發展狀況
在最近幾年裡,移動通信和手機網際網路成為當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業務。接著隨著3G的出現,手機網際網路時代又更進一步的推進了發展,它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的。迄今,全球移動用戶已超過15億,網際網路用戶也已逾7億。中國移動通信用戶總數超過3.6億,網際網路用戶總數則超過1億。這一歷史上從來沒有過的高速增長現象反映了隨著時代與技術的進步,人類對移動性和信息的需求急劇上升。越來越多的人希望在移動的過程中高速地接入網際網路,獲取急需的信息,完成想做的事情。
所以,目前,國內幾大知名的運營商與移動信息化廠商,如中國移動,中國電信,公司等也在積極的拓展手機網際網路。甚至有專家預測,截止到2014年,手機網際網路的用戶數將會首次超越傳統網際網路。
行銷須知
關於手機網際網路行銷,下面的幾點是你需要知道的:
消費者可以立即同智慧型手機上的廣告進行互動。在看完廣告之後,消費者可以立即發簡訊、打電話,或者進行內容下載。移動設備的強大功能使得結合了全新互動方式的線上廣告可以和品牌更加緊密的結合起來。比如,1)消費者在商店購物時,可以線上查看他人對某件產品的評價;2)在使用產品時,可以訪問該產品的APP;3)甚至可以對產品進行拍照,然後將照片發布在Facebook等社交媒體上,而上面所有的這些操作全都可以在用戶的智慧型手機上進行。
我們生活在一個APP廣告(appvertising)的時代。目前,蘋果APP商店裡可供下載的套用數已經超過了50萬,下載次數也超過了250億次,這使得APP成為了手機網際網路行銷的前沿陣地。消費者可以下載所喜歡的品牌的APP,並可以同APP進行互動,從而完成購買、發現新的信息,以及同朋友分享。這是一種受到人們歡迎的廣告形式,只需點擊下載APP即可,甚至有些時候,人們還願意為下載付費。
移動廣告提升了用戶體驗,而不再是打擾。移動廣告允許市場行銷人員可以以一種個性化的、不間斷的、基於位置信息的方式去同消費者進行交流。從簡單的簡訊到豐富的iPhone套用,有多種選項可以供企業採納,從而完成市場目標。
移動設備就是媒體。消費者們在散步、等待、吃飯,甚至是在開車的時候都會使用手機。事實上,有86%的移動網際網路用戶在看電視的時候也會使用他們的移動設備。總之,我們無時無刻不在使用智慧型手機,它在未來必將會代替其他形式的媒體,雖然這一過程會比較緩慢。
消費者已經為你做出了決定,不管你是否情願。目前,數以百萬計的消費者正使用移動設備去搜尋產品和服務的信息。令人意外的是,你的產品信息也可能會被檢索到。但是,你怎么去利用這些信息完全取決於你自己。你應該開發一款APP,改善消費者對你品牌的看法;創建一個移動站點,使得你的顧客可以更加容易了解你的服務;或者還可以提供一個移動橫幅廣告,這樣你的目標用戶在路上就可以看見了。
手機正變得越來越智慧型。目前全球有40億部手機,10.8億部手機為智慧型手機。智慧型手機正在改變我們開展業務、通信、購物和打發時間的方式。甚至在不久之後,它們還將代替我們的信用卡。你應該密切留意現在的智慧型手機能夠做什麼,並以此開展各種規模的廣告活動。
社交網路促進業務增長。使用移動設備來更新社交站點正變得越來越普遍,有30%的智慧型手機用戶是通過手機瀏覽器來訪問他們的社交網路的。社交網路一般擁有自己的APP,這使得用戶可以更方便的更新他們的個人資料、確認朋友請求,並隨時簽到。實際上,一些社交網路就是圍繞著移動設備來設計的,比如說Foursquare,它利用了智慧型手機上的GPS定位技術。
消費者並不會非常排斥移動廣告。在出現產品廣告時,消費者一般會傾向於換台,不管是在收聽廣播還是在看電視。在看報刊雜誌的時候,他們也會省略廣告;在上網的時候,會毫不猶豫的關掉彈窗廣告,甚至感到憤怒。然而,移動廣告對大多數消費者來說卻是一件新鮮事物,可以提供其他媒體無法提供的互動體驗,比如說消費者可以立即兌現商店的優惠券,像Nike這樣的公司所提供的APP還能幫助人們輕鬆減肥,等等。
二維碼的威力。在過去,條形碼無處不在,在廣告、直接郵寄廣告(direct mailer)甚至是電話民意調查的海報上都可能會出現條形碼。然而,二維碼(QR code)卻可以使得任何事情同用戶更加互動起來。消費者在掃描它們之後,可以訪問移動站點、觀看視頻或音頻,從而對產品了解的更多。而像雜誌或報紙廣告等靜態方式,如果能插入二維碼的話,也將使得消費者可以通過他們的智慧型手機同商家進行更為密切的溝通。
移動設備是我們在工作、開車、人際互動甚至在睡覺時最好的伴侶。我們的手機不再僅僅是打電話而已,我們可以使用它們來進行網際網路搜尋、使用APP、發簡訊等等。
在以前人們使用各種翻蓋手機的年代,手機網際網路行銷在很大程度上還沒有被人重視。但是現在,隨著智慧型手機的蓬勃發展,移動設備已經成為了所有行銷人都不應該忽視的媒體。