推銷組織的功能
推銷組織是企業的重要組成部分,是完成企業目標的一個子系統,也是企業進行生產經營活動的一個重要力量。一個比較完善、合理、科學的推銷組織對企業的成功與否有著決定性的影響。
1.能將人力、物力、財力組織動員起來,合理地調配各種資源,有效地進行推銷活動作為成功的一種推銷活動。
應該說,推銷人員的個人經驗、作用是不可忽略的。如果沒有推銷人員個人的努力,任何推銷活動是不可能獲得成功的。然而,光靠個人的作用是遠遠不夠的。尤其是今天,我們面對的是高科技的信息社會,情況瞬息萬變,個人的力量更顯得微不足道,通過推銷組織,能將人力、物力、財力組織動員起來,並形成合力,從而達到合理地調配各種資源,更有效地進行推銷活動的目的。
2.便於明確推銷組織中工作人員相應的職責和權力。
通過推銷組織,可以明確企業內部各部門、各崗位以及相應工作人員的職責和權力,這樣可以保證職責分明、信息暢通、協作良好,從而促使推銷組織整體高速地運轉。
作為推銷組織在處理人員管理、士氣的激勵、推銷活動的指導和具體問題的控制時,要求具有高超的人際關係技巧,有效的溝通能力,這就需要推銷組織的幹部在履行自己的管理職責時,不能偏重完成的目標,或者僅是指導推銷人員本身,在更廣泛的範圍,如商品的規劃和發展、價格政策、銷售預測、與顧客的關係及相關部門的關係協調、廣告宣傳、行銷策劃等等,它們都是推銷管理工作所必須做的事務。因此,通過推銷組織,便於按推銷管理的要求科學合理地配備幹部,並履行相應的管理職能。
推銷組織設定的原則
(一)精簡
任何一個組織的建立、調整、取消,都應該依據組織的目標,以及是否對實施組織目標有利作為主要的衡量標準。這種因目標、任務來設定組織、定職務、定人員,能做到機構緊湊,人員精幹,工作效率高。
(二)統一
統一是使組織有秩序按規律運行的一條重要保證,也是在處理集權與分權時或拄體與局部時的一條重要法則。投有統一,組織體系就不可能協調一致;沒有統一,就可能令出多門,多頭領導;沒有統一,組織體內的重大政策、方針不能貫徹執行,重要的規章制度制訂、各部門職權範圍的劃分就會發生困難,從而對整個組織的正常運轉造成不利。
(三)責權對等
這個原則實際上是正確處理責任與權力的關係問題。“權”是指為了履行經濟責任所賦予的指揮決策和辦事的權力,“責”是指各級部門和人員職責範圍內應承擔的經濟責任。責任是接受和履行職權的義務,而職權則是承擔責任的條件。權力大於責任,就會犯官僚主義,相反,所負責任沒有相應的權力作保證,就無法完全負責。要負責,就必須有職、有權。
(四)專業化
推銷職能應該說有其特殊性,它不同於其他的行銷職能。為了做到推銷工作和推銷管理有效,必須指派懂行的人去建立推銷組織,並負責執行,以達到預期的、實際的效果。