數位化管理

數位化管理是指利用計算機、通信、網路等信息技術，通過統計技術量化管理對象與管理行為，實現研發、計畫、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等職能的管理活動和方法。隨著研發、生產、採購和銷售過程信息化程度的提高，質量管理部門越來越迫切地希望採用質量信息系統來輔助質量管理並和其他部門實現信息化溝通。數據管理對應於內容管理、競爭情報、知識管理、商業智慧型、數據存儲，如何權衡效益和成本，綜合各個業務子系統的信息，實現良好的數據管理。我認為實現金品質工程的基礎是有效地實行數位化管理系統。

優點

數位化管理模式

數字最簡單：是人類最容易學習、接受、掌握的知識。

數字最客觀：能客觀、公正地反映出事物的本質和規律。

數字會說話：能消除語言障礙，中國文字較難理解雖然這是文化優勢，但對溝通執行不利。

數字速度快：計算機技術的發展大大加快了數據的計算、統計、分析、處理的速度。

數字國際化：在國際商業運作中大量使用，是國際化的語言。

數字來決策:能正確評判企業技術、質量、財務、行銷、服務、人力等績效。

數字最有力：從平民百姓到專業權威，再挑剔的消費者在有力的數據面前也能理解接受。

企業管理

企業的數位化管理

無論你做什麼工作，你都需要學會用數據來管理你的工作，而不是憑感覺。管理者需要每天去分析你的庫存數據、財務數據、銷售網路、產品生產流程、品質數據、售後數據。企業的庫存是否合理、財務是否健康、銷售網路是否正常、生產流程是否順利，售後網路是否完善，企業都得從重視數據管理開始。根據這些數據，你才能作出正確的判斷，才能做出正確的決策。數據管理對應於內容管理、競爭情報、知識管理、商業智慧型、數據存儲，如何權衡效益和成本，綜合各個業務子系統的信息，實現良好的數據管理。

管理主體

設備的數位化管理

必須注重落實數位化管理模式在管理過程中以人為本的原則。數位化管理的主體是人，不要因為數位化忘記了以人為本的原則。數據因人而存在，數據的採集方法和樣本很智慧型很重要，但不能隨心所欲，更不能偽造數據。數據的真實性對一個手機企業的決策和分析是很重要的，但數據的真實性要靠人的道德行為和商業原則來保證，在人的倫理行為尚不能自覺地成為真實數據的道德保障的時候，人們在對數據投入人們的信賴與依靠時不能忽視一個重要的方面，那就是如何以一個適當的機率範圍來確證數據的有效性。在數位化管理模式推進過程中，深入開展企業數位化管理分析。現在搞數位化管理不是把數據收集到了就完成任務了，數位化管理需要進一步進行數位化分析，從而糾正人們在企業建設中“數字不清點子多、情況不明決心大”的不良績效觀。同時要對企業的科學規劃、合理建設、民主管理和預案防災等提供有理、有據、有可操作性的諮詢和指導意見。

數位化管理：作為企業的一員，人們能做什麼不論你是一線員工或是企業領導，人們都是數字的管理者。事實上，只要你願意，幾乎一切的管理要素、模組和結果，都可以數位化。包含確認消費需求﹑購買心態﹑消費模式﹑購買方式、產品定位、產品特徵、產品性能、產品生產、產品品質、產品周期、產品服務等等所有企業行為，也不再是憑藉個人感覺、來自於數字分析。一線員工：我們是數字製造者，原始數字的準確、及時的記錄是我們的責任基層管理：人們是數字處理者，原始數字的篩選、加工、上傳是人們的責任中層管理：我們是數字組織者，數字的分析、判斷、處理是人們的工作要點高層管理：我們是數字決策者，數字是我們最好、最公正的參謀，是利潤的代言人

人們在數位化管理過程中一定要注意以人為本，要理解人，尊重人，激發人的積極性和創造性，挖掘人的潛能，充分發揮人的才幹，以取得最好的工作績效。注重情感管理，以塑造良好的人際關係；注重民主管理，提高企業職工的參與意識；注重自主管理，最大限度地調動人的主動性和積極性；注重人才管理，充分利用人力資源；增加人力資本，提高企業職工的素質；注重文化管理，建設企業文化，培養企業精神等。

網路世界的數位化管理

數據是否完整、準確、及時，直接關係到數位化管理的成敗。收集數據並不難，因為一個企業的內部、外部數據可謂成千上萬，但關鍵是如何收集、整理得到有效的數據。如果收集到的數據本身不正確或已過時，即使加工處理的過程再正確，輸出的信息也是錯誤的信息，只會對企業決策起誤導作用，這也正是很多企業信息系統建設失敗的原因之一。我們必須從全局、從整體出發，系統地掌握企業的信息流向，有針對性地開展信息的收集、整理工作，抓好數據的源頭工作。

