“網際網路手機2.0”定義
網際網路手機2.0,是移動網際網路產業創新供應鏈及行銷服務提供商(深圳百分之百公司),為改善網際網路企業面臨的終端產品推廣及落地難的困境,基於“網際網路手機1.0”提出的一體化行銷與運營解決方案,是以“小額直供模式”為基礎的一種創新供應鏈服務,也是對傳統分銷服務的革命性替代。其主要內容,包括從“產品端”到“供應鏈及行銷服務創新”的轉變,百分之百公司提出的“小額直供模式”,以及對“傳統分銷的業務模式將會逐步被O2O整合行銷所顛覆“等核心觀點的闡述。
“網際網路手機2.0”內容
網際網路手機2.0的關鍵點,主要體現在產品、品牌、渠道、運營商和售後等5個方面:1) 產品策略:
從賣產品到賣解決方案——產品端實現了三個層面的整合:移動終端、運營商契約、網際網路套用的高度融合。2) 品牌建設:
從網路炒作到整合行銷——持續投入,長期建設;多方構建,整合行銷。3) 渠道策略:
從單一渠道到融合渠道——線上和線下渠道融合;社會渠道和運營商渠道融合;重點發展T3-T6市場實體渠道。4) 運營商關係:
下沉到各省市分公司進行合作——終端補貼驅動銷量增長、行銷政策驅動銷量增長、渠道政策驅動銷量增長。5) 售後服務:
需要真正落地——售後服務的重要性與複雜性、售後網點覆蓋廣度及深度、逆向物流能力影響客戶滿意度。
“網際網路手機1.0”觀點
艾媒諮詢(iiMediaResearch)數據顯示,截止2012Q2中國智慧型手機用戶數達到2.90億人,環比增長15.1%。艾媒監測結果顯示,智慧型終端正在由中國的高端人群消費轉向中端消費群體。
2011年以來,隨著3G智慧型手機的快速普及,移動終端的平台效益愈發凸顯。不少網際網路企業為搶占手機用戶,展開了一場基於移動網際網路的“入口之爭”。包括百度、阿里巴巴、小米等企業,先後投身到這場爭奪戰中。對於終端行業的滲透,也逐漸從最初的軟體植入,過渡到專屬手機定製,並最終擴散到手機的系統研發、UI定製及銷售的各個環節,由此形成了一股強勁的網際網路手機風潮。“網際網路手機”的概念,也日益被業界、媒體以及消費者認識並廣泛接受。
艾媒諮詢(iiMediaResearch)數據顯示,今年第二季度中國智慧型手機市場銷量達到3800萬部,但唱主角的仍然是三星、酷派、聯想以及中興、華為等廠商。網易手機計畫流產,僅僅是網際網路公司敗退手機領域的一個縮影,未來可能將有更多的網際網路公司遭遇失敗。
網際網路手機在系統的選擇上主要以當前主流平台為主,同時也有部分企業選擇自己開發系統。艾媒諮詢(iiMediaResearch)數據顯示,Android作業系統在2012Q2中國智慧型手機市場中占有絕對領導地位,由上季度的55.4%迅速飆升為63.1%。
總結:從發軔到遇冷,到網易的退出,網際網路手機經歷了初創時候的熱潮與困惑,以小米、阿里雲、360特供機等為代表的商業模式,由於普遍遭遇渠道和盈利瓶頸而告一段落。這一階段,也因此被稱作是“網際網路手機的1.0時代”。
“網際網路手機2.0”觀點
對於網際網路手機1.0時代,深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長徐國祥認為:其主要模式是通過網際網路收集需求,行銷上用炒作的方式達成,但由於實體渠道不足,運營商關係資源缺失,以及售後服務能力滯後等方面的原因,網際網路手機面臨著向縱深市場拓展的渠道瓶頸。
對於現在概念不斷、透支期望值的網際網路手機,徐國祥總結出四個偽命題:
1、產品不斷領先
由於國內手機廠商對核心技術的集體缺失,產品呈現嚴重的同質化,單款手機在硬體層面的領先一般不會超過3個月。
2、品牌依靠炒作
品牌建設需要長期積累,炒作獲得的知名度≠品牌。
3、預購是主要渠道
預購=訂單系統≠電子商務;真正的電子商務=端對端的供應鏈及行銷服務體系。
