現象

2015年12月2日,東方衛視的一條公告就將“收視率污染”的話題再度推到公眾面前。聲明稱,11月30日晚20:30左右,東方衛視在播出《羋月傳》過程中,上海楊浦、長寧等地區出現IPTV東方衛視信號中斷,許多上海觀眾無法正常觀看,收視受到了嚴重影響。得知情況後,東方衛視立即與相關部門取得聯繫,要求儘快查明原因恢復信號,經IPTV緊急處理,信號於當晚22:20左右恢復正常……此外,一段時間以來,在上海地區部分街道社區有不明身份的人以高額現金形式,要求相關電視用戶每日鎖定收看外地某衛視。“這一行為反映出極少數省級衛視為在年底衝擊收視率指標,採取不正當競爭手段,對作為收視樣本重鎮的上海本地收視數據進行了嚴重污染。不僅導致東方衛視和上海本地頻道及許多衛視在上海的收視被分流,嚴重擾亂了上海本地收視市場秩序,也極大影響了電視媒體公正誠信的社會形象。”雖然對於“收視污染”之事還未有更詳細的說法,但足見當下各電視台之間競爭激烈,當大劇、熱劇上檔之時,爭奪尤為白熱化。
原因

方式
“偷數據”的行為,大多通過各種方式查找到樣本戶,再許以小恩小惠,讓其收看指定節目。同時,收視率本身的可靠性也引來不少質疑。一位圈裡人坦言:“別看有的電視劇在收視率排行中很靠前,但是真正吸引觀眾的並不是內容。”通過分析觀眾評論的關鍵字,會發現關注某部電視劇的觀眾,討論最多的實際是在“看劇送禮”的環節中,如誰拿了iPad,誰拿了菜油。由此拉升的收視率對內容產業來說並沒有意義。

以索福瑞在某一線城市為例。該城市常住人口過千萬,2010年時約有不到500戶安裝收視測量儀為索福瑞提供測量數據。由於外地衛視在該地區的收視率並不高,當地研究機構認為,一家衛視全天的收視率常態,約在0.2至0.3之間。相關人員根據測算,有些城市,只要有一戶樣本戶,能成功提交全家全天看某特定衛視的數據,該衛視的數據就能一下子上升到0.3至0.5左右,幾乎翻一倍。
異動現象引起了部分電視研究機構的注意。而在之後的收視數據分析中,他們更發現確有個別電視台涉嫌行賄樣本。某直轄市一位周姓計程車司機家中,在2009年春季時裝了一台索福瑞的測量儀。剛裝完測量儀一個月左右,就有人來敲門,聲稱如果他們看某一衛視台節目,就會每個月得到200元的費用,且每周還會有小禮品,逢年過節還會有人登門來送大禮包。此後,收視調查機構進行現場查實確有賄賂。該樣本戶已被撤銷。
2009年一家城市電視台向收視調查機構一次提交關於9戶樣本戶收視率異動的懷疑,經查實,這9戶樣本戶有6戶大部分莫名長期鎖定一家衛視。撤銷後,該衛視在該城市的收視率即刻下降。全國多地也曾出現過收視數據異常。有數據顯示,某衛視在其省會城市,黃金時段收視率遠遠超過其他衛視,甚至達到2.6倍有餘;不止一家在全國排名靠前的衛視,在去年10月這段時間內,在該省會城市,出現無規律、多時段、零收視情況。據了解,某些衛視一年以數千萬元請民營品牌推廣公司進行所謂的品牌推廣,而這些經費其實相當部分被用於對收視樣本戶的干擾造假。