戰略行銷[行銷推廣手段]

戰略行銷有四個組成要素及變數——即產品（product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，此四者也是常見行銷變數——4PS。戰略行銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求，是一種關於行銷的思維和實踐方式。戰略行銷強調競爭與環境的影響，它要求行銷人員有效地進行企業總體戰略規劃，以實現企業的目標與任務。

定義

行銷戰略有兩種狀態：普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾。“戰略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的行銷活動。如戰略性定價，戰略性市場進入，戰略性廣告。競爭的加劇導致了以戰略的方式對待傳統的行銷行動，從這種意義上講，行銷戰略具有普遍性。但是，行銷戰略又是特殊的。

特徵

具體來說， 戰略行銷具有如下特徵：

以市場為動力

傳統行銷的活動領域是企業現有產品——市場組合，行銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略行銷強調企業新產品和潛在新市場；戰略行銷認為競爭優勢源於顧客，既基於廠商所取得的顧客滿意的程度，又基於廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。戰略行銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。

注重環境的複雜多變性

經營環境的日益複雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略行銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由於行銷處於組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規划過程的核心。戰略行銷提供的專門知識有利於監測環境、確定產品規格、決定競爭對手。

以顧客滿意作為戰略使命

傳統行銷的對象是消費者，戰略行銷的對象還包括企業內外所有可能涉及的人員，如供應商、競爭者、公職職員、顧客等；戰略行銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在於將顧客的需要與組織的服務計畫過程聯繫起來。

圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行

傳統行銷的主導作用主要是創造、發展需求，戰略行銷還要求調節不規則需求，甚至消滅某些不良需求，注重利用企業內外環境的資源和能力獲得持續競爭優勢。

面向未來，注重長期目標

如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。戰略行銷首先是通過戰略規劃來實現的，戰略行銷要求企業所有的行銷決策與管理都必須帶有戰略性。企業必須根據自己在行業中的市場地位以及它的市場目標、市場機會和可利用資源，制定本企業的行銷戰略。行銷戰略和行銷計畫是整個公司總體戰略制定和規劃的核心所在。

運作

行銷戰略適應於三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是巨觀層的行銷戰略，它以對行銷組合變數（價格、產品、廣告等）的綜合運用為核心。根據這一定義，為某個產品制定一個戰略涉及為該產品進行定價、設計廣告，然後決定分銷的方案。中觀層次的行銷戰略指的是行銷要素戰略，它指用於行銷組合中某個要素方式的抉擇。處於微觀層次的是產品-市場進入戰略，它指的是某個具體的行銷決定的策略，如廠商力圖建立市場份額的戰略，收穫利潤（和份額）的戰略等。

有的從管理學中的戰略觀為行銷戰略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把行銷戰略視為一個四步驟過程：

（1）界定經營的業務範圍，

（2）確定經營宗旨，

（3）制定行銷、生產及其它職能計畫，

（4）為這些計畫制定預算。從這種意義上講，行銷戰略更接近企業戰略。

評價

戰略行銷是行銷思想發展的一個新階段，它認識到以消費者導向的行銷觀念忽視競爭的缺陷，特彆強調消費者與競爭者之間的平衡。由於現代企業越來越注重與顧客建立長期的互利的交換關係，同時因經濟全球化程度的日益加深帶來的市場競爭的日益加劇，買方市場的形成，行銷經理已經無法像以往那樣單純地注重日常的經營，而是必須運用戰略管理的思維和工具指揮行銷活動，才能不辱使命。今天，戰略行銷因為其“戰略”特徵已經成為行銷管理的主流範式。