圖書信息
出版社: 中國方正出版社; 第1版 (2008年5月1日)
叢書名: 新時期領導幹部能力建設叢書
平裝: 197頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7802163501, 9787802163508
條形碼: 9787802163508
尺寸: 22.8 x 15.4 x 1 cm
重量: 222 g
內容簡介
《提高領導幹部公共服務能力》以專題的方式闡述了政府公共服務職能的相關理念，探討了領導幹部公共服務意識的確立、政府公共權力的制約、科學決策以及現代化進程中的政府定位等問題，澄清了一些領導幹部關於公共權力的不當認識。公共服務是現代政府的首要職責。如何提高公共服務能力，使政府在我國社會主義現代化建設中發揮好領導、組織、協調、管理作用，無疑是當前擺在各級領導幹部面前的一個重要課題。
目錄
第一章 從“管制”回歸到“服務”
——確立公共服務理念
從“拿著竹鞭的官員”說起
“賢良文學”告訴了我們什麼
管制越多，發展的代價就越高
管理就是為人民服務
公共服務理念的源頭活水
政府的上帝是“顧客”
工具理性，還是價值理性
服務而不是掌舵
第二章 用人民賦予的權力為人民謀利益
——正確行使公共權力
政府的公共權力從哪裡來
何為正確的公共權力觀
只有心術正，權力才不會用歪
行使公共權力要做到“八慎”
用權的要義，首在正確樹立權威
推進公共權力的科學配置
公共權力的社會制約
公共權力的法律制約
公共權力的道德制約
依法行政方能制權
第三章 管理：一門人際互動藝術
——提升個人公共管理能力
負責全局有方略
——談當好正職
甘為綠葉扶紅花
——談當好副職
諸葛亮“事必躬親”的警示
明確自身許可權，爭取上級支持
激勵下屬，講究方法
搞好班子團結應注意的幾個問題
第四章 善斷於眾說紛紜之際
——科學進行公共決策
“西蒙的螞蟻”告訴了我們什麼
體制問題更帶有根本性
良好的決策取決於優越的機制
以科學的程式保證科學的決策
方法越多，破解難題的機會就越多
僵化的頭腦不會產生新鮮的方法
民主是科學決策的重要保障
給決策者的十個提示
需要澄清的幾個認識盲點
第五章 效率是一切公共組織的生命線
——高效輸出公共服務
多方出力總比一方單獨使勁好
上有政出多門，下必無所適從
超越帕金森定律
學會合理分配你的工作時間
學會把人力資源組織起來
學會有效地與同事溝通
上下級之間交談的技巧
養成良好的機關工作習慣
第六章 不受監督的權力必然走向腐敗
——自覺接受公民和組織監督
假如公共權力也是一種消費品
政務公開是公民監督的重要前提
不是人們喜歡被監督，而是不得不接受監督
自覺接受人民代表大會的監督
“自覺接受人大監督”靠得住嗎
來自西方國家的他山之石
把效能監察與公民監督結合起來
自覺接受“第四權力”的監督
第七章 探索現代化進程中的政府定位
——推進公共服務型政府建設
建設公共服務型政府：時代的召喚
服務型政府是什麼樣的政府
大勢所趨，民心所向，政必由之
建設公共服務型政府：路在何方
強化社會管理職能的基本思路
建立公共服務型政府：一個龐大的系統工程
提升政府公共服務能力
建立公共服務型政府，領導幹部是關鍵
後記
