個人簡介
眾人行管理培訓專家。
勞動部人力資源資格認證講師。
中國聯合企業大學特邀講師。
廣州亞運會特約禮儀培訓講師。
廣州深圳高職院特聘講師。
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師。
全國多家培訓機構特約講師。
8年專職教師、2年諮詢顧問、10年企業管理經驗。曾被評為2006年度深圳龍崗區最佳人力資源管理顧問之一。
在10年企業高管崗位中，分別擔任人力資源總監、行政人資副總、物業公司總經理、製造企業總經理等職務，擅長企業團隊建設、員工激勵、人力資源管理體系中的績效體系及薪酬體系、企業培訓體系、培訓師隊伍建設，根據多年的授課經驗，通過對企業員工及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精闢總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕鬆，實戰性強。
主要課程
1、企業經營管理。
2、自我管理。
3、工作關係。
4、非人力資源經理的人力資源管理。
5、績效管理。
6、人力資源管理師資格認證。
7、為你自己工作。
8、培訓體系建立。
9、企業內訓師培訓。
10、商務禮儀與職業形象訓練。
課程介紹
人力資源
1、新形勢下企業如何選育留用人。
2、人力資源規劃與管理。
3、招聘與面試技巧。
4、企業如何有成效的進行績效考核與績效面談。
5、如何培養企業自己的造血功能——內訓師隊伍建設及講師專業技能提升。
6、人力資源管理師培訓。
團隊建設
1、團隊建設與執行力。
2、高效和諧團隊建設之道。
3、職業化團隊訓練。
4、人際關係與有效溝通。
管理
1、班組長如何從優秀到卓越。
2、如何做一名優秀的部門主管。
3、如何有效帶領你的部屬。
4、行政管理務實。
5、高級秘書技能提升。
6、公文寫作。
銷售與客服
1、客戶服務管理。
2、客服抱怨與投訴處理技巧。
3、銷售技巧。
4、團隊行銷力。
5、企業銷售競爭力。
自我管理
1、員工衝突管理與壓力舒緩。
2、員工職業化訓練。
3、員工忠誠度提升。
4、員工如何快樂工作。
5、員工職業素養。
6、大學生如何轉變角色，快速融入到企業中。
7、做最好的自己——心態決定命運。
8、九型人格與管理。
禮儀
1、商務禮儀。
2、服務禮儀。
3、社交禮儀。
培訓過的企業
地產業
勤誠達國際控股集團（房地產）；深圳泰富華地產；長城物業；萬科物業；貴陽家喻地產；廣東大航地產；汕頭宜華地產；成都樂安居地產、物業；福建雲頂地產；重慶華都地產等。
製造業
富士康集團（深圳、北京、天津）；聯益達科技有限公司；方正微電子有限公司；台資德愛電子；比克電池；深圳格瑞普電池；中諾電話；中宇元一數碼科技有限公司、深圳天基電氣、深圳國立智慧型電力科技有限公司、天基電氣、騰邦物流、揚州寶宏等。
其它行業
深圳公安系統；深圳燃氣集團；深圳國通集團、南方電網、浙江移動通信；上海通用大興汽車集團；中國移動保定公司、山西省農村信用社、山西太原招商銀行、晉商銀行、廣州滙豐鵬汽車4S店；南航、中國企業大學（深圳市職業經理）；貴州家喻裝飾、成都農業銀行；深圳職業訓練學院；廣西北海旅遊從業人員培訓（酒店賓館、旅行社）。