4、價格的真實優勢
成本取決於規模,網際網路手機成本無明顯優勢;期貨模式備受質疑,不具持續性。
“網際網路手機2.0”事件
網際網路手機2.0,是由深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長徐國祥,於2012年9月27日在GMIS(2012全球移動網際網路與智慧型終端峰會)大會上首次提出。徐國祥在峰會上的演講,直指網際網路手機“不接地氣”,並認為“現有所謂的網際網路企業做手機,過分依靠微博論壇和電商,忽略了終端的消費者洞察和互動,更多的只是空中樓閣。”同時,在他看來,“中國的智慧型手機已經進入深度普及期,龐大的農村和鄉鎮市場的迎來換機潮,終端行業即將出現的一個全新的拐點。”
在談到渠道創新時,徐國祥指出,“在中國,分銷並不是渠道。因為分銷必須經歷資金積壓、物流環節,期間也會人為產生大量的流通成本。”同時他還大膽斷言,未來“直供模式”將成為主導,終端企業更多地藉助運營商的直供平台,或者通過第三方專業的直供平台,將手機送到消費者手中。”
對於什麼是“直供”,百分之百董事長徐國祥也提供了標準解釋,他認為“直供,是一種面向3G時代的創新型移動終端供應藍創新模式。直供模式的本質,是通過對移動終端產品的分銷業務流程進行再造並全面電子化,以及藉助現代物流及供應鏈金融服務等手段,幫助終端製造商與零售商建立高效的、前店後廠式的直接交易關係,徹底消除中間流通環節,最終實現流通渠道的電子化及扁平化。”
“網際網路手機2.0”意義
這一創新的直供模式,不僅為網際網路企業通過優質的第三方平台進行手機銷售提供了可能性,而且由於採取線上線下結合以及小額直供等創新模式,使得渠道徹底扁平化,大大壓縮了高額的中間渠道成本。既很好地解決了網際網路企業自建渠道耗費大量資金的問題,又將網際網路手機的通過傳統分銷渠道銷售產品的實際利潤率大大提高。這一全新的概念背後,蘊藏著供應鏈及行銷服務創新,給網際網路手機以及整個終端行業帶來的機遇。
優勢
1、網際網路企業更創新:與傳統手機企業相比,網際網路企業創新更多更快,這種創新可能是手機產品本身,也更可能是渠道創新或者行銷手段的創新,甚至是商業模式的創新。
2、網際網路企業品牌更強:網際網路品牌能不能為手機加分其實要看這個網際網路品牌本身的影響力,如果網際網路品牌影響力遠低於手機原有品牌那可能存在減分,但是若是網際網路企業的品牌影響力更大的話正常情況下是不會給手機減分的。
3、網際網路企業更了解用戶:傳統手機廠商和網際網路企業誰更了解用戶?毫無疑問是網際網路企業,因為互聯企業的產品服務性質決定了他要更懂用戶,只有更懂用戶才能做出好的用戶體驗。
4、網際網路企業做手機是一條更大的產業鏈:以前手機產業鏈和網際網路產業鏈關係並不緊密,但是隨著3G普及,移動網際網路的興起,尤其是互聯企業開始做手機使得手機產業鏈與網際網路產業鏈融合成一條更大的網際網路手機產業鏈。與網際網路產業相比手機產業規模更小,未來的網際網路手機產業鏈必定是網際網路企業主導的,而不是手機企業。
5、軟變硬難,硬變軟更難:就像上面說的網際網路和手機已經成為了產業鏈的一環,就必定有企業想打通這條產業鏈的上下游,通過產業鏈來參與競爭。手機企業和網際網路誰更適合做著產業鏈的鏈主呢?傳統手機企業向網際網路轉型由硬變軟可以嗎?答案是很難,非常難。
6、網際網路企業掌握話語權:網際網路企業本身是媒體,對信息傳播的掌控遠高於傳統手機企業。網際網路很快就會超過電視成為第一媒體,成為大眾信息最主要來源。網際網路企業做手機可以調動更多的信息資源來吸引用戶,也就是所謂的眼球經濟。
7、網際網路手機盈利方式更多:很多人擔心網際網路企業做手機怎么賺錢?賺的是什麼的錢?其實網際網路企業做手機賺錢的方式很多,起碼是比傳統手機企業要多 。