圖書信息
封面出版時間：2006-9-1
版 次：1
頁 數：354
字 數：271000
印刷時間：2006-9-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787532740970
包 裝：平裝
內容簡介
全球化時代，對於公司的外部要求在增多，而公司應對的內部彈性卻在降低。公司管理人員處於重壓之下，飽受質疑和攻擊。如何正確處理和協調公司內部各利益團體之間，以及公司與外部各利益團體之間的關係的問題日益突出，利益相關者概念由此浮出水面，成為經濟倫理學中的一個重範疇。
本書探討的核心就是“利益相關者”概念。利益相關者是指任何一個影響公司目標完成或受其影響的團體或個人，包括雇員、顧客、供應商、股東、銀行、政府，以及能夠幫助或損害公司的其他團體。利益相關者概念引發了有關戰略管理——即公司如何制定正確的發展方向--的新思維。管理者不再僅僅關注企業自身利潤最大化的單一目標，通過致力於戰略管理，管理者更關注企業自身的存在和發展和其他利益團體和諧共存的問題，更關注在與利益相關者打交道的過程中如何趨利避害，實現雙贏或共贏的目標。
作者簡介
R·愛德華·弗里曼，公司倫理企業圓桌研究所的所長，企業管理伊利斯和西涅·奧爾森教授，達登學院奧爾森套用倫理學中心負責人。弗里曼已撰寫和編輯了10本有關經濟倫理、環境管理和戰略管理的著作，還發表了40餘個達登案例研究，並在維吉尼亞大學實踐倫理學諮詢委員會任職。
目錄
前言
第一部分 利益相關者研究
第一章 動盪時代的管理
導言
動盪時代
內部變化
所有者
顧客
雇員
供應商
外部變化
政府
競爭者
消費者利益鼓吹者
環保主義者
特殊利益團體
媒體
建立框架的需要
利益相關者概念
小結和序言
注釋
第二章 利益相關者概念與戰略管理
“利益相關者”的歷史
公司規劃文獻
系統理論文獻
公司的社會責任文獻
組織理論文獻
戰略管理的利益相關者方法
管理理論注釋
小結
注釋
第三章 利益相關者管理：框架與理念
導言
利益相關者框架
“理論”層面：利益相關者圖譜
“程式”層面：環境掃描及其他
“交易”層面：與利益相關者的互動
利益相關者理念：自願主義的籲請
小結
注釋
第二部分 戰略管理程式
第四章 確定戰略方向
導言
確定組織的發展方向
企業戰略：我們代表什麼?
利益相關者分析
價值觀念分析
……
第五章 制定利益相關者戰略
第六章 利益相關者戰略的執行與監督
第三部分 理論和實踐意義
第七章 董事會層面的衝突
第八章 管理職能部門
第九章 管理人員的角色
參考書目
索引
