意義和適用性
由於技術進步的步伐不斷加快,從技術發明到投入大規模商品化套用的時間不斷縮短、"產品生命周期"不斷縮短和加
速,以及由於技術進步對一個國家或一個企業的生存與發展的決定作用不斷加大、從技術進步中獲取的經濟效益和社會效益越來越顯著等等,所有這些趨勢都使得技術預測日益引起人們的重視。技術預測對計畫工作的影響作用也日益增強,從而使它成為國家或企業計畫工作重要的基礎性工作。
凡堅持按技術預測制定計畫工作前提的企業,一般是那些處於高技術領域的企業。這些企業將技術進步視同企業的生命。在現時代,所謂的新產品,大多是某些尖端新技術結合的產物。例如,家用磁帶錄像機的商品化,是由於磁帶記錄密度技術和超精度機械加工技術兩方面進步的結果;超大規模積體電路技術中的最新突破是結晶生長技術和電子顯微技術結合的成果;工業機器人則是以三維圖像感測器、微處理機和傳動裝置為基礎的,等等。日本的夏普計算器之所以非常單薄,是由於它始終堅持最大限度地利用液晶技術;精工手錶擊敗瑞士表的武器,是它開發的雙石英振盪器技術,這一技術結束了在鐘錶準確性方面長達幾世紀之久的競爭。
內容
1.經濟預測
例如對乙烯的長期需求量進行預測,這是制定戰略目標、選擇行動措施和保證措施的主要依據。
2.技術預測
乙烯生產是一種資金密集型和技術密集型結合的原材料工業,一方面投資大,建設周期長;另一方面工藝流程的先進性對乙烯生產的經濟效益起著決定性作用。因此,在投入大規模開發之前,必須對有關高溫分解和氣體分離過程的物理化學規律、熱解和分餾的高效工藝以及生產裝置進行深入地研究。而技術預測有助於正確地選擇研究課題、確定研究方向和規劃研究項目。
3.決策效果預測
為了對乙烯生產規劃中是改造現有裝置,還是建設新裝置,或是進口乙烯三種行動措施方案進行抉擇,就必須對每一方案的效果進行預測。應當區分兩種不同類型的預測:
①預測計畫工作的前提;
②預測計畫本身和其實施效果。
對計畫效果的預測主要包括對某項投資的預期收入和支出進行預測,對某工程的直接經濟效益和間接效益進行預測,以及對某項工程可能給社會和生態環境帶來的不利影響進行預測等等。對計畫效果的預測是評價決策方案和進行最後抉擇的依據。對於一種連續的計畫工作過程來說,它又是為下一個周期的計畫工作提供前提條件。
德爾菲技術預測法
德爾菲是古希臘地名。相傳太陽神阿波羅(Apollo)在德爾菲殺死了一條巨蟒,成了德爾菲主人。阿波羅不僅年輕英俊,而且對未來有很高的預見能力。在德爾菲有座阿波羅神殿,是一個預卜未來的神諭之地,於是人們就借用此名,作為這種方法的名字。
德爾菲法最早出現於50年代末,是當時美國為了預測在其“遭受核子彈轟炸後,可能出現的結果”而發明的一種方法。1964年美國蘭德(RAND)公司的赫爾默(Helmer)和戈登(Gordon)發表了“長遠預測研究報告”,首次將德爾菲法用於技術預測中,以後便迅速地套用於美國和其他國家。除了科技領域之外,還幾乎可以用於任何領域的預測,如軍事預測、人口預測、醫療保健預測、經營和需求預測、教育預測等。此外,還用來進行評價、決策和規劃工作,並且在長遠規劃者和決策者心目中享有很高的威望。據《未來》雜誌報導,從60年代末到70年代中,專家會議法和德爾菲法(以德爾菲法為主)在各類預測方法中所占比重由20.8%增加到24.2%。80年代以來,我國不少單位也採用德爾菲法進行了預測、決策分析和編制規劃工作。
二、德爾菲法的基本思路
德爾菲法是有關專家對企業組織某一方面的發展的觀點達成一致的結構性方法。使用該方法的目的是通過綜合專家們各自的意見來預測某一方面的發展。
三、德爾菲法的基本步驟
德爾菲法的基本原理按預測的程式可簡要地概括為四步。
首先,作預測籌劃。預測籌劃工作包括:確定預測的課題及各預測項目;設立負責預測組織工作的臨時機構;選擇若干名熟悉所預測課題的專家。
然後,由專家進行預測。預測機構把包含預測項目的預測表及有關背景材料寄送給各位專家,各專家以匿名方式獨自對問題作出判斷或預測。
再後,進行統計與反饋。專家意見匯總後,預測機構對各專家意見進行統計分析,綜合成新的預測表,並把它再分別寄送給各位專家,由專家們對新預測表做出第二輪判斷或預測。如此反覆須經過幾輪,通常為3-4輪,專家的意見趨於一致。
最後,表述預測結果。即由預測機構把經過幾輪專家預測而形成的結果以文字或圖表的形式表現出來。
四、德爾菲法的基本特徵
1、吸收專家參與預測,充分利用專家的經驗和學識;
2、採用匿名或背靠背的方式,能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷;
3、預測過程幾輪反饋,使專家的意見逐漸趨同。
4、德爾菲法的這些特點使它成為一種最為有效的判斷預測法。
五、德爾菲法的基本原則
利用德爾菲法進行人力資源的需求預測應注意以下原則:
1、為專家提供充分的信息,使其有足夠的根據做出判斷。例如,為專家提供所收集的有關企業人員安排及經營趨勢的歷史資料和統計分析結果等等。
2、所提問的問題應是專家能夠回答的問題。
3、允許專家粗略的估計數字,不要求精確。但可以要求專家說明預計數字的準確程度。
4、儘可能將過程簡化,不問與預測無關的問題。
5、保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關定義。
6、向專家講明預測對企業和下屬單位的意義,以爭取他們對德爾菲法的支持。
六、德爾菲法的注意事項
1、由於專家組成成員之間存在身份和地位上的差別以及其他社會原因,有可能使其中一些人因不願批評或否定其他人的觀點而放棄自己的合理主張。要防止這類問題的出現,必須避免專家們面對面的集體討論,而是由專家單獨提出意見。
2、對專家的挑選應基於其對企業內外部情況的了解程度。專家可以是第一線的管理人員,也可以是企業高層管理人員和外請專家。例如,在估計未來企業對勞動力需求時,企業可以挑選人事、計畫、市場、生產及銷售部門的經理作為專家。