內容簡介
全面揭秘零售巨頭成功秘訣：
最有效的促銷培訓課
當可口可樂公司首次推出優惠券的時候，消費者都興奮不已，為如此新穎的促銷活動而瘋狂。但是在今天，幾乎所有零售商都以折扣價出售商品，冒昧地問一句，你的促銷策略如何在當今供應過剩、折扣泛濫的市場中脫穎而出？
◆ 新聞集團子公司的巨額利潤來源於報紙上的優惠券插頁？
◆ 為何一說起打折，愛馬仕和亞歷山大·王等超級大牌就遮遮掩掩，仿佛這是不可告人的秘密？
◆ 內曼·馬庫斯和諾德斯特姆等高端百貨商場如何依靠網路捍衛利潤？
促銷教父馬克·埃爾伍德將公開他多年來深入調查的結果，並告誡每一位同仁：市場的天平已經偏向了消費者，他們正通過各種各樣的技術手段和戰略分析變得無比強勢，成為了買賣博弈中的主導力量！
作者簡介
促銷教父
馬克·埃爾伍德（Mark Ellwood）
Credit Meg Nolan（攝影師）
馬克·埃爾伍德是一位新聞工作者，經常出沒於各大奢侈品特賣會和百貨商場，他的報導常見於《金融時報》《彭博商業周刊》《紐約時代時尚雜誌》《悅旅》等各大刊物。
他在零售市場混跡多年，與無數大佬稱兄道弟。他通讀世界零售業的發展歷史，深入研究了塞爾福里奇等國際知名企業的興衰。他主持的行銷類節目在各大電視台熱播。
通過調查，他已深諳蘋果、LV 等大牌的行銷策略。他給凱特王妃鍾愛的時裝品牌做過推廣，與不老傳奇卡門·戴爾·奧利菲斯有過親密接觸。他將研究神經經濟學奉為畢生事業，決意為打折促銷奮鬥終生。
他是折扣狂熱的布道者，一位名副其實的促銷教父！
目錄
致中國讀者信 3
權威推薦 5
國外媒體推薦 9
自 序 我為折扣而生 1
第一部分 學點神經經濟學，點燃消費者最強烈的購物慾望 11
無論是塔吉特百貨通紅惹眼的logo，保潔公司的殺手鐧“比較定價法”，還是優衣庫別致的價簽尾數，都是我見識過最成功的案例。打折是春藥，能喚醒人在購物時最原始的占有欲望。
第1 章 初級入門，“多巴胺”戰略 12
第2 章 掌握3 個概念，擊潰消費者的理性防線 22
第3 章 無法抗拒的數字，5 大定價策略 26
第4 章 貨架擺放大學問 38
第二部分 優惠券狂潮，天使降臨還是惡魔肆虐？ 43
新聞集團子公司的巨額利潤來源於報紙上的優惠券插頁？家庭主婦為節省開銷，使用優惠券，卻從中發現商機，躋身富豪榜？優惠券攪動了世界，它是一柄雙刃劍，我們要做的就是將它的優勢發揮到極致，為主宰市場而戰。
第5 章 “優惠券掮客”應運而生 44
第6 章 1 美分小紙片，1 千萬大買賣 52
第7 章 什麼？折扣券也有人偷！ 61
第8 章 天堂or 地獄：打折促銷背後的世界 65
第三部分 零售業革命，巨頭們的奇思妙想 71
從第一家百貨公司到等級森嚴的“地下特賣場”，從優惠券的誕生到超市大型搶購活動，從風靡全球的工廠折扣店到尊貴的超市會員制度。也許你會說它們過時，但我卻不這么想，只消動動腦子，我就能在此基礎上弄出些更棒的點子。
第9 章 樂蓬馬歇：探秘世界第一家百貨公司 72
第10 章 塞爾福里奇締造“白富美”神話 76
第11 章 請世界喝一瓶半價可口可樂吧 83
第12 章 和凱馬特賽跑：藍光限時搶購 86
第13 章 滯銷庫存殺手——奧特萊斯 89