銷售及售後服務中的數位化管理:企業與市場、客戶緊密聯繫並進行細分。例如，對行動電話市場數據監測、移動通信企業競爭情報、用戶購買心理、用戶喜歡的外形功能和價格、行動電話用戶的資料數據、新產品的品質狀況、用戶所關注的故障等的數位化管理，它能細分市場的技術，為消費者提供更加適合的產品，了解整個數據的過程，也方便策劃更有創意的行銷活動，檢查分析所有的數據並對企業產品發展方向做出修正。在這個過程中我們要注意一點，不要一味地追求數據100%準確，否則為了搞準影響我們銷售額最後百分之幾的數據，很有可能要花去我們百分之幾百的努力，成本將會大幅上升，得不償失。我們可以遵循2/8定律，有針對性地抓住主要矛盾，採用ABC分類管理的思想，抓住重點，企業前進的方向就不會錯。

數位化管理的特點：

定量化
定量化表現在數位化管理是通過套用模型化和定量化的技術來解決問題。
智慧型化
數位化管理集成套用了許多高科技化的管理手段和工具，從而使得數位化的管理系統具有了分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，即人工智慧。
綜合性
綜合性表現在數位化管理強調綜合套用多種學科的方法。除了需要管理學、經濟學、數學、統計學、資訊理論、系統論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業技術知識。
集成性
集成是指集大成的意思，其意是指將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創造性的思維等智力因素在其中，以實現管理系統的功能集成和技術集成。
動態開發性
動態性是指要求管理者在數位化管理的過程中，要隨著內外部的情況變化而不斷補充和修改數位化的信息輸入，從而求出新的數位化的最優信息輸出。
系統性
系統性指數位化管理根據系統觀點來研究各種功能的關係。

意義

數位化管理

1、企業管理活動的實現基於網路。企業的知識資源、信息資源和財富可以數位化；

2、企業的管理具有可計算性，即用量化管理技術來解決企業的管理問題。

基於管理的可計算性假說的數位化管理理論力圖擺脫對組織的依賴，消除企業內外邊界，實現經營與管理的一體化，整合各種生產力要素，為企業帶來新的成長方式。一個DMM按照NDR的規則和流程在GNS中流動，通過對MA的刷新將各種行為在GNS中部署，一個訂單可以被容易地部署在某個製造中心進行製造，並得到管理直至回到客戶。管理與經營間屏障已經消失，傳統意義上的管理者已被DM所代替，控制與考核能細緻到每一個訊息和行為。束縛經營者的沉重的管理將更為輕化，想到就能做到也許將成為一種現實。為了拓展新的區域市場以至進軍全球市場，我們再也不必耗費十年甚至數十年，以積累相當規模的資源。當企業成為GNS中的一個數位化外掛程式時，資源的積累問題已經解決，重要的是確定企業的價值。規劃和管理GNS，增加其價值成為企業更為重要的業務。

當企業不再依賴組織時，不僅是扁平化、虛擬化成為現實，企業的文化也將發生深刻的變革，管理已成為一項業務，每一個員工都將是其工作任務的GNS管理者。人的智慧和創造性將是未來員工的最為重要的貢獻，工作將真的成為一種生活方式。在數位化管理理論中，知識的創建、加工、傳播亦將是可集約化完成的，這是知識生產與套用的一個里程碑，知識經濟將為人類帶來更為美好的生活。不論完善與否，數位化管理理論是一種新的思想，我們願與各界共同交流與研究，使之早日成為一種現實的套用。

數位化管理的意義

1.遍布企業的數字神經網路系統，使得企業具有了類似生物有機體的應激性、適應性和再生性等特徵，具有動態、快速和準確的回響能力，從而能準確感知外界環境的變化，及時作出相應的變化，並快速適應新環境。
2.數位化管理使得程式化的常規管理變為企業系統的自動化行為，就好比“植物性神經”系統，自動反饋並執行企業的日常經營管理活動，從而在一定程度上減輕企業生產運營上的負擔，部分實現“無為而治”。
3.數位化帶來了企業行動的一致性，從而使得企業系統自上而下目標更加明確，企業資源的整合更加合理有效，企業中各個成員的行動更容易協調。
4.數位化管理消除了時間和空間對管理要素的限制，從而極大地解決了管理的能力。管理決策的及時性和正確性都將得到極大的提高。管理的“中樞神經”系統的作用得以凸顯，管理對企業系統的掌握能力空前提高。
5.數位化管理為企業帶來了可追溯性“記憶”，從而是企業組織成為學習型組織，企業知識管理可融合到企業的日常管理過程中，並空氣提高企業創新能力和競爭力。
6.數位化管理幫助企業間的供應鏈管理變成了類似生態系統中的生物鏈關係，企業之間的關係轉化為生態系統中的依存和共生關係，並隨著生態環境和生物鏈的變化而不斷調整，並促進企業和供應鏈之間的信息及時隨地共享，增強相互之間的聯繫。