推薦 目錄 -
客戶也是朋友(發展新客戶之151招)
《客戶也是朋友(發展新客戶之151招)》，作者是(美)傑里·威爾遜 ，由 中國社會科學 出版社於 2007 年出版。描述的是對大多數企業來說，吸引新客戶...
內容提要 作者簡介 編輯推薦 目錄 書摘 -
客戶共生管理
客戶共生管理：共生管理起源於生物學中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來源於希臘語，其概念首先是由德國真菌學家德貝里在1879年提出的。他將共生定義為不...
意義 實施 維護 經典案例 參考資料 -
成功贏得新客戶
約見新客戶……第五章 首次拜訪新客戶……第六章 提高新客戶的忠誠度……第七章
內容介紹 作品目錄 -
新客戶獲得率
"用於評價企業吸引獲取的新客戶的數量或比例
什麼是新客戶獲得率 新客戶獲得率的表示