第14 章 樂購的資料庫，打折也能個性化 94
第四部分 光鮮背後的真相：奢侈品行業的折扣奧秘 99
為何一說起打折，愛馬仕和亞歷山大·王等超級大牌就遮遮掩掩？“訊息獵手”崛起，他們如何憑藉獵犬般敏銳的嗅覺，找到阿瑪尼貴賓特賣會的地點，再將訊息公之於眾？奢侈品的促銷方式正日益多樣化，除了把握市場形勢，我還能透過令人眼花繚亂的光鮮服飾，看穿那些貴婦人的心，不必驚訝，這是促銷教父的必備技能。
第15 章 “貴賓尊享”秘密名單 100
第16 章 名包打折為什麼總是藏著掖著？ 105
第17 章 狩獵特賣會訊息 110
第18 章 奢侈品團購 114
第19 章 名品折扣城真的是“薄利多銷”？ 120
第20 章 銀行家伸手，貴婦人張口 125
第21 章 新興產業鏈，二手奢侈品的流通 128
第五部分“無價”時代：如何應對價格波動，守住利潤底線？ 133
當世上再無“全價”和“定價”之說的時候，折扣也就失去了意義。這讓購買變成一個費神費力的過程，消費者總在懊惱，永遠都覺得入手的東西可以更便宜。也許你會問，折扣之路是不是已經走到了盡頭？
第22 章 維珍航空VS 喜達屋酒店集團 134
第23 章 賣房子是個技術活 146
第24 章 團購騙局 156
第六部分 業界大佬“病入膏肓”：“我們患了打折恐懼症！” 161
LV 新晉掌門人聯手戈巴契夫、麥當娜和村上隆製作了一系列星光熠熠的廣告。然而這並不是LV 能夠堅持不打折、卻依然風靡世界的根本原因。
Apple Store 僅僅是蘋果公司的零售店，用來出售產品？你錯了，賈伯斯可不會將每平方英尺200 美元的裝修費用浪費在一家普通的商店裡。
第25 章 全價的促銷 162
第26 章 LV 的鐵腕行銷：將“垂直整合”進行到底 168
第27 章 不僅僅是零售店：蘋果的制勝秘訣 172
第28 章 凡勃倫效應：再貴也能賣到缺貨 176
第29 章 保姆式售後服務 180
第30 章 理念移植，傑西潘尼為何鎩羽而歸？ 185
第31 章 病毒般的超A 貨：不打折的代價 192
第七部分 國際化促銷時代的生存指南 197
印度的種姓制度仍然影響著當地社會，當兩位分別姓婆羅門和首陀羅的顧客光臨，你該如何向他們行銷？在德國，嚴謹的商業法律壓得人喘不過氣，而柏林卡迪威百貨大樓里搞促銷的同行們又都是如何鑽法律的空子？
第32 章 不必溺愛消費者 198
第33 章 德國的同行請小心，促銷犯法？！ 201
第34 章 從奢侈到貧窮：定價策略“迷失東京” 204
第35 章 講價的天堂——土耳其大巴扎 209
第36 章 貴族也為折扣狂 214
第八部分 不可捉摸的未來：折扣狂熱的覆滅與新生 217
各種數字產品、應用程式和網站的誕生成為了消費者的新武器，他們通過這些手段貨比三家，打破了價格壟斷。
在這樣的大趨勢下，梅西百貨、柯爾百貨和沃爾瑪等大型商家轉變思維，各出奇招，企圖在被折扣狂熱席捲的未來中為自己挽回一線生機……
第37 章 價格透明，實體店的求生之路 218
第38 章 品類與低價的取捨：價值永不絕對 229
第39 章 請尊重“覺醒”的顧客 236
第40 章 即時調價：消費者才是終極促銷大軍 241
結 語 終場大甩賣，從此世上再無全價 251
